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    1. 0

      Problemas para acessar o site do banco Itau.

      Utilizo o Kaspersky Premium em meu computador e estou com problemas para acessar na íntegra minha conta no site Itaú, consigo efetuar o login, mas o menu principal que deveria abrir assim que efetuo o login na conta simplesmente não carrega. Se eu pauso a proteção eu consigo acessar perfeitamente sem qualquer dificuldade. Necessito de ajuda para conseguir resolver esta situação.
      Aline in Para casa
    2. 0

      Se me desactivan FUNCIONES de mi móvil del S.O. Android 12

      Hola usuarios y expertos de Kaspersky. Os comento, uso desde hace muchos años el producto Kaspersky y la verdad es que en general estoy bastante contento. Sin embargo me he dado cuenta que en mi dispositivo móvil, un Samsung Galaxy S10, con S.O. de la versión 12 (el terminal no admite más actualizaciones del sistema operativo, es decir no puedo instalar versiones más actualizadas) se me desactivan funciones de Kaspersky (tengo contratado Kaspersky Premium para 5 dispositivos, entre ellos está en uso mi móvil personal). Por otra parte también me he dado cuenta que la app ya no se encuentra disponible en la app de Google Play Store. Deduzco que será por el sistema operativo que ya está obsoleto, pero no lo sé. Lo sé porque entrando en aplicaciones de Android (ajustes) dentro de la de Kaspersky al darle a "Detalles de app en tienda" aparece el siguiente texto "Elemento no encontrado", cuando tiempo atrás si que estaba disponible en Android. Por otra parte hace tiempo que no recibo actualizaciones del S.O. para Kaspersky, pero sí puedo acceder sin problemas a "Actualizar base de datos antivirus" y se actualiza al día actual. Concreto un poco más sobre las funciones que se me desactivan una vez al día [Navegación segura; Bloqueo de apps; ¿Dónde está mi dispositivo? y Mensajería segura]. Con estos inconvenientes no puedo fiarme (en mi caso, por el momento y en lo que se refiere a mi terminal) de Kaspersky para Android, pues cada mañana he de asegurarme que estén todas las funciones activadas. Lo que he comprobado es que lo que se desactiva en verdad es dentro de Accesibilidad, en "Aplicaciones instaladas" la opción "Activado" de Kaspersky (que es la que tengo que activar manualmente a diario), pues sino aparece como "Desactivado". Ya me decís que se puede hacer respecto a mi terminal con S.O. Android, en cuanto al Kaspersky Premium que es el que tengo contratado. Espero vuestra respuesta. Muchísimas gracias.
      Miguel150 in Para usuarios particulares
    3. 4

      App not working on Chrome-based browser

      2024 oct 17 password "service" not available. I still have 1 year subscription left.
      laurelp52 in Kaspersky Password Manager
    4. 0

      Fiz a compra mas o email esta errado

      Efetuei a compra e agora que fui ativar percebi que o email esta errado, nao consigo contato pois o suporte por chat esta desativado
      Indeed in Para casa
    5. 15

      HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic false positive

      I really appreciate the efforts of some of you confirming the site is clean in your side. But I can assure you that users don’t make up the screenshot with which I start this thread ;-)
      • 2
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      CJS in Virus and Ransomware related questions
    6. 0

      Roteador AX73 AX5400 não conecta VPN OpenVPN

      Fiz todo o procedimento gerando o arquivo credencials.ovpn, e devidamente configurado no roteador, mas não conecta. Tentei vários provedores diferentes, tbem não conecta. Cadastrei também outra vpn PPTP gratuita que funciona normalmente. Alguém poderia me ajudar?
      Valdir52 in Para casa
    7. 11

      URL Adviser / URL Advisor not working (green icons missing in searchg results)

      Hi, I am using the latest version of kaspersky mac premium (25.0.0.332a.b.c.d) and latest databases upadte, I have the chrome extension installed, and I use chrome with google search engine. Url advisor is enabled but does not show in google search results.
      • 1
      • Thanks
      Trashcan in Kaspersky Total Security
    8. 23

      NAS is blocked after upgrading to Premium?

      hi, so I reset kaspersky and i turned vpn off then on and the NAS was still not found. I added the ip address to the trusted network address and this didn't make any difference either. any other ideas?
      GlenB in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
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