Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Voor thuis

  1. Berny

    We voeren momenteel een technisch onderhoud uit dat tijdelijk van invloed kan zijn op de prestaties van Kaspersky VPN. Sommige gebruikers kunnen een verminderde snelheid ervaren, problemen ondervinden bij het openen van bepaalde locaties, merken dat de applicatie overschakelt naar de gratis modus in plaats van een actief abonnement, of korte periodes van onbeschikbaarheid van de dienst ondervinden. We werken er hard aan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Dit geldt voor gebruikers van Kaspersky VPN Secure Connection, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium. Om ervoor te zorgen dat uw VPN correct werkt, moet u de applicatie op al uw apparaten updaten naa…

  2. Berny
    Started by Berny,

    Dit artikel raadplegen aub :

    • 0 replies
    • 3.8k views
  3. Berny
    Started by Berny,

    Onze nieuwe oplossingen concentreren zich op moderne cybersecurity technologie. Bovenop de nieuwe namen vindt u een volledig nieuwe gebruikersinterface en een groot aantal nieuwe functies. De oplossingen worden aangeboden in verschillende plannen. Deze plannen verschillen in het beschermingsniveau alsook in het aantal functies en diensten die beschikbaar zijn voor de gebruikers. Deze nieuwe reeds beproefde functies vallen onder drie categorieën. Ontdek hier de beschikbare functies in elke categorie: Beveiliging Prestaties Privacy U kunt Kaspersky gebruiken op apparaten met Windows , macOS , Android en iOS (*) (*) afhankelijk van he…

  4. Berny
    Started by Berny,

    Hallo ! Als u geen antwoord op uw vraag vindt in de Knowledge Base of na het doorzoeken van het Forum kan u een nieuw onderwerp met een vraag aanmaken. Lees de algemene bepalingen van de gemeenschap voordat u een nieuw onderwerp op het Kaspersky Forum plaatst. Wanneer u een onderwerp aanmaakt, gelieve volgende details op te geven : Versie van uw besturingssysteem : Hoe vindt u de versie van uw besturingssysteem Naam en versienummer van de Kaspersky-applicatie : Hoe de naam en het versienummer van een Kaspersky-applicatie vinden Leg in detail de aard van uw probleem uit. Voeg indien nodig een screen…

    • 0 replies
    • 10.6k views
  5. Berny
    Started by Berny,

    Algemene bepalingen van de Gemeenschap De Kasperksy Gmeenschap is gemaakt voor het oplossen van problemen die zich voordoen tijdens het gebruik van Kaspersky Lab-producten. Het communityportaal biedt hulp aan gebruikers met commerciële licenties en proeflicenties, en aan gebruikers van gratis hulpprogramma's dit indien een deelnemer uit de Gemeenschap voldoende expertise heeft in het werken met de gratis hulpprogramma's). Kaspersky Lab kan niet garanderen dat het probleem van een gebruiker wordt opgelost door een vraag in te dienen op het Forum.. Indien nodig kunnen medewerkers van Kaspersky Lab een gebruike…

    • 0 replies
    • 7.9k views
  6. Danila T.
    Started by Danila T.,

    My Kaspersky is je account waar je de beveiliging van alle apparaten kunt beheren. Vanuit je account kun je bijvoorbeeld: Kaspersky-programma’s op je apparaten op afstand beheren; informatie over licenties en hun geldigheidsduur bekijken; aangeschafte programma's en gratis of evaluatieversies downloaden; je mobiele apparaat op afstand blokkeren, lokaliseren en privégegevens erop beveiligen als het apparaat ooit verloren raakt of gestolen wordt; je kinderen beschermen tegen de gevaren die het gebruik van programma's en het internet met zich meebrengt; private informatie veilig opslaan, zoals je wachtwoorden of gegevens van bankpas…

    • 0 replies
    • 7.1k views
  7. Berny
    Started by Berny,

    DE NIEUWE VERSIES KASPERSKY 2021 MR25 De nieuwe versies van Kaspersky 2021 MR25 - 21.25.7.504 zijn beschikbaar om te downloaden. → We beginnen een nieuw digitaal leven → Patch status voor de Kaspersky producten → Compatibiliteit met de vorige producten ► KASPERSKY / STANDARD - PLUS - PREMIUM Download links Standard Plus Premium Applicatie kopen Standard Plus Premium → Producten vergelijken ► KASPERSKY FREE (Probeer het 30 dagen gratis) Kaspersky Free ► KASPERKY VPN SECURE CONNECTION Download link : Windows Download link : IOS (App Store) Download link : Android (Google Play) Kaspersky-applicaties downlo…

