Search the Community

I am using Kaspersky security center v14 and would like to know how I can generate a key file from my existing license. I tried going to https://keyfile.kaspersky.com but it redirected me to another site. I also tried to export it from the console but it only gave me a text file with my license details - not a key file. Additionally, I have two servers that need to be activated but the Add Key task keeps failing for them. I think this might be because they are not connected to the internet. Please advise how I can activate them offline using a key file.

I am writing regarding an issue I am facing with my Kaspersky Security Center v14 installation. Some of my endpoints get stuck in a "waiting" mode while windows is starting. The affected devices show a "Please Wait" message and become unresponsive. I have about 350 endpoints with Kaspersky Endpoint Security installed, managed by Security Center on Windows Server 2019. The problem happens on around 10% of the endpoints intermittently when running tasks across all devices. So far I have tried: Unchecking "Start installation at device restart or shutdown" in the "Install required updates and fix vulnerabilities" task settings The issue stops occurring after completely uninstalling Endpoint Security as a test on some affected devices. Uninstalling Endpoint Security resolves the waiting mode problem.

Vorraussetzungen: Kaspersky Security Center Version 14.2 Kaspersky Endpoint Security Version 12.2 Fehler: Über KSC konfigurierte Aufgaben werden an Clients nicht ausgeführt. Z.B. Kaspersky Endpoint Security für Windows (12.2.0) Update > Fehlermeldung: "Die Aufgabe konnte nicht gestartet werden. Object not found" > Die Fehler gibt es nicht im gesamten Netzwerk sondern nur an einigen Clients. Neuinstallation Agent ergab noch keine Lösung. Außerdem sind über im KSC an den KES-Stationen (alle in gleicher Verwaltungsgruppe) unterschiedliche Anzahl an Aufgaben sichtbar, d.h. bei einigen ausschließlich die KSC-Aufgaben - bei anderen zusätzlich die lokalen Aufgaben > Sollte das nicht überall gleich aussehen?? Sind diese Probleme bekannt bzw. gibt es Tipps zur Behebung? Vielen Dank im Voraus!

Ubuntu server 22.04 ksc 14.2 Установил по инструкции https://support.kaspersky.com/KSCLinux/13/ru-RU/166764.htm\ при переходе в веб консоль ошибка, на скрине порт на этапе настройки выбрал вместо 13000 - 14000...

Can Administration Server of Kaspersky Security Center update and distribution to Endpoint without internet access? If both of Administration Server and Endpoint machine is in LAN network and no internet access. Is there any way to get update for Administration Server.

Hi there, kindly help with this several error when installing Kaspersky Endpoint Security for Windows 12.2.0 1. KES won't install because 360 Antivirus Software - already searched even in registry, program and features, program files path, temp path etc not found any, already using ccleaner revo uninstall still the same, failed to install 2. KES won't install because Parameter with name "86" not exist - find 1 topics in the forum, not solved at all 3. KES won't install because error 27450 cab file - don't know why? search here not helping at all https://support.kaspersky.com/kes11/troubleshooting/install, there no error 27450 here Please, if anyone ever had same problems with me, maybe you can share the solution, other than always providing GSI.zip over and over again to support. Thanks

