All Activity

Прошу прощения. Скриншот ошибок при активации на нужном сервере

Hello @Martin_, You're most welcome! We're delighted with the outcome🤸🏻‍♂️ Thank you for taking the time to update the Community. Sometimes even *known/trusted* extensions can be contaminated - for the symptoms (your) issue presented - the steps we provided - are a reliable combination - to manage the issue. The MD5 - provided by (you) - from (your) Kaspersky Report - inserted into Virus Total application - is always a good place to start. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Thank you @Berny I am on KIS version 21.3.10.391 So deleting old Report1 folder will not be a problem, right? Also, my subscription is till next year end, am I allowed to upgrade to newer 2023 version? I would also like to add that this changing name of old reports folder solved my two problems, older was firefox not connection and latest was chromium not connecting.

Windows 10 / гипервизор XCP-NG Kaspersky Endpoint Security for Windows Version 12.2.0.462 | Windows | Distributive | Lite encryption SHA256: 50297FE675B88A45623F375B44AB8BAD055DD6D623111DE04954831955972079 Не устанавливается

а в чем собственно проблема (с) ... ни каких проблем не будет, активируйте на "нужном" сервер этот же ключ (если мы говорим про продукты класса бизнес) или у вас какао-то специфический вариант ?

То есть, вы не храните мастер-пароль, а храните какой то токен? Объясните тогда, пожалуйста, как используя AES зашифровать базу одним ключом, а расшифровать каким то токеном?

ну с обновлением сервера все просто - https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/ru-RU/6373.htm только на всякий случай проверьте наличие свежего бекапа перед началом работ. и после обновления сервера у вас еще будет масса работ по обновлению программ на всех ваших конечных устройствах. 1. Посмотрите детали работы задачи обновления на этих устройствах 2. проверьте распространяется ли на них групповая задача обновлений, работает ли она без ошибок. 3. Банально, не истек ли ключ активации на этих устройствах 4. Элементарно удалить клиента, перезагрузить и установить снова.

Коллеги, здравствуйте. Что делать, если активировали ключ не на том сервере. Ни на одно устройство не распространили. Из списка ключей удалил. Помогите, пожалуйста, исправить проблему.

А что там за 6 предупреждений? И, извините, чтобы убедиться что мы друг друга понимаем. Вы именно перезагружали компьютер? Или выключали/включали? Потому что на Windows 10 это не одно и тоже.

Вам групповую задачу обновления в интерфейсе KES локально или через свойства устройства видно? Про инструкции отвечу позднее или местные участники подскажут тем временем.

Спасибо за подсказку, обновлю (если можно ссылку на мануал, как это правильно сделать). Но сейчас же версия агента на компьютере пользователя такая же, как версия сервера, т.е. 13. Значит не в этом дело. Тем более, что все на всех остальных компьютерах всё обновляется.

I also dont want to share PAN details. I have been using Kaspersky for 10 years. But due to this issue i am unable to renew this year. Is there anyway to purchase without PAN details ?.

Además de lo anterior, revisa este hilo, por si hay algún punto que te sirva: KASPERSKY - COMPRAS, PAGOS, FACTURAS, LICENCIAS, RENOVACIÓN, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES

@AAAZZZ Welcome. Above procedure is safe, also can you please tell us your Kaspersky product and version number.

@Veerain Without solution from this Forum please contact Kaspersky Technical Support → https://support.kaspersky.com/b2c/

try running the command from the problematic device tnc <IP address KSC> -port 17000 it should be something like this

Is it safe to delete Report1 folder post this operation?

@Himanshu Sangwan Welcome. Please submit your URL here https://opentip.kaspersky.com/ and ask for reanalyze.

the port is set properly in the KSC settings according to your screenshot. but I have not yet actually verified if port 17000 is open between my servers and the KSC server for offline activation

Thank you for the follow up. When I try to access https://keyfile.kaspersky.com/en/, it redirects me to https://me-en.kaspersky.com/ instead of showing the key file generation page.

это оно и есть. Антивирус для андроид называется просто Kaspersky.

Hi everyone, Can you please help me with the solution? I am getting this message since 3-4 days while accessing my website (shown in screenshot) and there is no guide on removing this issue. After getting this message I am even not able to skip it to the main content. The only action is to close the tab.

Добрый день. В первую очередь, у вас ещё KSC 13.0? Он скоро EOL https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc13 Возможно, у вас всё-таки сервер новее, надеюсь, обновите Агента KSC на этих устройствах до версии Сервера KSC.