    • 0 replies
    • 17.8k views
  8. Berny
    Started by Berny,

    Hoe een vals positief melden aan Kaspersky Virus Lab : → https://support.kaspersky.com/b2c#contacts → Contact us → Product help → Select E-mail → Contact Support Form → Request Type ? → Select "Malware" Form → Request Topic ? → Select "False positive" → Contact Support

    • 0 replies
    • 13.3k views
  9. Berny
    Started by Berny,

    De distributie van de nieuwe MR17-versie (21.17.7.539) is begonnen, de update naar de nieuwe versie gebeurt geleidelijk. Handmatige upgrades zijn ook mogelijk. → Wat is er nieuw in de nieuwste versie van het programma

  10. rvansanten
    Started by rvansanten,

    Ik heb KPM opnieuw geinstalleerd nadat ik het verwijderd heb met de Kaspereskytool. Nu wil ik die opnieuw installeren vanuit my kaspersky, maar krijg de melding: Verbinding met de server mislukt. Controleer de internetverbinding of proxyinstellingen. Op probeer het later nog eens. Alleen dat laatste werkt niet. Via my kaspersky krijg ik wel verbinding met de paswoord manager. Wat gaat er fout? IK heb namelijk gewoon internet verbinding.

  11. rvansanten

    Ik heb een computer herstel uitgevoerd met behoud van mijn gegevens en data. Nu wil ik kaspersky plus 1 gebruiker opnieuw installeren, maar bij installatie geeft het systeem aan dat het aantal activaties is overschreden. Maar ik kan in mij kapsersky geen activatiecode vinden voor Plus en het overzicht geeft aan dat er al 1 van 1 is gebruikt.

  12. Berny
    Started by Berny,

    Nu het jaar ten einde loopt, willen we alle leden van dit forum hartelijk bedanken. Of u nu een ander lid hebt geholpen bij het oplossen van een probleem of een tutorial hebt gepost, u hebt ertoe bijgedragen dat dit een plek is waar men zich veilig voelt . We zijn u ook dankbaar voor uw vriendelijkheid en geduld wanneer u hulp nodig heeft. We wensen u een vredig einde van het jaar en een nieuw jaar 2026 vol gezondheid en geluk! Bedankt!

  13. lank307

    Hallo, Kaspersky Plus geeft bij opstart windows-registerfouten (4 problemen - zie bijgevoegde foto). Ik herstel deze fouten, maar bij een nieuwe opstart van mijn laptop komen dezelfde fouten weer terug. Hiernaast heb ik ook het volgende euvel: Mijn laptop valt regelmatig - 2 a 3 keer per dag- uit (zwart scherm). Dit gebeurt op tijden zoals b.v.; 16:00 uur - 21:30 uur - 13:00 uur - 10:45 uur - 17:00 uur - 19:00 uur - 18:45 iuur etc. Steeds dus op het hele, halve of kwart uur. Zijn deze windows-registerfouten te verhelpen met Kaspersky Plus? In afwachting van uw antwoord. Groet, Leon

  14. Carlitos86
    Started by Carlitos86,

    De Kaspersky wachtwoord manager extensie in Microsoft Edge is verwijdert omdat deze bleef vast lopen. Deze wil ik graag opnieuw installeren echter vanuit de Kaspersky wachtwoord manager applicatie (instellingen > browsers) staat geïnstalleerd. Ik kan deze via die weg niet opnieuw installeren, gezocht in de edge store (en chrome webstore) echter de kaspersky wachtwoord manager extensie staat hier niet meer in. Hoe is het mogelijk om de extensie weer te installeren? Besturingssysteem Windows 11 Browser: Microsoft edge KPM versie: 25.0.0.501 (a) / 1753875177_7712 / 1.1.0.2_1

  15. Guest #74088
    Started by Guest #74088,

    Quick assist en MS office wordt blijkbaar (volgens Microsoft support) geblokkeerd door Kaspersky. Hoe kan ik dit aanpassen?

