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patricia28014

Kaspersky * Google Cast

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Buenas noches

 

He instalado la versión de prueba de Kaspersky internet security. En general va muy bien y compraré la licencia si consigo solucionar el siguiente problema: desde el momento en que lo activo, mi PC deja de detectar mi dispositivo de Google cast, me da el siguiente mensaje de error que deja de aparecer cuando desactivo el antivirus:

 

"No se han encontrado dispositivos de Cast.

(¿Falta el dispositivo?)"

 

Hay una manera de solucionarlo? Muchas gracais por anticipado a quien pueda echarme una mano.

 

Un saludo

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Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

 

Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.0.exe

 

El informe comprimido resultante lo puedes subir a una servidor de archivos gratuito como Mega (https://mega.co.nz/) o RGHost http://rghost.net) y luego pegarnos aquí en tu próximo mensaje del foro el enlace para su descarga.

 

Genera también el AVZ Log, si tienes dudas de cómo generarlo puedes consultar este enlace, (debes enviarnos anexo en tu mensaje del foro el archivo comprimido con el informe), una ver finalizado, pulsa el botón [Ver] y allí podrás obtener el archivo comprimido con el informe:

 

Por cierto, el KIS es un producto doméstico, y has posteado en la sección para productos corporativos, este hilo será movido a la sección de usuarios domésticos del foro.

 

Saludos.

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Hola,

 

Muevo el hilo al foro correcto.

 

Saludos

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