Search the Community

Merhaba, son dönemde Microsoft Outlook Clasic için "Kaspersky4Win Outlook Anti-Virüs Addin" eklentisi sorunu hatası almaktayım. Bununla ilgili bir çözüm bulamadım. Yardımcı olabilir misiniz?

Merhaba, son dönemde Microsoft Office 365 Uygulamaları için "Connecting to a website that cannot prove its authenticity" sertifika hatası alyorum. Çözüm bulamadım. Bilgisayarım güncel. Antivirüs programım güncel. Ama soruna çözüm bulamazsam kaspersky yi yenilemesini yapmayacağım. Aynı zamanda outlook'ta da eklenti sorunu çıkartıyor. Orada başlangıçta hata veriyor. Ne oldu birden anlamıyorum.

привет! просто не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi, windows 11, касперский плюс.. сеть wi-fi не определяется и не обновляется.. доступ к местоположению включен.. говорит что нет соединения с интернетом, однако соединение есть, сеть wi-fi не видит и не обновляет..

привет! просто не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi, windows 11, касперский плюс.. сеть wi-fi не определяется и не обновляется.. доступ к местоположению включен..

Давно не заходил в My Kaspersky,открыл профиль Kaspersky нажал управлять аккаунтом,открылся сайт но там не полный доступ,нажал войти вводится пароль с КРМ,пароль не верен.Попробовал зайти напрямую на сайт My Kaspersky,ошибка та же не тот пароль.Сбросил пароль опять пароль не верен.Как это исправить?

Добрый день, уважаемые пользователи. Подскажите пожалуйста, как удалить секретную папку? Сегодня заканчивается подписка Kaspersky Plus, я перенёс конфиденциальную информацию в другую программу, а папку Касперского хочу убрать, но похоже тут нужен специальный алгоритм, нужно её демонтировать для начала наверное. Через уничтожитель не удаляется, нужно скорее всего зайти в управление дисками или что-то в этом духе? В общем напишите алгоритм пожалуйста, как её удалить с памяти компьютера.

I purchased Kaspersky Plus today, and I did not have an account while purchasing so after payment, when it asked me for my email address in order to send receipt and product activation key, but instead of giving my account which is .yahoo, i gave .gmail.com and after realizing the mistake I contacted customer support and then they said that they have updated the email address, and that the confirmation mail would be sent to my original email within an hour. Its been almost 2 hours now and still no email, I made a ticket in the email, other than an automated ticket confirmation mail, no other response. I requested for refund, pretty much same with response. I even called their local support centre numbers but they aren't picking up. What do I do now? Any sort of help is highly appreciated.

Hi, I purchased Kaspersky Plus yesterday, and the payment has already gone through on my credit card. However, I have not received any invoice or confirmation email, and the license is not showing up in my Kaspersky account. Could someone please assist in checking the status of my purchase? Let me know if you need any details such as the email used during purchase or a payment reference. Thank you.

hola buen día , alguna sugerencia ? lo desinstalé y volví a instalar pero continua el error Gracias

Bueno he adquirido un servico de prestamos de varias IAs y suscripciones por el cual se me hizo muy asequible. Lo adquirí hace una semana y si bien descargue "programas dudosos" el kaspersky nunca saltó alarma. El host (vendedor) me comentó que sufrió un hackeo (robo de credenciales de sus cuentas) aunque me asegura que los clientes (como yo) no les afecto en lo absoluto no se que pensar la verdad. Recien hoy depues de 7 días de instalar y 2 días despues del hackeo me solto esta alarma. El programa ADSPower permite gestionar varias cuentas y al parecer es como una herramienta para workstation o algo así. Siempre analice cada documento con el kaspersky directamente y nunca solto nada raro. HEUR:Trojan.Script.Generic por el nombre me hace suponer que es falso positivo pero me da miedo.

