Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting (click here to read the full text RU/EN)   09/20/2017

      Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published. || По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.

Recommended Posts

Система в подписи. KTS 19.0.0.720 Rus. AppVf и DrvVf Off

Отключил все компоненты - далее "включить" все, веб-антивирус становиться не активным и с ним ничего нельзя сделать, включается только в окне проблем.

15734f4f7be1626cea2c582343989ca2.jpg  804631881e4579a8c61cdd72c8265740.jpg  33fb1d0b2146640342ffa1113e5a70c1.jpg  b1c6d310d22638fd7b46ebf1620a92ad.jpg

https://cloud.qainfo.ru/s/jZI23iNxrjaRClF

 

//// Денис-НН

////  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4858

Share this post


Link to post

win 7 SP1 x32, KIS 19.0.0.720 Ru-ru

https://cloud.qainfo.ru/s/ioEca7gU0x0b5eA

много скринов

Спойлер

9e7cf271bedbe063eb4d688b463a25a4.jpg

9624603fc4f6c1ffe64996a077577d9d.jpg
621f3a4437d3a34ed5b0ba23628f6c04.jpg
b49d0a8ed154b8e89e07c7b6790bb680.jpg
1854c5f782445cb7563e4e176bfbe17e.jpg
345b0fb487a262bf5364c5c9b420e0cc.jpg

Происходит блокировка ссылки компонентом Веб-антивирус. То что именно веб-антивирус блокирует проверял поочередным отключением веб-антивируса и файлового антивируса. Если отключить только веб-антивирус блокировки нет. Отключение файлового ни на что не влияет. А также если фильтровать отчёты по компонентам, то эти строки находятся в отчёте веб-антивируса.

1) В окне отчётом около записей о блокировки этих ссылок выводится неправильная иконка. Там иконка файлового антивируса, вместо иконки веб-антивируса.

2) Надпись файл, также не совсем корректна с учётом, что речь идёт о ссылке.

 

/// Денис-НН

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4862

Share this post


Link to post

Пожелание:

В случаях когда нельзя активировать кодом для KFA, подробней смотреть здесь. Заменить надпись в этом окне

Спойлер

f6e12fa5b0a8efa1730b2675d3b731e3.png

на что-то более понятное, а то эта надпись вводит в заблуждение. По словам @MASolomko на  предыдущих версиях писало, что этот код не подходит для активации. Если бы и сейчас так писало было бы лучше.

//// Денис-НН

//// бетатестеры переживут. А в реальной работе такой кейс не будет использован - кодов для КФА нет.

 

Share this post


Link to post

regist, для активации KFA и миграции к этому продукту код активации не нужен. По этой причине сотрудник ЛК сообщил о не пользовательском сценарии. Я тебе через личные сообщения писал как необходимо произвести проверку, повторюсь:

  • установи KFA, после установки запусти его и должна произойти автоматическая активация;
  • мигрируй, например, на KIS и после удали лицензию KIS для получения обратной миграции на KFA.

Если при таком сценарии будет сообщаться о невозможности активировать продукт KFA или мигрировать на него, то необходимо сообщать и писать баг-репорт.

Share this post


Link to post

win 7 SP1 x32, KIS 19.0.0.720

Захожу в настройки, отключаю все компоненты. Антивирус ругается, что он отключён и предлагает включить. Через ПКМ в трее возобновляю защиту. Затем снова снова через настройки выключаю все компоненты. Антивирус снова сообщает, что он отключён и что надо его включить. Снова нажимаю ПКМ в трее возобновить защиту, выскакивает балун что защита включена, но по факту ничего не включено. Для надёжности ещё несколько раз нажимаю возобновить защиту, но он так и не включана.

Позже ещё заметил и отдельно дописал трассировки (всё в одном архиве), что возобновить защиту также нельзя и с вкладки Центра уведомлений, при нажатие там на исправление проблемы ничего не происходит. Исправить ситуацию можно только если вручную по отдельности каждый компонент включить назад

Спойлер

7ccb29f1af2cae872fa1a1b39be8a0b7.jpg

.ftp://regist@data8.kaspersky-labs.com/disable_antivirus.7z

 

//// Денис-НН

///  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4868

Share this post


Link to post

win 7 SP1 x32, KIS 19.0.0.720

Спойлер

b51082ca613582b93fad8e35b5eea0d5.jpg

Так как название программы, которая пытается соединиться с этим сайтом не видно и не понятно, кому разрешаешь/запрешаешь соединение, то решил посмотреть подробности через нажатие кнопки "Подробней". При клике на неё открывается отчёт Веб-антивируса, но информации об этом соединение там не нашёл. Оказалось, что в отчёт информация заносится уже после того как будет принято решение (нажато "Разорвать соединение" либо "Продолжить"), при этом информация, которая заносится в отчёт никак не меняется в зависимости от того какой выбор будет сделан. Так что получается, что просто в отчёт вносят информацию с запозданием, а как следствие нельзя посмотреть подробности до принятия решения.

