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Pour les entreprises

  1. special_K
    Started by special_K,

    🔔 Ne manquez aucune information importante sur nos solutions professionnelles Pour rester informé des dernières actualités concernant nos solutions de sécurité pour les entreprises — nouvelles versions, cycle de vie, maintenances cloud, évolutions de la base de connaissances, etc. — abonnez-vous à nos canaux officiels : 📲 Telegram : https://t.me/kl_support_en 📲 WhatsApp : https://kas.pr/cs_whatsapp 📷 Ou scannez ce QR code pour accéder directement à notre canal WhatsApp : 💡 Notifications essentielles, directement sur votre mobile — sans surcharge inutile.

  2. special_K

    Prochainement, les applications suivantes ne seront plus prises en charge : Kaspersky Endpoint Security for Android version 10.48.1.31 → 23 mars 2026 Kaspersky Endpoint Security for Mac version 11.3.0.320 → 31 mars 2026 Kaspersky Secure Mail Gateway version 2.0.0.6478 → 1er avril 2026 Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes version 2.6.0.785 → 3 avril 2026 Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks version 3.0 → 5 avril 2026 Kaspersky Endpoint Security for Windows version 12.1.0.506 → 18 avril 2026 Kaspersky Security Center Hosted Network Agent version 15.1.0.20811 → 24 avril 2026 Kaspersky Anti Targeted Attack v…

  3. Berny
    Started by Berny,

    Bienvenue dans la nouvelle communauté Kaspersky ! Nous sommes heureux que vous nous avez rejoint. Si vous avez besoin d'une aide technique liée aux produits Kasperksy B2B, la communauté de ce Forum ainsi que les collarateurs du Support Technique K-Lab FR sont prêts à vous aider. ► Support Technique des produits pour entreprises : https://support.kaspersky.com/fr/b2b/FR ► Règles de l’utilisation du Forum :

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    • 11.9k views
  4. InfoMSP
    Started by InfoMSP,

    Bonjour , j'ai un tenant hub Workspace attaché a ma propre identifiant mail , le tenant dispose de plusieurs console des entreprises aux quelles j'ai déployé la solution KES Cloud infogéré autant que presta externe, j'ai un client récemment qui ma demandée de récupéré son accès au console pour transféré la compétence a son IT interne , y'a t'il comment lui transféré la console compte sur ca propre adresse mail ? merci .

  5. Ismail782

    Bonjour, Actuellement je possède une licence Kaspersky Next EDR Optimum European Dés l'activation de contrôle internet pour bloquer les accès aux Social media and internet communication et Preset: Not safe for work j'ai plus accès au fichier .rdp pour une connexion à distance. Quand je désactive contrôle internet, j'ai accès au connexion à distance. Pouvez vous m'aider à résoudre le problème parceque j'ai besoin d'activé le contrôle internet. Merci

    special_K
  6. MR-1
    Started by MR-1,

    Voici les nouveautés de la dernière version KES 14 : https://support.kaspersky.com/fr/kes-for-windows/14.0/127969 Vous trouverez celle-ci depuis ce lien : https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____kes___ Récupérer le fichier "Version 14.0.0.504 | Windows | Distributive | Strong encryption". Merci de prendre connaissance des prérequis de cette version : https://support.kaspersky.com/fr/kes-for-windows/14.0/127972 Comparaison des fonctions de l'application selon le type de système d'exploitation : https://support.kaspersky.com/KESWin/14.0/fr-FR/181834.htm …

  7. Neochris2000
    Started by Neochris2000,

    Bonjour, J'ai un serveur sur lequel il y a windows server 2008 r2 sp1, malheureusement je n'arrive pas a installer Kaspersky Small Office Security dessus. quelqu'un peut-ils m'aider? merci 🙏

  8. InfoMSP
    Started by InfoMSP,

    Bonjour ; Pour un déploiement KES Cloud foundation l’entreprise veut profiter de la licence et protéger la flotte mobile sous android , auparavant lors de l’installation sur les smartphones l’inscription de l’appareil et automatique après quelques clics et les privilèges permissions, mais cette fois ci j’ai remarqué que le client après l’installation demande de saisir les informations manuellement « photo », je n’ai rien trouvé en doc ni KB par ce changement, ou sont il ces informations à saisir ? même coté tenant console workspace rien n’est indiqué , merci .