Доброго дня. Переходим на сертифицированную версию KSC14.0(WinServer 2012r2), но такое ощущение, что что-то пропускаю, потому что не могу проверить целостность уже установленных файлов. Есть физический диск из сертифицированного медиапака, и есть скаченный образ отсюда https://support.kaspersky.ru/common/certificates/11320 Образ диска проходит проверку ЭП утилитой KLSignatureCheck.exe Далее согласно Руководства об эксплуатации https://support.s.kaspersky-labs.com/cert/11320/[69-08%20KSC14][Win]%20Руководство%20по%20эксплуатации.pdf есть раздел Проверка целостности модулей с помощью утилиты klscmodchk (стр. 817, справка под катом) Пробую как в авто режиме, так и в ручном: integrity_checker --verbose --trace intchklog.txt kl_file_integrity_manifest.xml и ловлю ошибку пустой xml-структуры AVP TRACE FILE Tracer version: 30.650.0.90 UTC time: 2023-06-19 12:19:17 Local time: 2023-06-19 16:19:17+04:00 PID: 1512(0x5e8) 12:19:17.249 0x1c8 DBG Application config: { "manifest": "C:\/Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Security Center\\kl_file_integrity_manifest.xml", "isVerbose": "true", "isNormalizeAction": "false", "isVerifyAction": "true", "isDisplayVersion": "false", "logFile": "intchklog.txt", "logLevel": "800" } 12:19:17.249 0x1c8 DBG Setting environment variable %ManifestPath% => C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\kl_file_integrity_manifest.xml 12:19:17.249 0x1c8 DBG Environment variable is set: %ManifestPath% => C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\kl_file_integrity_manifest.xml 12:19:17.249 0x1c8 DBG Setting environment variable %ProductRoot% => C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center 12:19:17.249 0x1c8 DBG Environment variable is set: %ProductRoot% => C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center 12:19:17.249 0x1c8 DBG Creating Gost2012 instance ... 12:19:17.249 0x1c8 DBG Gost2012 instance created. 12:19:17.249 0x1c8 DBG Processing Manifest C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\kl_file_integrity_manifest.xml ... 12:19:17.249 0x1c8 DBG Verifying Gost2012 signature of file C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\kl_file_integrity_manifest.xml ... 12:19:17.249 0x1c8 DBG Gost2012 signature of file C:/Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\kl_file_integrity_manifest.xml is OK 12:19:17.249 0x1c8 DBG Finding signature position ... 12:19:17.249 0x1c8 DBG Signature position: 5 12:19:17.249 0x1c8 DBG Signature size: 98 12:19:17.249 0x1c8 ERR Can't process XML content : Error document empty. End of trace file, local time: 2023-06-19 16:19:17 что собственно внутри файла kl_file_integrity_manifest.xml так и есть, там только строка подписи самого файла манифеста: :!28401GWKnFAcdcNE71B4kVI9bQXuFLdQcVh5J81Sj0n1yfR1ZWHOzuCNcJjRmBNqCffEj45SDXS2xtwq/LQpACCXqLq9%% В более старых KSC утилита чуть другая была, содержала команды генерации, нормализации. Может и тут какая-то первоначальная инициализация подсчета контрольных сумм после установки должна была быть? Кто сталкивался или сразу в техподдержку топать? А еще в приложении к формуляру такие абзацы есть, надо ли понимать, что integrity_checker вообще не надо применять для KSC14 Windows? Подсчет контрольных сумм неизменяемых компонент программного изделия, установленного на операционной системе семейства Linux, и веб-плагинов удаленного управления осуществляется утилитой integrity_checker из состава программного изделия по алгоритму вычисления хэш-функции ГОСТ Р 34.11-2012. Контрольные суммы представлены в кодировке Base64. Подсчет контрольных сумм неизменяемых компонент программного изделия, установленного на операционной системе семейства Windows, осуществляется программой ФИКС 2.0.2 по алгоритму вычисления хэш-функции ГОСТ Р 34.11.

Hello everyone, The environment is below - KSC 13.2 Master with internet KSC 13.2 Slave without internet Database MS SQL Express How can the upgrade of KSC 13.2 (Slave Server) to KSC 14 Master server done? Here old Master server will be drop and the old Slave 132. will be upgraded to KSC 14 Master server and will have the internet connection. Thanks in Advance @Deadlock4400

Hello! Is there a way to stop a Kaspersky endpoint application (server and client) from reporting on Windows update statuses? We are not using KSC as a WSUS server, we are patching our infrastructure via SCCM every month, but all of my devices are shown as Critical Status with "Check for Windows updates havent been performed for a long time" Is there a policy setting i need to disable, or something in the administration server properties, that disables this patch reporting ability? Thanks in advance. lajoss

такая проблема. После получения медиа ПАК-а решил перейти на новый софт. В комплекте KES 11 и KSC 14. Endpoint на местах поставился без проблем. На сервере удалил KSC 10, ставлю 14 версию все ок, лицензию видит, ок, ок, ок, далее, далее... и выходит ошибка. и на этом этапе (см. Скрин) откат прогресса. Что делать, подскажите, что означает эта ошибка!? при этом, если снова ставлю 10 KSC то уже не видит лицензию, при активации прописываю, но в поле где они должна появиться- пусто.

La dernière version KES 12.2 : https://support.kaspersky.com/help/KESWin/12.2/fr-FR/127969.htm Les prérequis : https://support.kaspersky.com/help/KESWin/12.2/fr-FR/127972.htm Celle-ci est disponible depuis ce lien: https://www.kaspersky.com/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint Choisir Version 12.2....| Windows | Distributive | Strong encryption Exécutez le setup si vous l'installez localement. Si vous l'installez à distance: Créer un paquet d'installation sur le KSC puis une tache d'installation à distance: https://support.kaspersky.com/KESWin/11.10.0/fr-FR/177937.htm https://support.kaspersky.com/KESWin/11.10.0/fr-FR/177980.htm Pensez à mettre en place la nouvelle version du plugin d'administration sur votre KSC: https://media.kaspersky.com/utilities/CorporateUtilities/plugins/plugins_fr_KSC10/KSC_KES12.2.0Win.zip

Greetings to the community! Recently, I have enabled a secondary KSC console on my network and integrated it into the server structure of my main console. I am planning to move some devices to this secondary console, but I have some questions regarding license and activation key management. Is it necessary to transfer the license from the main server to the secondary console? My goal is to deploy devices from the secondary console, however, I am not sure if the activation should be done from the main console or how can I perform the license relocation correctly, respecting the terms of the service agreement to avoid possible license revocations. Could someone please tell me the correct procedure for the main server license to be recognized on the secondary console? Thank you very much for your help.

