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尊敬的用户您好： 正常文件在扫描时也会出现这样的信息。如果卡巴斯基检测到威胁，报告中会有明确的事件记录。 谢谢

那请问是不是指这个不是病毒等问题，对于电脑没有影响是吗？不用理会？ 麻烦解答下，谢谢

尊敬的用户您好： 由于一些原因无法访问或读取文件时，会发生处理错误： 例如，文件不存在、损坏、权限等问题。 谢谢

Hello @crynet, Welcome! Correct: the Export to text file feature is a simple, unprotected text file, but, the text file can be opened with Excel & resaved as .csv; however - note - the Export to text file feature is not primarily designed as a data recovery tool. The Create Copy / Backup copy feature exports the data into an encrypted file in EDB format, that file can be used to restore data to another machine. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

I exported the passwords from kaspersky website's password section , it exported into txt format . Now want to reimport that exported file into my different kaspersky account but it needs csv format.

Hello @hamechiz, Thank you for posting back. We read your *new* topic in - Kaspersky Security Cloud - home software section, called: "Failure to install anti ransomware home" - that says: I already installed anti ransomware home on my system and now I saw that it doesn't run and I deleted it and it didn't install anymore and it gives this error. Sorry, something went wrong. Please contact technical support I deleted the program with kavremvr in the link below https://support.kaspersky.com/common/uninstall/1464 ---------------- There's not enough information for the Community to 'guess' at what help you are wishing for @hamechiz Have you contacted Kaspersky support: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts? Which software are you trying to install, what is the proper name? From which website, post the URL? Do you have a Kaspersky software subscription/license? Thank you🙏 Flood🐳+🐋 Removal tool for Kaspersky applications (kavremover) -> Do not use the kavremover tool unless recommended to do so by Kaspersky technical support engineers.

Seh ich auch so. Mit meiner Browser-/Netzwerkkonfiguration muss ich nur die URL des Forums aufrufen. Und schon bin ich (mit diesem Rechner) eingeloggt. Bunte Bildchen gibt's nur, wenn ich mich all halbes Jahr mal bei My Kaspersky anmelde. Das ist dann aber OK. Dass Du nicht mal in Erwägung ziehst, das "kindische" Verhalten weiter einzugrenzen, ist nun Dein Problem. Ich hoffe, das das wertlose KL-Forum die einzige Seite bleibt, die Dir Ärger bereitet. Aber das werden wir jetzt ja nicht mehr erfahren...

Ist ja im Prinzip alles kein besonders Problem, dieses Forum hat ja ohnehin kaum eine besondere Bedeutung. Und diese "Besonderheiten" waren noch nie anders, seit ich jetzt schon jahrelang Kaspersky verwende ist mir dieses Forum noch nie abgegangen. Und alleine schon dieser vollkommen unnötige Einstieg mit diesen kindischen Bilderlein, die man zum Einstieg als Rätsel lösen muss, hat ja mit ernstzunehmender Software nichts zu tun. Ich kenne viele Foren, aber ein derart kindisches Gehaben kenne ich sonst nirgends.... Also liegt für mich der Schluss nahe, dass es doch wohl eine Mentalitsätssache ist....Aber egal, so viel ist dieses Forum nicht wert, dass man sich da stundenlang den Kopf über eine Ursache zerbricht. Ich vermute, dass es da vielen Usern so geht, nur macht sich keiner die Mühe, das zu melden oder darüber zu diskutieren. Für die Praxis auch unerheblich. Da man kaum Nutzen aus diesem Forum zieht, ist es ja auch egal, ob man etwas Schreiben kann, Lesen kann es ja jeder.... Und KIS kann man ja auch nutzen, ohne dieses Forums zu benutzen.... Ich werde da sicher weder meinen Browser wechseln noch meine Browsereinstellungen ändern, nur wegen dem Kis-Forum. Ich logge mich halt nicht mehr ein, damit ist das Problem gelöst. Aber klar, es liegt wohl an mir, meinem Browser, meinen Einstellungen etc., und nur weil sich sonst niemand derüber beschwert, heisst das ja nicht, das es nicht passiert.... Egal, ich brauche dieses Forum auch nicht, also unerheblich.... Und ob da jetzt eine Meldung erscheint, dass ich etwas geändert habe, und was, und wann, usw., wird wohl kaum jemanden interessieren.Also: Schluss damit, Schade um die Zeit.....

