tistou77

Pourtant ça n'a jamais été aussi simple 😁

Salut Ta licence semble déjà "attaché" à un PC, il faudrait le déconnecter depuis l'interface web, puis réessayer d'activer à nouveau

Bonjour @Berny Merci pour les infos et merci pour la demande Oui comme je t'ai dis, c'est toujours en cours d'investigation bien que je leur ai fourni toutes les informations (comment reproduire, la cause du bug, etc....) Mais le support ne doit pas lire les informations envoyés, ça fait 2 ou 3 mois (peut-être plus) que j'ai envoyé les infos mais c'est toujours en cours d'investigation Je ne suis pas developpeur chez K, et ça m'a pris 24h pour trouver la cause du bug, là où ils n'ont rien trouvé en 1 an, donc je suppose qu'ils ne s'en occupe pas Le bug est présent depuis la 21.8, ou 21.9 je ne sais plus (la version présente fin 2022, début 2023)

Bonjour @Berny Il y a toutes les infos ici (j'avais posté dans la section anglaise) : 😉

Salut @Lucien 1223 Je te comprends, 1 an que j'ai remonté un bug au support, j'ai investigué moi même, trouvé le problème (donc très facile à reproduire) et les seules réponses du support en 1 an c'est "ce bug est toujours en cours d'investigation" Ils ne lisent même pas ce qu'on leur envoi, sinon ils n'auraient pas besoin d'investiguer

@Berny Ok, j'utilise ton lien https://dm.s.kaspersky-labs.com/fr-fr/Kaspersky4Win/21.15.8.493/startup.exe et je remplace le numéro de build, https://dm.s.kaspersky-labs.com/fr-fr/Kaspersky4Win/21.16.6.467/startup.exe pour avoir la derniere version 🙂

Salut @Berny Peut-être mettre les liens à jour avec la dernière version (21.16.6.467) 😉

Salut, Je l'ai installé hier soir, rien a signalé, hormis mon fameux bug qui est réapparu suite à une mise à jour des bases....

Hello Since the base update 12/27/23 10:31 a.m., the bug has returned This lack of professionalism is becoming more and more distressing.

Bonjour Bizarre, dans "Abonnement" (My Kaspersky) j'ai bien l'option pour l'annuler

Bonjour Seule solution valable pour le support je pense

Hello FYI, the bug is no longer present today (base release date 12/21/23 12:00 p.m.), until it comes back.... For support, nothing has been corrected, so it's done "by chance" each time

Bonjour Il faut une box Free pour acceder à cette page si je me rappelle bien En passant par mafreebox.freebox.fr, j'ai bien https

Bonjour @Berny Ok merci pour ton retour, vraiment dommage ce manque d'option lorsque tout est "ok"

Bonjour Je ne trouve pas comme supprimer ce message du centre de notification Merci