murat5038

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS_2.76/tr-TR/197526.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS_knownissues/tr-TR/212634.htm Bunları okuyun ve yukarıda verdiğim son bağlantıyı. VPN ve uyku modunda bazı işlevler devre dışı kaldığından bu tür bildirim alııyor olabilirsiniz. Kısaca belirli bir site yoktur VPN ve güvenli bağlantı o an kesildiği için korunmadığınızı bir anlamda bildiriyor. Bunlar haricinde daha deyalı yardım lazımsa "Bize ulaşın" kısmından sorabilirsiniz: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Kullandığınız ürün nedir? MS Outlook yazılım olanı mı, web sayfasından mı girişi kastediyorsunuz? Soruna sebep olan kısmı resim alıp paylaşın kişisel bilgiler gizli şekilde. Sorun yaşanmadan önce değiştrdiğiniz ayar veya bir güncelleme oldu mu? Kaspersky ve yazılım olan outlookdan bahsediyorsanız office güncellemeleriniz ve sürümleriniz güncel mi kontrol edin.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Bize ulaşın kısmından destek alabilirsiniz. Resimdeki mail adresi doğru ise mail adresinizi ve spam kutusunu vb. kontrol edin. Nexway veya Kaspersky domaine sahip gelen postaları iyice ontrol ettiğinize emin olun. Hala gelmediğine eminseniz iletişime geçip dekont bilgisi, mail vb. bilgileri ekleyip destek alabilirsiniz.

Yazılım güncelleme almış olabilir bu sırada hata düzeltilip eski haline gelmiş olailir. Anormal durumlarda kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Nexway uzantılı ise legal bir bağlantı ve Kaspersky ürünü satın aldıysanız doğru bir mail almış oluyorsunuz. Otomatik yenileme açık ise bu yüzden gelmiş. Buradan gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/faq/faq_sales_nexway#privacy-policy

Hangi ürünü kullanıyorsunuz? Cihaz ve sürüm bilgileri paylaşmamışsınız. Ekran görüntüsü vb. veri paylaşmamışsınız. Çözüme dair silip yükleme vb. işlemler yapıldı mı yazmamışsınız. https://support.kaspersky.com/help/KSDE/common/tr-TR/242215.htm https://support.kaspersky.com/KSDE/iOS_2.76/tr-TR/201442.htm Bunları okuyup kontrol edin.

Sistemde farklı bir güvenlik aracı var mı? Kaldırıp yüklemeyi denediniz mi? Windows güncellemelerini yaptınız mı? Yönetici olarak cmd açın. sfc /scannow yazıp tamamlanmasını bekleyin. Ardından Windows yeniden başlatıp kontrol edin.

Bilgisayara wifi ile ev interneti ile bağlanıyorsanız telefon internet paylaşımı ile deneyin. Aynı sorun o şekilde de devam ediyorsa bildirin. Eğer telefon internetini paylaşıp bilgisayardan açılıyorsa ev interneti bağlandığınız modem güvenlik ve ayarlarını sıfırlamayı deneyin.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr İletişim kısmından talep oluşturun.

Sürüm kontrolü yapın. Lisans süreniz dolmuş mu kontrol edin. Bir güvenlik yazılımı veya etkileyen bir program kullanıyor olabilirsiniz. Başlangıç yazılımlarını ve kullandığınız yazılımları kontrol edin. Kontroller sonrası bir sorun görmediyseniz programı program kaldır kısmından kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Sorun çözülmez ise iletişim kısmından sorununuzu iletin: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

https://www.kaspersky.com.tr/renewal-center/home# 4. SSS kısmını okuyabilirsiniz. Verdiğim sayfadan lisansınızı girip yükseltme yapabilirsiniz.

Abonelik yenileme kendi kendine olan bir şey değil. Satın alırken size otomatik yenileme açık butonu açık kapalı şeklinde onay butonu var. Bunu dikkate almayıp ilerleyip satın aldığınız için otomatik yenileme süre bittiğinde hesabınızda ücret tahsil edilir ve yenilenir. Zaten aktif bir probleminiz varken yeni bir lisans almanızdaki amacınız neydi? Yeni aboneliği kullanmak istemiyorsanız neden aldınız? Buradan sadece yönlendirme yapabiliriz. Konunun çözümü sadece destek talebinize geri dönüş ile olacaktır. Buradan ilgili yerlerde doğru bilgilerle bildirdiyseniz sorununuz çözülecektir: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Telefon veya Eposta desteği ile sorununuzu çözmeniz gerekmektedir. Bunların dışında siizn yapabileceğiniz işlemleri aşağıda veriyorum kontrol edin: https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-make-request-for-refund https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-cancel-auto-renewal https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm

Kaspersky sayfasında aylık abonelik bulunmaz. Doğru ürünü ve lisansı aldığınızı doğrulamk için My Kaspersky üzerinden kontrol edin: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm

Evet bir cihazda sınırsız VPN geçerli. Yukarıda verdiğim bağlantılardan lisanslarınızı kullanmak istediğiniz cihazları seçebilirsiniz yine de sorun yaşıyorsanız İletişim kısmındna sorabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Burada gördüğünüz gibi Plus ve Premium paketi aldıysanız içeriğinde VPN olduğunu görmeniz lazım. Sizde Plus ve Premium ürünleri olduğu için iki adet VPN almış oluyorsunuz. Premium ile bir cihazı, Plus ile bir cihaz için VPN kullanabilirsiniz.