Hi AP98, "bei Kaspersky geholt" hat schon immer bedeutet, dass Du bei einem lizenzierten Webshopbetreiber eingekauft hast. Kaspersky hat ihn nie selbst betrieben. Die Betreiber haben schon öfter gewechselt, ich kann mich an drei verschiedene erinnern. Per Brief kündigen sollte natürlich möglich sein. Einfacher wäre es aber sicher, wenn Du Dich an den Kaspersky-Support wendest. Du erhältst dann eine INC-Nummer, die Du mir (wenn in angemessener Zeit nichts passiert) gerne zum Nachhaken per PN zusenden kannst.

Danke dir erstmal. Das komische ist dabei, dass ich Kaspersky bei Kaspersky geholt habe, schon vor vielen Jahren! Mir bleibt wohl nichts übrig als es analog auf die gute alte Briefart zu machen.

Alle anderen User mit allen möglichen Browsern haben kein Problem mit der Forensoftware. Nur Du. Die ist übrigens kein Eigengewächs von Kaspersky sondern stammt von einem renomierten Hersteller. Kannst Du auch unten sehen: "Powered by Invision Community". Der vermeintliche "Überbleibsel-sowjetischen-Gedankengut-Murks" steht garantiert nicht im Zusammenhang mit der Sicherheit der AV-Programme. Noch zu Deinen (unwirkamen) Einstellungen: Wenn Du irgendetwas änderst, muss nach kürzester Zeit am oberen Fensterrand eine Nachricht mit "Gespeichert" oder "Saved" erscheinen: Siehst Du die Meldung nicht, wurde die neue Einstellung nicht gespeichert. Ist Dir zufällig bekannt, ob Dein Provider einen Proxyserver verwendet? Dort könnte auch einiges blockiert/verändert/gefiltert werden. Vielleicht hast Du auch die Gelegenheit, Dich mal per (beliebigem) VPN im Forum einzuloggen. Damit umgehst Du den eventuellen Provider-Proxy. Selbst ein anderer DNS-Server wirkt manchmal Wunder...

Hello This is another matter Now Anti Ransomware Home is no longer installed and gives an error Thanks

Добрый вечер, @Сергей Кузнецов, Наверно вы не подключили устройство к порталу, поэтому возникла данная проблема. Подключите все ваши устройства к My Kaspersky по рекомендациям этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block3

