Jump to content

Bir hata yaptım,yardımcı olur musunuz ?


Olric
Go to solution Solved by murat5038,

Recommended Posts

Merhaba,bir konuda yardımcı olabilirseniz çok sevinirim,ben yanlış bir ürün aldım iade etmeme rağmen halen etkin gösteriyor ve de abonelik olarak göstermekte.Müşteri hizmetlerine de talep gönderdim ancak bir dönüş alamadım.İptal oldumu acaba ? Olduysa neden halen etkin gösteriyor ? Ödediğim ücret geri iade olacak mı ?

1.png

2.png

255.png

Link to comment
Share on other sites

Halen etkin gösteriyor , müşteri hizmetleri de yardımcı olduğunu söyleyemem.

3.png

Link to comment
Share on other sites

  • Solution
murat5038

https://support.kaspersky.com/common/buy/14828

Buradan işlem başlatılmıyor sadece bilgi verebiliriz. Geri ödeme talebinde bulundunuz mu? Abonelik iptal edildi deniyor gördüğünüz gibi. Ürünü sonradan aktif etmediyseniz pasiftir.

Yukarıdaki şekilde geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz.

Link to comment
Share on other sites

Geç yazdığım için kusura bakmayın . Yardımınız ve ilginize çok teşekkür ederim.Sorunum çözüldü.Haftasonu olduğu için biraz bekletme olmuş.Tekrar sağolun.İyi Geceler.

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...