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Caos

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  1. Hola, Adicionalmente, comprueba que no queden restos de instalaciones/desinstalaciones de otros antivirus o de Kaspersky, ese error esta normalmente asociado a ese problema. Sube el gsi como te comenta harlan4096 para poder revisarlo. Y recuerda que para realizar cualquier consulta hay que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Saludos
  2. Adicionalmente, es posible que precises de un parche, abre un caso de soporte en el Kaspersky Company Account. Saludos
  3. Hola, Para futuras consultas recuerda que tienes que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. ¿como tienes configurado tu perfil de seguridad? Saludos
  4. Hola, Me alegro que este solucionado, y que no tenga que ver con Kaspersky. Saludos
  5. Hola, Oficialmente ya no están disponibles públicamente para descarga los instaladores offline (desde hace bastante tiempo (años)), abre un ticket de soporte solicitando el instalados, aunque no te garantizo que te lo faciliten. Saludos
  6. Hola, Esta claro que algo o alguien está tratando de acceder remotamente al servidor vía escritorio remoto mediante fuerza bruta, mi recomendación sino usas dicho servicio RDP es que lo deshabilites por seguridad. Si lo usas, cambia la contraseña, aumenta su complejidad y su longitud, y cambia el puerto que usa. Revisa que tengas instaladas todas las actualizaciones de Windows, que no tengas ninguna pendiente de instalar, y actualiza a la ultima versión del Winrar (la que tienes es vulnerable). ¿Todos los equipos de la red están protegidos? ¿tienen instalado el KSOS? Adicionalmente para un servidor de trabajo te recomendaría mejor una solución corporativa, que una solución doméstica. Y sería muy interesante si el presupuesto lo permite instalar un firewall perimetral. Saludos
  7. Los que yo he visto son: El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 5.188.86.102. El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 5.188.86.106. El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 45.227.253.74. (Este aparece varias veces). El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 45.227.253.28. Se generó la siguiente alerta irrecuperable: 10. El estado del error interno es 1203. No se pudo iniciar la operación de copia de seguridad intentada a las '‎2019‎-‎03‎-‎21T00:30:08.007182300Z', con el código de error '2155348061' (Copias de seguridad de Windows no encuentra ninguna de las ubicaciones de almacenamiento de copia de seguridad.). Revise los detalles del evento para encontrar una solución y vuelva a ejecutar la operación de copia de seguridad una vez resuelto el problema. HP Ethernet 1Gb 2-port 330i Adapter #2: The network link is down. Check to make sure the network cable is properly connected. Etc.. Revisa también que este realizando bien las copias de seguridad. Saludos
  8. Hola, Revisa el registro de eventos de windows te aparecen errores no relacionados con Kaspersky. ¿Es el servidor el que te registra los ataques rdp? Saludos
  9. Hola, Es necesaria la clave de cifrado para poder descargar el fichero, o pegar el enlace que te da ya con la clave incluida. Saludos
  10. Hola, Muevo tu consulta al foro de productos domésticos ya que el KSOS no es un producto corporativo. Sube el gsi a un servidor de ficheros ejemplo: http://mega.co.nz o http://uploaded.net/ y una vez que hayas subido el fichero escribes el enlace de descarga que te dará el servidor de ficheros en el hilo, ya que el foro tiene limitado el tamaño de lo que se puede subir, y por eso da error tu enlace. Sube un nuevo gsi a un servidor de ficheros, ya que dentro del fichero que has subido falta el archivo principal del gsi con lo que no sirve. Saludos
  11. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Hay que dar más información para que podamos intentar ayudarte. Revisa: https://www.redeszone.net/2017/09/25/proteccion-fuerza-bruta-rdp/ https://www.cert.gov.py/index.php/noticias/distribucion-de-ransomware-mediante-ataques-de-fuerza-bruta-rdp Saludos
  12. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Indica los pasos que has seguido (de que versión a que versión/build/idioma, etc...). Adjunta captura(s) de pantalla. Hay que dar más información para que te podamos ayudar. Saludos
  13. Hola, Yo he probado en mi equipo, y sucede lo que indicas, por eso te comento que quizás sea por diseño de la aplicación. Por eso te he comentado de abrir un ticket de soporte para ver que te dicen, o es por diseño o es un bug. En ningún momento te he indicado que estés infectado, a mi me hace lo mismo que a ti, y no estoy infectado. ¿Tienes la misma versión y build instalados en el pc de casa y en el portátil? Prueba a hacer un reset de la configuración para ver si te sigue haciendo lo mismo o no. Saludos
  14. Hola, Para futuras consultas recuerda que tienes que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. En mi opinión es así por diseño, ya que si se cierra el antivirus pones en riesgo tu seguridad, te sale el aviso si abres el navegador de que no es seguro, etc... pero te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, y lo consultes. Saludos
  15. Hola, Ya se ha comentado muchas veces en el foro que sigue la regla -1/+3 con lo que no tienes que hacer nada. Instalas la versión 2019, y la activas con tu código. Ejemplo: Saludos
  16. Hola, Desde el foro no podemos ayudarte en este caso, tienes que abrir un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, y explicarles el problema que tienes, para ver si lo pueden solucionar. Saludos
  17. Hola, Para futuras consultas tienes que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. No has indicado la versión del KPM, ni el S.O., etc... Ahora mismo no tengo licencia del KPM, con lo que no puedo probar, te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky. Como indicas que es una versión nueva quizás sea un bug de dicha versión. Saludos
  18. Hola, Adicionalmente, revisa que la versión de Mysql sea compatible. https://help.kaspersky.com/KSC/SP3/es-ES/96255.htm Y he consultado para asegurarme: Pero como te he comentado lo que recomiendan es usar SQL. Saludos
  19. Hola, Han movido tu consulta del foro inglés. Si realizas la consulta en español, la tienes que hacer en el foro español. Muevo tu consulta al foro doméstico, ya que el KSOS no es un producto corporativo. Abre un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, para ver que te dicen, no empleo KSOS pero al ser un producto doméstico, me imagino que no vas a poder saberlo sino los tienes conectados. Se supone que el control lo haces tú a la hora de instalarlo. Saludos
  20. Hola, Me alegro que este solucionado. De nada. Saludos
  21. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). ¿Cuantos equipos son? Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Explica mejor lo de "Tengo problemas con la base de datos sql express por espacio". Hay que dar más información para que podamos intentar ayudarte. Kaspersky sino recuerdo mal no recomienda que se use Mysql. Si Sql express se te ha quedado pequeño, deberías migrar a SQL. O haz una limpieza de los datos antiguos de la base de datos para reducir su tamaño. Microsoft si tiene una herramienta para migrar de Mysql a SQL (Microsoft SQL Server Migration Assistant 8.1 for MySQL), como alternativa mira a ver si encuentras la misma herramienta para migrar de Sql Express a Mysql, aunque yo no te lo recomiendo. Revisa: https://www.mysql.com/products/workbench/migrate/ Saludos
  22. Hola, Ahora si esta el fichero correcto. Te recomiendo que actualices al KIS 2019, el 2018 ya es antiguo, dentro de poco parece ser que van a sacar la 2020. La actualización es gratuita, mientras tu licencia no haya caducado. En tu gsi aparecen errores de sistema, y problemas de DNS, que son los que te estarán causando problemas a la hora de actualizar me imagino. Descarga la versión 2019, desinstala la versión 2018 completamente, recuerda tener copia de seguridad de tu código de activación lo necesitaras para volver a activar la aplicación, guarda copia también en Mi cuenta Kaspersky, reinicia el equipo, instala la versión 2019, y prueba. Saludos
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