Wird schon so sein, nur seit damals hat sich seitens den Forums-Einstellungen nichts geändert, es bleibt also alles beim Alten. Am 6.Oktober gemeldet, und nichts hat sich geändert, keinerlei Reaktion. Heute ist der 27.November.... Aus meiner Sicht: diese Bedingung/Einstellung - wie auch immer man das bezzeichnen soll - ist absolut unsinnig, wie auch immer oder wodurch die entsteht. Passt halt zum Kaspersky-Gedankengut, dass man ohne IE (jetzt vermutlich Edge aks Grundvoraussetzung) auch kein KIS verwenden kann/darf. Naja, wie auch immer. Die Zeiten sind bald vorbei, denn ich werde mein (zwangsweises) Abo nicht mehr verlängern. Ich werde mich um ein anderes Virenschutzprogramm umsehen, denn auch dieses zwangsweise Abo ist mit meinem Rechtsempfinden nicht zu vereinbaren. Seit rund 15 Jahren verwende ich Kaspersky, einmal muss Schluss sein.... Ob andere Software-Hersteller da anders arbeiten, wird sich herausstellen, aber diese "Zwangsbeglückung" macht auch garkeinen Sinn. Diese "Friss Vogel oder Stirb"-Einstellung ist wohl ein Überbleibsel sowjetischen Gedankenguts, hat in einer EU nichts zu suchen.... Bei mir heisst das: "Stop all email notifications" Ich nehme an dass das gemeint ist, denn "Deutsch" gibt es da bei mir überhaupt nichts.... Halt, doch, ganz unten, dort wohin ich normalerweise nicht hinscrolle .... also dort ganz unten kann man doch die Sprache umstellen, aber das zu finden, ist wohl nur ein Zufallstreffer: "Alle E-Mail-Benachrichtigungen stoppen". Ok, damit scheint es ja zu funktionieren, das habe ich schon vorgestern umgestellt. Dieses leidige ABO-Problem ist ja bis heute auch ungelöst, hat mir ja auch schon Schierigkeiten bereitet - und damit bin ich ja wohl auch nicht der einzige, der das bemängelt hat.... Mit IE11 wird der Foreneinstieg verweigert. Also frage ich mich da schon, muss sich da jetzt jeder der einen älteren Rechner hat auf dem dieser unglückselige Edge-Browser nicht läuft, ein neues Gerät kaufen, um ins Kaspersky-Forum zu kommen? Das wird alles immer kurioser..... Dazu kommt ja auch noch, dass bei jedem einloggen ins Forum diese unsinnigen "Capta"-Bilderln auftauchen, dass ist wohl ein noch grosserer Unsinn als das Zusenden von unnötigen Mails..... Leider zu früh gefreut: Jetzt soeben wieder so ein blödsinniges mail bekommen.... Also bleibt nur eines zu tun: Nicht mehr in dieses Forum einloggen, Kaspersky-Software nicht mehr verwenden, mit KAV-Remover vom Rechner löschen.... Dann wird wohl endlich Ruhe sein mit so einem Blödsinn.... Nur so nebenbei: im Mail wird mir immer unterstellt, ich habe mich mit Firefox eingeloggt, was nicht stimmt, ich habe zwar Firefox auf meinem Rechner installiert, verwende ihn aber kaum, und auch nicht hier jetzt zum Einsteig ins Forum..... Also wenn KIS bei der Virenabwehr auch so genau funktioniert, ist dieses Programm als Virenschutz-Programm nicht geeignet, Falschmeldungen ohne Ende, und unter dieser Erkenntnis bekommt dieses unsinnige Zusenden von ungewollten mails auch noch eine ganz andere Bedeutung. Trotz Änderung der Einstellung mit Klick auf "ok" bei "Alle E-Mail-Benachrichtigungen stoppen" nach einem weiteren Testeinstieg und Ausstieg mit Klick auf "Abmelden" wieder ein mail erhalten.... Und es geht so weiter. Jetzt mit Firefox ins Forum eingestiegen, wieder "Abmelden" und schon wieder diese sinnvolle Mitteilung erhalten.... Also mit der Sicherheit von Kaspersky kann es da nicht weit her sein, wenn Kaspersky die Forum-Software ihres eigenen Forums nicht in den Griff bekommt, vollkommen egal, welchen Browser man verwendet, von welchem Rechner man ins Forum einsteigt, in dem Moment, wo das Einloggen funktioniert, aber das Ausloggen nicht bzw. eben nur unter Zusendung so eines "dummen" mails, kann es wohl mit der Sicherheit von KIS nicht weit her sein.... Somit kann sich jeder mit jedem Browser ins KIS-Forum einloggen, registrieren, und hat Zugriff auf alles was es hier im Forum so gibt..... Es sei dahingestellt, was das bringen soll, aber überall grossmundig zu behaupten, KIS ist ein ÜberDrüberSicheres Virenschutzprogramm ist wohl nur ein Märchen.... All dies bestätigt nur meine Meinung, dass diese Funktion bzw. mail-Zusendung nur eine Belästigung von Kunden ist, sonst hat das keinerlei positiven Effekt, im Gegenteil, schadet nur dem Ruf von Kasperky... So nun nocheinmal: Rechner heruntergefahren (komplett, kein Schlafmodus), neu gestartet, Einloggen funktioniert mit beliebigem Browser ohne neuerliche Eingabe eines Benuternamens oder Passworts.... Und dann die zwangsweise "Cookie-Zustimmung", passt auch dazu.... PS.: Ich weiss schon, dass DU da auch nichts machen kannst, aber Renommee ist das keines für KIS.... Und es ist auch kein besonderes Problem, nur wer so einen "Murks" produziert, sollte nicht so tun, als ob das Forum sicher bzw. dass sich Kaspersky so darstellt, als wären sie die Einzigen und Besten, niemand anderer kann ein besseres Virenschutzprogramm herstellen.... Und dieser Blödsinn, sich mit diesen Captcha-Bildern bei jedem Einloggen herumschlagen zu müssen, da gibt es einen Benutzernamen, ein Passwort, und trotzdem muss man sich dann auch noch mit diesen blödsinnigen Captcha-Bildern herumschlagen, die keinerlei Nutzen haben... PPs.: Soben wieder ein Mail erhalten - jetzt schon das Dritte, die letzten drei sogar auf Deutsch...... gestern 19:54, 20:18, 20:37, zwei davon sind erst von Einloggings nach einem jeweiligen Reboot meines Rechners..... Also da kann auch ein leidiges Cache-Problem nicht die Ursache sein, nach einem Herunterfahren und Abschalten des Rechners bzw. und auch Trennung von der Stromzufuhr (mittels zweipoligem Schalter). Alles sehr mysteriös.... Ich gebe es auf, weiter nach einer Erklärung zu suchen, nur mehr mit Hexerei zuerklären.....