Operation System : Windows 11 v 10.0.22631 Build 22631 Kaspersky Plus 21.20.8.505 Subscription: Kaspersky Total Security Burp Suite v2025.2.4 Build 37731 SQLipy Sqlmap Integration v0.8.5 by Josh Berry I work as a pentester using Burp Suite, so this is very disruptive to my work. I have an issue related to the exclusion feature in Kaspersky Plus, where even though I have set an exclusion for a folder, Kaspersky still scans that folder, causing the files inside it to be detected and deleted The scenario started when I tried to install the Burp extension sqlmap. After successfully installing, the extension file was automatically deleted by Kaspersky because it was detected as HEUR:HackTool.Python.Agent.gen. I then performed an exclusion for the folder C:\Users[MYUSER]\AppData\Roaming\BurpSuite, including checking the box for included subfolders. However, Kaspersky still deleted the settings.py file or other files owned by the sqlmap extension in the Burp folder. The setting I used was to uncheck all component protection in the exclusion. I also tried the opposite by checking all component protection. The result was the same. Link Video Scenario : https://drive.google.com/file/d/12r0r3ksJfxkIk3yVSv8LGZTT2jwbRPiN/view?usp=sharing

Постоянно идет перезапуск,даже в простое,если его отключить и снова запустить,то тогда все нормально.Также сегодня после отключения света,при этом происходит звук подключения нового устройства.Прилагаю скриншот

I have registered a My Kaspersky account. During my usage, I have purchased and activated license keys for Kaspersky Standard, Plus, Office Small, etc. Over a long period, I have added all these license keys to my My Kaspersky account, and now the total has reached 100 keys. When I tried to add another key, I received a notification saying: "The activation limit for installed applications has been exceeded." I carefully checked, and the key I purchased is legitimate, but I still can't add it to my Kaspersky account. I contacted the reseller, and they informed me that each Kaspersky account can only store 100 keys. I was truly surprised—I don't understand why Kaspersky would impose such a restriction. I then tried to find a way to delete expired keys from my account so that I could add new ones for easier activation management, but I couldn't find any option to remove them from my account. Ironically, I still can’t find such a function anywhere in the My Kaspersky interface. In the end, I had to create a new Kaspersky account just to be able to add the new key I purchased once my current account reached the 100-key limit. How ridiculous is that? ?

Muy buenas con todos, tengo una consulta y también no se si será normal, me instale el Kaspersky plus puesto que al parecer ya no hay licencias para el Kaspersky internet security, por lo que migre a Kaspersky plus, sin embargo me trajo un problema, y es que al entrar al buscador de Google en las diferentes direcciones web que me muestra el buscador aparece dos iconos de escudo de Kaspersky plus, al principio solo aparece uno pero a medida que me desplazo por los resultados van apareciendo dos y hasta tres, al principio pensé que era un bug de mi pc o del navegador lo reinicie y nada (también desinstale el Edge), pero sigue sucediendo, con el Kaspersky internet security aparecía este icono pero solo uno solo (y nunca tuve este problema, por lo que el problema apareció con el Kaspersky plus), y claro que este icono es del kaspersky security network eso lo se por que siempre lo tengo activado pero yo pienso que solo debería aparecer un solo icono como lo que pasaba en el Kaspersky internet security me gustaría saber por que es esto y si es posible arreglarlo por que personalmente me molesta por que pareciera que fuera un bug y no se ve b bien estéticamente en mi navegador porque hace que haya mucho espacios en blanco. Yo usos windows 10 y siempre fui usuario de Kaspersky internet security y nunca me trajo este tipo de problemas. ADJUNTO UNA IMAGEN PARA QUE VEAN A LO QUE ME REFIERO. ESTARIA MUY AGRADECIDO SI ME DIERAN UNA SOLUCION.