  9. MR-1
    Started by MR-1,

    Voici les nouveautés de la dernière version KES 12.11 : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.11/fr-FR/222859.htm Vous trouverez celle-ci depuis ce lien : https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___ Récupérer le fichier "Version 12.11.0.637 | Windows | Distributive | Strong encryption". Merci de prendre connaissance des prérequis de cette version : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.11/fr-FR/127972.htm Comparaison des fonctions de l'application selon le type de système d'exploitation : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.11/fr-FR/181834.htm …

  10. InfoMSP
    Started by InfoMSP,

    Bonjour , un client qui dispose d'un compte KES Cloud se retrouve bloqué pour l'accès a la console de son Workspace ,fin mois 8 il a renforce l'accès au compte avec la vérification 2FA sms , du jour au lendemain le code SMS n'arrive pas a son num , je note qu'il a bien accéder 2 fois avant après le paramétrage de la 2FA , y'a t'il un moyen de remédié a cela ,ou révoquer la vérification ou réinitialiser le MDP administrateur merci .

  11. Meroine
    Started by Meroine,

    Voici les nouveautés de la dernière version KES 12.10 : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.10/fr-FR/222859.htm Vous trouverez celle-ci depuis ce lien : https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___ Récupérer le fichier "Version 12.10.0.466 | Windows | Distributive | Strong encryption". Merci de prendre connaissance des prérequis de cette version : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.10/fr-FR/127972.htm Comparaison des fonctions de l'application selon le type de système d'exploitation : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.10/fr-FR/181834.htm …

  12. Madjos Hassan
    Started by Madjos Hassan,

    1. Salut à tous, ou est ce qu’on achète en gros les licences sur CD ? 2. Est-ce possible de devenir revendeur des licences en ligne ?

  13. Meroine
    Started by Meroine,

    Voici les nouveautés de la dernière version KES 12.9 : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/fr-FR/127969.htm Vous trouverez celle-ci depuis ce lien : https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___ Récupérer le fichier "Version 12.9.0.384 | Windows | Distributive | Strong encryption". Merci de prendre connaissance des prérequis de cette version : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/fr-FR/127972.htm Comparaison des fonctions de l'application selon le type de système d'exploitation : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/fr-FR/181834.htm L…

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    • 5.1k views
  14. Meroine
    Started by Meroine,

    In this document, we are using host client01 as the host to access the data from another encrypted drive. Encrypted drive should be connected directly to the client01 using SATA cable, do not use SATA to USB devices. Also, make sure that client01 does not have FDE encryption policy applied. It should have setting “Leave unchanged” for FDE specified; otherwise data on encrypted drive may be lost in certain cases. If you connect encrypted drive from the host client02 to a client machine (client01 in this example) that is managed by the same administration server that was used to encrypt drive in question, then in order to gain access to the encrypted drive the fo…

  15. Meroine
    Started by Meroine,

    Voici les nouveautés de la dernière version KES 12.8 : https://support.kaspersky.com/fr/kes-for-windows/12.8/127969 Vous trouverez celle-ci depuis ce lien : https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___ Récupérer le fichier "Version 12.8.0.505 | Windows | Distributive | Strong encryption". Merci de prendre connaissance des prérequis de cette version : https://support.kaspersky.com/fr/kes-for-windows/12.8/127972 Comparaison des fonctions de l'application selon le type de système d'exploitation : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.7/fr-FR/181834.htm …

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    • 4.8k views
  16. sandraa
    Started by sandraa,

    bonjour j'ai vérifié si l application en question est coché en mode installation automatique mais j'ai toujours le mm proble

  17. NassimZ

    Bonjour, J'ai besoin d'activer sur tout mes appareils administré l'option d'analyse des disques amovibles au moment de leurs connexion sur un port USB. Je parle de cette option: Je peux l'activer manuellement et elle fonctionne. Cependant, lorsque je tente de l'activer via les stratégies de groupe, bien que l'option soit correctement cochée et que les appareils soient bien administrés, l'analyse ne se lance pas automatiquement à la connexion des disques amovibles : Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ou aurait une idée pour résoudre cela ? Merci d'avance.