ftp://regist@data8.kaspersky-labs.com/WebAV.7z

 

/// Денис-НН

///  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4871

Share this post


Link to post
В 31.10.2017 в 09:54, regist сказал:

Полная проверка запускалась несколько дней назад, а в окне проверки пишет, что меньше минуты назад

что тут логичного? Проверку запускал около 3 недель назад и после того не запускал чтобы не исказить картину бага, а мне до сих (по сегодняшний день) пишет, что она остановлена меньше минуты назад.

Иногда заглядываю там написано 3 или 4 минуты, потом опять скидывается на одну минуту. На данный момент снова написано 1 минута. С тех пор проверка не запускалась и отчёты системы также подверждают, что за последние недели она не запускалась.

Share this post


Link to post

ПК из подписи

раз уж взялись за новые иконки, то поменяйте иконки для деинсталляторов.

75.jpg

||MASolomko
#4878

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post
В 15.11.2017 в 16:02, 7Glasses сказал:

раз уж взялись за новые иконки, то поменяйте иконки для деинсталляторов.

Если уж менять все иконки, то набежит очень много пунктов, где менять.  К примеру в диспетчере процесов, у ярлыков в меню пуск (см. скрин с win7)

af5c4a69a4f485dd868a2283fa21f175.jpg

ещё на разнах алертах и т.д., но не пишу об этом думаю, что просто не успели руки до этого дойти. А если надо могу сообщать о подобном.

||MASolomko
#4879

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post

KIS 19.0.0.720 ru-Ru, AppVf & DrvVf On.

Собственно баг наглядно показан тут на видео. Так как комментариев там не последовали, то сам перепроверил. Через QaInfo включаются трассировки (при этом физически также вижу, что файлы начинают создаваться и в них записываться), также происходит если вручную включить запись трассировок в реестре путём внесения изменений через редактор реестра с отключенноё самозащитой KIS  изменял значение параметров TraceDebugEnable, TraceFileEnable, TraceMemoryEnable с 0 на 1 в разделе:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP19.0.0\Trace\Default

Запись трассировок включалось, но в GUI антивируса информация не менялась. Какие трассировки тут прикладывать с учётом, что для воспроизведения их надо отключать не знаю. Но с учётом, того что эксперимент баг легко воспроизводится наверно они и не обязательны.

/// Денис-НН  сценарий не пользовательский. я бы отклонил.

////   http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4872

Share this post


Link to post

Раз решили оформить баги по значкам, то оформите и это

В 15.11.2017 в 17:39, regist сказал:

К примеру в диспетчере процесов

aa2161626db1e656deea855d7a1d80da.jpg

скрин процессов из процесс эксплорера KIS 19.0.0.720

||MASolomko
Скрин из Process Hacker не катит, хотя там родительский объект имеет новый значок :). Значки самих процессов останутся пока без изменений.

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post

 

KTS *.798

В настройках уведомления - "Визуальные уведомления" - "Уведомление о событиях" в пояснении не полностью прорисован жёлтый треугольник:

a86.png

 

В настройках "Самозащита" так же не полная прорисовка:

Спойлер

fbd.png

 

Настройки - Параметры угроз и исключений:

Спойлер

5aeb.png

Параметры безопасного ввода:

Спойлер

129.png

//// Денис-НН

////  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4881

Share this post


Link to post
Спойлер

1c374f046efcac9b24ab28a7ed4c364a.jpg

Писать x86 неграмотно, так как x86 и x64 используются для обозначения  архитектуры аппаратной платформы пруф , для обозначения разрядности приложение и ОС используется x32 и x64 пруф, хотя конечно многие часто это путают. Также в этом легко убедиться хотя бы просто открыв свойства системы на 32-х разрядной ОС.

доп. информация https://blogs.technet.microsoft.com/deploymentguys/2009/08/27/windows-7-waik-and-custom-images/

//// Денис-НН

//// Я не вижу здесь бага.

//// Там указано не название ОС а расширенная информация собранная из названия ОС, версии ОС, модели системы.  Как раз модель системы и пишется х86

//// Раз признали, заношу.