  16. Wes56
    Started by Wes56,

    Beste, Vorige jaar wou ik al stoppen met Kaspersky omdat hij eigenlijk voor mij overbodig is geworden. Vorig jaar had geen verlengingsmail ontvangen, geen betaling gedaan en toch werd mijn Kaspersky voor een jaar verlengd. Althans ik kon nergens een betaling vinden. Contact opgenomen met de support van Kaspersky en krijg altijd mails terug wat mijn probleem niet kon oplossen. Ik zie dat mijn licentie ook op automatisch verlengen staat. Dat kan ik helaas nergens aanpassen! Dus terug contact met Kaspersky met de vraag of ze mijn abonnement kunnen stopzetten. Ik kreeg volgende mail terug (gelijkaardig aan vorig jaar): Thank you for con…

  17. albertpouw
    Started by albertpouw,

    .

  18. Wes56
    Started by Wes56,

    Beste, Sinds deze week geraken we niet meer op een bepaalde site. We krijgen steeds deze melding value.toString in not a function: Hier en daar las ik eens iets dat het vooral bij Kaspersky gebruikers voorkomt. Ik heb begin deze week net upgrade gedaan van KIS naar Kaspersky standaard. Ik heb een vermoeden dat dit toen is begonnen. Hiervoor geen probleem met de site. Iemand een idee?

  19. Wes56

    Beste, Sinds enkele dagen krijg ik plots deze melding te zien van Kaspersky: En hier wat meer in detail: Iemand een idee wat hiervan de oorzaak is? Dit krijg ik meestal te zien wanneer ik op het internet aan het surfen ben.

  20. Berny
    Started by Berny,

    Hierbij wensen wij jullie een gezond, gelukkig en voorspoedig nieuwjaar.

  21. Chris van Heusden
    Started by Chris van Heusden,

    Dan krijg ik plotseling Blauw scherm te zien (zie foto) mijn microsoft Office doe ook plotseling raar krijg nu direct Outlook 2021 i.p.v. versie 2016 die ik meestal gebruikte al mijn agenda punten weg mijn email adressen gewoon weg kortom ik heb hier niet om gevraagd ook niets aangeklikt. hoop dat er mensen zijn die hiervoor een oplossing zouden hebben......

  22. Toine P.
    Started by Toine P.,

    Naar tevredenheid maak ik al jaren gebruik van de app KPM (Kaspersky Password Manager). Sinds KPM een onderdeel is van Kaspersky Premium heb ik vele problemen: 1. mijn huidige licentie is beëindigd. bij het herstellen van mijn licentie is mijn KPM als nieuwe app geïnstalleerd. Hierdoor is mijn gehele bestand van account verdwenen(377 account). 2. bij het opnieuw installeren van KPM geeft de app aan dat hij een oud bestand wil synchroniseren maar "laadt" een oud bestand van mijn schijf. Het probleem is nu dat ik mijn oude licentie niet meer heb en dat ik de verkeerde wachtwoorden heb ingeladen. De "nieuwe" versie van de KPM app geeft aan dat het een gratis v…

  23. NVict

    Bij de installatie van het pakket bij mijn klanten zet ik altijd de snelkoppeling voor veilig bankieren op het bureaublad. Dit om het gemakkelijk te maken om veilig te bankieren te openen voor de klant en ze met één klik hun bank ( sneller te) kunnen openen. Ook doe ik dit: de optie beschermde browser niet starten aanvinken om evt ideal betalingen niet automatisch via veilig bankieren te laten verlopen, omdat zeer vaak mis gaat en veel klachten over kwamen in het verleden. Alleen iedere keer als het pakket geupdate wordt naar een nieuwe versie is de koppeling weer verdwenen en krijg ik heel veel klanten de vraag om deze koppeling terug te zetten en sommige zijn dan …

  24. 3quin0x
    Started by 3quin0x,

    Goedendag, Mijn firewall blokkeert trackers, ik krijg bij elke tracker nu een ssl foutmelding. Hoe schakel ik deze meldingen uit. Daarnaast hoe schakel ik microfoon meldingen uit. Elke dag krijg ik een popup "discord gebruikt microfoon", druk ik op niet meer tonen, volgende dag krijg ik een popup: "discord gebruikt microfoon"... MVG.

  25. Katarn

    Goedendag. Ik gebruik op dit moment nog Total Security en heb daarnaast ook de Password Manager in gebruik. Ik wil gaan overstappen naar de nieuwe abonnementsvorm Plus, met de bijbehorende applicaties. Doe ik er verstandig aan om eerst Total Security (en de Password Manager?) te verwijderen, voordat ik de nieuwe Plus applicatie installeer? En wellicht daarbij ook verstandig om extensies in browsers eerst te verwijderen? Dank alvast voor de hulp!

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.