Добрый день. Пытаемся закрыть уязвимости по схеме https://support.kaspersky.com/help/KSC/14/ru-RU/230781.htm Столкнулись с проблемой, что сервер администрирования загружает не все патчи, а именно 3 конкретных патча: Список необходимых патчей: Те патчи, которые загружает сервер с доступом в интернет: Не загружаются патчи: 2EE7E57B71E6720E4E09D441A0F56205.bin 744F4B2E24D1860B24E471BC5B1883DA.bin 6253E587FBDAC6BDFDF393BB3A3D1F0E.bin Почему так происходит и как эту проблему можно решить?

Добрый день. Пытаемся закрыть уязвимости по схеме https://support.kaspersky.com/help/KSC/14/ru-RU/231854.htm , папки для списка обновлений и самих обновлений настроили. На сервере, не имеющим доступ в интернет в папке со списком уязвимостей всегда создается всего пять бинарников, в независимости от устройства, для которого выполнялась задача. Если я правильно понимаю, то для каждой уязвимости должен создаваться свой бинарник. Когда загружаем его на сервер администрирования с доступом в интернет, он скачивает один большой бинарник и всё. Когда загружаем этот большой бинарник на сервер без доступа в интернет и запускаем задачу Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей у него не получается, задача выполняется очень долго, периодически выдает дампы на 2+ Гб. На каком этапе что-то идет не так, в каком направлении двигаться?

Добрый день. Пытаемся закрыть уязвимости по схеме https://support.kaspersky.com/help/KSC/14/ru-RU/231854.htm , папки для списка обновлений и самих обновлений настроили. На сервере, не имеющим доступ в интернет в папке со списком уязвимостей всегда создается всего пять бинарников, в независимости от устройства, для которого выполнялась задача. Если я правильно понимаю, то для каждой уязвимости должен создаваться свой бинарник. Когда загружаем его на сервер администрирования с доступом в интернет, он скачивает один большой бинарник и всё. Когда загружаем этот большой бинарник на сервер без доступа в интернет и запускаем задачу Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей у него не получается, задача выполняется очень долго, периодически выдает дампы на 2+ Гб. На каком этапе что-то идет не так, в каком направлении двигаться?

I want to change the IP address of our KSC, It is 192.168.1.6 I added a new network adapter with new IP address 172.17.30.22 to the KSC VM. Both IP addresses are reachable. I searched the web and found the KLMover tool, but running this command did not change the administration server address. old IP address of KSC was: 192.168.1.6 new IP address of KSC is: 172.17.30.22, but I used DNS address: kaspersky.ourdomain.local , The client can resolve the name and ping the KSC server. Result of klnagchk (before running klmover): Result of klmover: Result of klnagchk (after running klmover): where is the problem?

Доброго дня. Собственно сама тема. При попытке подключения к KSC выходит ошибка. Резервные копии есть но не помогают. Пробовал менять утилитой смены учетной записи. Не помогло. Скриншоты прикладываю. Куда копать и что делать?

Добрый день! Кто знает можно ли настроить уведомления на почту о компьютерах отключенных N количество дней?