////  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4888

 

Share this post


Link to post

ПК 1 из подписи  KTS *798

при первом входе в обновление программ кнопка "начать поиск" неактивна, но после нажатия на нее поиск начался. уже такое было на первых бетах, но тогда поиск не начинался.  логи выложу вечером ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/KTS2019/KTS2019_107.zip

Спойлер

894894.jpg.deaaa043a65692a9e09c3e45b787d2e7.jpg1984984.jpg.89de3e680ef16608e2aa4dcf4a225e8d.jpg

// Денис-НН

///  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4887

Share this post


Link to post

KTS 798

В настройках Trusted Application Mode есть два способа включить режим — Нажать «Вкл.» и нажать «Вкл. сканирование».

Это как раз тот момент, когда небольшое пояснение прямо в окне продукта не помешает!

23_113225.png

 

//// Денис-НН

// как пожелание добавил http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4889

Share this post


Link to post

KTS 798

Зачем в платном продукте столько Промо-материалов.

ИМХО, в платной версии не должно быть никаких сомнительных промо, исключительно-техническая информация.

23_113821.png

Edited by Michel

Share this post


Link to post
21 час назад, regist сказал:

Писать x86 неграмотно, так как x86 и x64 используются для обозначения разрядности аппаратной платформы пруф , для обозначения разрядности приложение и ОС используется x32 и x64 пруф, хотя конечно многие часто это путают. Также в этом легко убедиться хотя бы просто открыв свойства системы на 32-х разрядной ОС.

//// Денис-НН

//// Я не вижу здесь бага.

//// Там указано не название ОС а расширенная информация собранная из названия ОС, версии ОС, модели системы.  Как раз модель системы и пишется х86

 

По факту regist прав.

х86 - архитектура процессора, а не его разрядность. И 32х и 64х битные процессоры, используемые в современных ПК являются х86, т.к. основаны на этой архитектуре.

Просто в силу того, что ранее не было деления на х32 и х64 процессоры, их все называли х86, когда появились 64х битные машины - их стали выделять, как х64, а для 32х битных оставили старое название х86.

Когда речь идет о разрядности системы - правильно обозначать ее, как х32 или х64. Потянет на баг третьего приоритета.

 

Share this post


Link to post

ПК 1 из подписи  KTS *798

какое-то неадекватное окно) открыл и оно мне сразу про неправильный адрес пишет, а я даже не вводил еще ничего. не нажимал войти и пишет, что неверный адрес или пароль. логи чуть позже ftp://7Glasses@data8.kaspersky-labs.com/KTS2019/KTS2019_110.zip

Спойлер

121498.thumb.jpg.307c7d03de09de5e6dc424a7e54d7e2f.jpg84984.jpg.763a7fdd5a6b211dd28b26fa659ce0b7.jpg48484.jpg.90bc9a3df23e7d6a1e38dc3095cb3dfe.jpg

/// Денис-НН

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4890

Share this post


Link to post

Не знаю бага это или в пожелания

73247a0040fbec76e5a95aa511ba7204.jpg

Хотелось бы, чтобы окна касперского можно было закрывать отсюда по крестику, а не приходилось для того чтобы закрыть окно каждый раз каждое окно разворачивать и там тянуться к крестику.

KIS 19.0.0.720

/// Денис-НН

/// Или особенность работы в windows 7 или ошибка 720 сборки. Нужно проверить на 798.

////  http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4906

Share this post


Link to post

KTS 798

Обратил внимание, что в новой версии КТС в окне Manage applications если кликнуть по какой-либо строчке, а потом начать пользать по гриду/таблице с помощью клавиатуры (стрелки вверх, вниз), то получится две серых фокус-линии, означающих строчку в фокусе/выбранную строку, а должна быть одна.

В идеале при начале ползания по гриду вверху-вниз с помощью клавиатуры серая фокус-линия под курсором должна начинать перемещаться, а не дублироваться еще одной полоской.

См. скриншот:

23_224322.png

Логи:
https://cloud.qainfo.ru/s/qgpvLJTGKqyV1L5

Формально, там можно рассмотреть что у одной серой полоски полоска слева зеленая, а у другой — серая.

 

//// Денис-НН

//// Мне кажется, что такое поведение норма. Проводник ведёт себя так же. Но посмотрим.

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4903

Share this post


Link to post

KTS 798

Обратил внимание, что стоит открыть главное окно КТС, квадрат с обновлением продукта показывает прогресс бар:

24_104541.png.ab4dd90c4274961608a1d3bb9b6d1064.png

 

Даже, если реально никакого обновления не происходит:

24_104552.png.fad89263914123e66c3eadafb03e152a.png

 

Логи:
https://cloud.qainfo.ru/s/HnueMrH04EmplcJ

/// Денис-НН

/// http://bug.qainfo.ru/redmine/issues/4904

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×