Hello @hamechiz, Welcome back! Your other topic Kaspersky Anti-Ransomware Tool home after uninstallation, was in Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business & was answered by @Vasily Burov. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello I already installed anti ransomware home on my system and now I saw that it doesn't run and I deleted it and it didn't install anymore and it gives this error. Sorry, something went wrong. Please contact technical support I deleted the program with kavremvr in the link below https://support.kaspersky.com/common/uninstall/1464 Thanks

@baddy отредактируйте https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win10.1/ru-RU/85106.htm

N´Abend zusammen. Ich benutze seit Jahren Kaspersky Internet Security für Android 👍. Werde jetzt das Smartphone wechseln. Muss ich etwas beachten ? Läuft Kaspersky weiter oder muss ich irgendetwas tun ?

Вместо моих логинов, у меня стоит empty_account_name .

Okay vielen Dank. Dann wären alle Fragen geklärt.

Die Frage wurde Dir oben in meinem Beitrag beantwortet(Die Regel ist abwärts -1 +3 aufwärts bei dein Lizenzen) somit sollte deine 2022 also auf 2021 funktionieren.

Danke für die schnellen Antworten. Was noch offen wäre ist die Frage: Ich nutze aktuell soweit ich weiß KIS 2021. Wenn ich mir eine Lizenz für 2022 kaufe, geht diese dann bei 2021? Vielen Dank.

Hallo @scope, @Longlife hat schon alles Wichtige erwähnt. Einen Überblick über alle neuen Versionen findest Du hier: Vergleich der Abo-Varianten

Aus meiner Sichtweise wird mit der Zeit Kaspersky Automatisch die alten Versionen auf die neusten Upgraden auf deinem System. Die Aktivierungscode sind wie hier beschrieben im Abschnitt https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-info-faq-27657/#comment-114397 Q1. Wie sind sie mit alten Anwendungen kompatibel? Kaspersky Anti-Virus -> Kaspersky Basic Kaspersky Internet Security -> Kaspersky Standard Kaspersky Security Cloud -> Kaspersky Plus Die Aktivierungscodes zwischen diesen Anwendungspaaren sind abwärts- und aufwärtskompatibel. ps; Bei mir laufen die Standard Versionen auf Win11 und Android12 ohne Probleme und auch noch flüssiger als die alte KIS Variante auf einem Win10 System.

После включения режима «аппаратной виртуализации» в bios, проблема в оболочке антивируса с раскрытием дисков и вложенных папок пропала. С чем связано такое поведение, непонятно…