  18. Souleye Ba
    Started by Souleye Ba,

    J'ai acheté Kaspersky Small Security mais je reçois le message d'erreur ''code d'activation ne ocnvient pas à application''.

  19. user11252024
    Started by user11252024,

    Bonjour, Comment vérifier que mes nouvelles licences sont bien appliqués? J'ai un KSC où j'ai pu rajouter mon fichier de licence du KSC, un autre pour WKS et FS, tout deux appliqué par une tache, mais impossible de voir si ça à bien été pris en compte. Si vous avez une méthode je suis prenneur. Merci d'avance

  20. Souad

    Bonjour ; je Voulais faire une restauration d'une sauvegarde qu'on a effectuer quelque jours au paravent manuellement, mais cette restauration échoue après chaque essai, et le message d'erreur suivant s'affiche (KSC 14.2.0.26967) Merci d'avance pour votre Aide

  21. Meroine

    Voici les nouveautés de la dernière version KES 12.7 : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.7/fr-FR/222859.htm Vous trouverez celle-ci depuis ce lien : https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____kes___ Merci de prendre connaissance des prérequis de cette version : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.7/fr-FR/127972.htm Comparaison des fonctions de l'application selon le type de système d'exploitation : https://support.kaspersky.com/KESWin/12.7/fr-FR/181834.htm La procédure d'installation à distance depuis le serveur KSC 14.2/15.1 ici : https://support.kas…

  22. Meroine
    Started by Meroine,

    Vous trouverez une présentation de la dernière version Kaspersky Security Center 14.2 depuis ce lien: https://support.kaspersky.com/KSC/15.1/fr-FR/5022.htm Celle-ci est disponible via le lien ci-dessous: https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___ Récupérez le fichier "Version 15.1.0.20748 | Windows | Full distributive". Pensez à d'abord effectuez un backup de votre serveur d'administration: https://support.kaspersky.com/KSC/15.1/fr-FR/13288.htm Une fois votre serveur d'administration à jour, vous pourrez alors déployer sur vos postes la nouvelle ver…

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  23. Kaperhelp
    Started by Kaperhelp,

    Bonjour à tous, Lorsque j'essaie d'afficher la carte de l'incident via l'interface web de Kaspersky Center, j'ai le message d'erreur "Le plug-in requis n'est pas installé. Veuillez installer le plug-in EDR Lite pour ouvrir un incident" ce message apparait sur toutes les machines du réseau , sauf ma propre machine Comment faire pour remédier à ce probleme Merci de votre aide

  24. Fafa
    Started by Fafa,

    Bonjour à tous, Lorsque j'essaie d'afficher la carte de l'incident via l'interface web de Kaspersky Center, j'ai le message d'erreur "Le plug-in requis n'est pas installé. Veuillez installer le plug-in EDR Lite pour ouvrir un incident" ce message apparait sur toutes les machines du réseau , sauf ma propre machine Comment faire pour remédier à ce probleme Merci de votre aide

  25. Meroine
    Started by Meroine,

    La dernière version KES 12.6 : https://support.kaspersky.com/help/KESWin/12.6/fr-FR/222859.htm Les prérequis : https://support.kaspersky.com/help/KESWin/12.6/fr-FR/127972.htm Celle-ci est disponible depuis ce lien: https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____kes___ Exécutez le setup si vous l'installez localement. Si vous l'installez à distance: Créer un paquet d'installation sur le KSC puis une tache d'installation à distance: https://support.kaspersky.com/he…

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