Техническая поддержка Лаборатории Касперского, [04.08.22] 🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902). 🔧 В этой версии: В программе Kaspersky Security Center 14 реализовано несколько новых функций и улучшений: Вы можете устанавливать обновления и закрывать уязвимости программ сторонних производителей (кроме программ Microsoft) в изолированной сети. К таким сетям относятся Серверы администрирования и управляемые устройства, не имеющие доступа в интернет. Для закрытия уязвимостей в такой сети необходимо загрузить необходимые обновления с помощью Сервера администрирования с доступом в интернет, а затем передать патчи на изолированные Серверы администрирования. Для устройств macOS добавлены профили подключения для автономных пользователей. С помощью профилей подключения вы можете настроить правила подключения Агентов администрирования на устройствах macOS к одному и тому же или к разным Серверам администрирования в зависимости от расположения устройства. Теперь Агент администрирования можно устанавливать на устройства с Microsoft Windows 10 IoT Enterprise. В отчете Отчет об угрозах теперь можно отфильтровать список угроз, чтобы просмотреть только те угрозы, которые были обнаружены Cloud Sandbox. В программе Kaspersky Security Center 14 Web Console реализовано несколько новых функций и улучшений: Вы можете настраивать режим Просмотра только панели мониторинга для сотрудников, которые не управляют сетью, но хотят просматривать статистику защиты сети в Kaspersky Security Center (например, это может быть топ-менеджер). Когда у пользователя включен этот режим, у пользователя отображается только панель мониторинга с предопределенным набором веб-виджетов. Таким образом, пользователь может просматривать указанную в веб-виджетах статистику, например, состояние защиты всех управляемых устройств, количество недавно обнаруженных угроз или список наиболее частых угроз в сети. Kaspersky Security Center 14 Web Console поддерживает Kaspersky Security для iOS как программу безопасности. В свойствах задачи вы можете указать, хотите ли вы применять задачу к подгруппам и подчиненным Серверам администрирования (в том числе к виртуальным). ❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний и справке. Известные ограничения Скачать < Предыдущая версия || Навигатор || Следующая версия >

Vous trouverez une présentation de la dernière version Kaspersky Security Center 14 depuis ce lien: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/fr-FR/12521.htm Celle-ci est disponible via le lien ci-dessous: https://www.kaspersky.fr/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=fr_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___ Pensez à d'abord effectuez un backup de votre serveur d'administration: https://support.kaspersky.com/KSC/14/fr-FR/13288.htm Une fois votre serveur d'administration à jour, vous pourrez alors déployer sur vos postes la nouvelle version de l'agent 14.2 Si vous disposez d'un parc important, nous vous conseillons de d'abord effectuer la migration sur un petit nombre de poste, puis faire évoluer votre parc au fur et a mesure (groupe par groupe ou site par site par ex) Nous vous invitons également à prendre connaissance des pré-requis d’installation: KSC 14: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/fr-FR/96255.htm KES 11: https://support.kaspersky.com/KESWin/12.1/fr-FR/127972.htm Vous trouverez une demo de l'installation via ce lien: https://www.youtube.com/watch?v=5xsrWdFIu-E Scénario de Mise à jour de Kaspersky Security Center depuis une version antérieure: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/fr-FR/6373.htm N'hésitez pas également à consulter notre chaine Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=Ps0pOSHBw-w&ab_channel=KasperskyFrance https://www.youtube.com/watch?v=Bt_-4WcKMgM

I have a email server in where i work. They worked well on "windows defender". But now we bought Kasper endpoint security, and i running some problems. I need to "know" return codes of "avp.com" to create a script to protect email accounts. I found for MAC, Endpoint Security for Mac: https://support.kaspersky.com/KESMac/11.0_adminguide/en-US/26827.htm But i need return code for Kaspersky Endpoint Security for Windows 12.1.0, i do not found any information. Need the return codes to create automate script to use in mail server.

Добрый день. После установки KSC 14.2.0.26967 и прохождения мастера первоначальной настройки в списке инсталляционных пакетов оказалось два пакета для агента администрирования. Отличаются названием и размером, внутри настройки одинаковые, каталоги в klshare созданы разные, файлы в каталогах отличаются по размеру и составу. Для KES 12.1 пакет сформировался один - тут проблем нет. Коллеги, суть вопроса - каким из пакетов пользоваться? Исходя из прошлого опыта - тем, в котором есть файлы с политикой и лицензией? Или проще их оба удалить и скачать руками? На 13-й ветке и 14.0 такого не наблюдалось...

Prezados, bom dia, Temos a necessidade de criar uma política bem rigida para "Controlados de Domínio" que utilizam o KES 12.1. Essa política deve bloquear a escrita de comando maliciosos. Existe algum passo a passo para contruir essa política?

Доюрый день, мы Ваши клиенты, с количеством лицензий более 13000. Создали запрос в тех поддержку через личный кабинет - три дня тишина. Пишу сюда. Объясните кто-нибудь внятно, как запускать процессы на удаленных рабочих станциях Пробовал запуск калькулятора или просто cmd из под своей учетки \ СИСТЕМА. Всегда происходит сбой. Как понять то из-за чего ошибка? Почему аргументы типа ", >, < не принимает окно аргументов?

I have 12 administration servers on my main server. Some politics doesnt has password administration on interface configurations so some users can change configs on app. Knowing this some users desactive protection to use some website or file that kaspersky blocked. I don't have access to the computer 'cause it is on the site of client. How i can active the protection of endpoint computer remotely? Sorry for my english, i'm brazillian.