У меня настроено резервное копирование на внешний диск. Около 40 Гб В первый раз, что понятно, это заняло около 2 часов. Но следующие копии, настроенные по расписанию, занимает столько же времени. Вопрос почему так. Разве при копировании не должны просто перезаписываться только изменённые файлы? Я ничего не скачивал, но ощущение будто бы копирование каждый раз начинается по новой.

Многие годы пользовался Kaspersky Internet Security, но в этом году меня вынудили обновляться на Kaspersky Plus - мол, других вариантов нет, KIS больше не будет. ОК, купил лицензию, поставил и? И выяснилось, что анти-спама в составе Kaspersky Plus тупо нет. А я давно к нему привык: по независящим от меня причинам я пользуюсь корпоративным почтовым сервером, который спам фильтрует, мягко говоря, "не до конца". И вот как раз антиспам в составе Kaspersky Internet Security прекрасно чистил мой входящий почтовый трафик (MS Outlook) от спам-писем - ошибок было немного, а перекладывал в папку спам он практически все, что нужно. И тут на тебе - я теперь имею несчастную необходимость руками разгребать посыпавшийся почтовый спам - порядка 20 писем в сутки. Какие есть возможности для того, чтобы все "вернуть как было"?

Where is the setting that allows me to change the language to English? Thanks!

For some time now, I've noticed that my computer was slower than normal, both when turning on and when performing tasks that I had previously performed without any problems. This week I received an email with a threat stating that my computer was being monitored and that everything I did, including my data, was in the hands of "hackers", so I immediately worried about formatting it to somehow inhibit this and also improve the performance of my computer. But it was still slow and that's not normal for him, I have a Ryzen 5 8600g, 16 GB of RAM, and an A620M Pro RS WiFi motherboard. I hired Kaspersk antivirus and activated it, and I noticed that every time I turn it on, it informs me that these two executables do not have a valid certificate and that they cannot confirm their reliability. Do I still have the virus installed on my machine, even after formatting it? What could I do? I tried to contact support as they provide support on the Plus plan but it is not available

Just subscribed to Kaspersky Plus for 3 protected devices, and product description includes VPN functionality. Kaspersky is working fine on my PC with VPN, however, VPN functionalities are not available on my Phone App (Android - Kaspersky VPN and AntiVirus). I tried downloading Kaspersky Fast Secure VPN but only notification that the Karspersky App already had VPN functionalities. How can I use the VPN?

Solara.exe нужная мне программа но Kaspersky думает что это троян. если даже файл лежит в исключение / доверенные то он удалит этот файл. что мне делать??

Si se compra licencias en una tienda oficial de Kaspersky Europea (ejemplo https://www.kaspersky.es/) y esta licencia se activan en dispositivos que se usa solamente en sur America no habrá problemas? no existe alguna restricción?

Dear Kaspersky Support Team, I recently purchased a new domain, but it is being falsely flagged as dangerous and is blocked by Kaspersky Antivirus. This issue is preventing legitimate access to the site. Could you please investigate and assist in resolving this false positive? Thank you for your prompt attention to this matter.

I set up password for a folder in the vault but I forgot password. How can I recover this?

Bonsoir, J'ai remarqué que l'application Kaspersky Plus et Password Manager sont souvent désactivé sur mon Smartphone ZTE 8500 sous MyOS 13.0.1_8050_GLB. Pourriez vous m'aider svp! Merci Sami

O Kaspersky Password Manager não está inicializando corretamente na Área de Notificação (System Tray) do Windows 11. Ao clicar no ícone, o aplicativo não abre, sendo necessário sair e entrar novamente. Alguém enfrentando o mesmo problema? Preciso de uma solução urgente. Como mostra a imagem anexada, o ícone do Kaspersky Password Manager na System Tray parece "desativado" e não responde ao clique. O mesmo acontece ao tentar abrir pelo atalho da área de trabalho. A única solução temporária é forçar a saída do aplicativo pelo menu de contexto (botão direito no ícone da bandeja) e iniciá-lo novamente.