MissReflex

Al instalar kis 2009 no se ejecuta.

18 posts in this topic

QUIERO LLORAR. por favor ayudenme he intentado ya miles de vece instalar mi kasperkys internet 2009 y depues q lo instala no se ejecuta tengo la licencia por un año y pues kiero llorar porque no se que hacer. no se q error tengo o que se yo. por favor ayudenme

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Bienvenido al foro, lee las normas para postear:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.

 

Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar también este enlace:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981

 

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar también este enlace, el punto 4:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337

 

Prueba a entrar en Modo Seguro de Windows y realizar un Análisis Completo del sistema con Kaspersky actualizado, modificando las opciones para que compruebe Todos los archivos, Análisis Heurístico Avanzado y Búsqueda de procesos Ocultos -> avanzado.

 

Saludos.

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Hola,

 

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

 

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)

utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

 

Te da algún tipo de error? Tienes que dar mas información.

 

Saludos

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Ok disculpen es que soy Nueva aca. Sistema Windows XP Profesional Service Pack 2 Tengo la Version del kasperkys KIS 2009. Ustedes me piden que haga un archivo no PERO NO LO PUEDO HACER PORQUE CUANDO INSTALO EL KASPERSKY me lanza este error:

 

1637f2c3b672fcd7b08b65a9e50f6a45.JPG

Edited by Caos

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Enlace a tu GSI: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...6cf94d&ms=1

 

Genera igualmente el AVZ sysinfo log y nos lo envías.

 

Este archivo en el arranque del sistema es algo sospechoso:

 

C:\WINDOWS\Fonts�-16-76-87-73-37\system\wdfmgr.exe

 

Enlace para crear AVZ: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry974448

 

Saludos.

Edited by harlan4096

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Recomendaciones:

 

- No escribas en mayúsculas, en Internet Equivale a gritar.

- Tienes un bonito virus: Worm.Win32.AutoRun.cvt en C:\WINDOWS\Fonts-16-76-87-73-37\system\wdfmgr.exe

- Postea tu avz log para revisarlo como se indica en las normas del foro, para ver si tienes mas regalitos.

 

 

Saludos

Edited by Caos

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Como poco aparece en el AVZ como "sospechosos habituales" :) también:

 

C:\autorun.inf

D:\autorun.inf

E:\autorun.inf

F:\autorun.inf

G:\autorun.inf

 

Para eliminar los virus, que algún moderador te genere un AVZ Script de desinfección, y/o además te puede sugerir el uso de algún otro programa de complemento a la desinfección como MalWareBytes, SuperAntiSpyWare, ComboFix, etc...

 

Saludos.

Edited by harlan4096

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Ejecuta este script, revisa en las normas del foro como ejecutarlo:

 

begin

SetAVZGuardStatus(True);

SearchRootkit(true, true);

QuarantineFile('G:\svnn.pif','');

QuarantineFile('G:\autorun.inf','');

QuarantineFile('F:\ntldr.exe','');

QuarantineFile('F:\autorun.inf','');

QuarantineFile('E:\ntldr.exe','');

QuarantineFile('E:\autorun.inf','');

QuarantineFile('D:\ntldr.exe','');

QuarantineFile('D:\autorun.inf','');

QuarantineFile('C:\autorun.inf','');

QuarantineFile('C:\WINDOWS\Fonts�-16-76-87-73-37\system\wdfmgr.exe','');

QuarantineFile('c:\windows\fonts�-16-76-87-73-37\system\wdfmgr.exe','');

DeleteFile('c:\windows\fonts�-16-76-87-73-37\system\wdfmgr.exe');

DeleteFile('C:\WINDOWS\Fonts�-16-76-87-73-37\system\wdfmgr.exe');

DeleteFile('C:\autorun.inf');

DeleteFile('D:\autorun.inf');

DeleteFile('D:\ntldr.exe');

DeleteFile('E:\autorun.inf');

DeleteFile('E:\ntldr.exe');

DeleteFile('F:\autorun.inf');

DeleteFile('F:\ntldr.exe');

DeleteFile('G:\autorun.inf');

DeleteFile('G:\svnn.pif');

BC_ImportDeletedList;

ExecuteSysClean;

BC_Activate;

RebootWindows(true);

end.

 

Envíame por mensaje privado, comprimido con winrar y con contraseña "infected" (sin las comillas), el siguiente fichero:

 

C:\ntldr.exe

 

Puedes subirlo a un servidor de ficheros http://www.rapidshare.com o http://www.megaupload.com y enviarme por mensaje privado el enlace de descarga.

Edited by Caos

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Despues de ejecutar el script, postea tu combofix log:

Descargalo de aquí

 

Antes de guardar, por favor renombralo a algo parecido a 123.exe para parar al malware y que no pueda deshabilitarlo.

 

Ahora, por favor, asegurate de que no se están ejecutando otros programas, cierra todas las ventanas y pausa Kaspersky (Elije la opción de "reanudar

manualmente" si todavía esta activo) hasta que termine con el escaneado y el proceso de eliminación.

 

Por favor, haga doble clic en el archivo descargado. Siga las indicaciones en pantalla para iniciar la exploración/escaneado.

Una vez que el proceso de exploración/escaneado ha comenzado por favor NO haga clic en la ventana del combofix o intente utilizar su equipo ya que esto

puede causar problemas en el equipo. La exploracion/escaneado puede tomar bastante tiempo para completarse, esto es normal.

 

Su equipo se desconectara de Internet y los iconos del escritorio/barras de herramientas desaparecerán durante la exploración, no se preocupe, esto es

normal y apareceran en cuanto la exploración haya terminado.

 

Combofix creará un archivo de registro (log) y lo mostrara después de que su equipo se haya reiniciado. Por lo general, estara situado en

c:\combofix.txt, por favor, adjuntalo en tu siguiente post.

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Wooow... Todo al parecer anda funcionando aki te dejo el archivo. Por favor avisame cuando pueda continuar con la instalacion del kaspersky por fa.. TE AMOO SOS MI IDOLO...

 

 

aki esta lo q me pediste q subiera CAOS.

 

Moderador: Enlace eliminado, tenías que habermelo enviado por mensaje privado, esta prohibido postear enlaces a malware o virus en el foro. Pero como te indico esta infectado (comprobado).

Ja.rar

Edited by Caos

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Esta también infectado.

Worm.Win32.AutoRun.cvt

 

Escanea tu equipo con el programa Malwarebytes Antimalware: http://www.malwarebytes.org/,y postea su log en el foro, no elimines ni modifiques nada, hasta

que revisemos el log.

Edited by Caos

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Según tu combofix, ha eliminado varios ficheros infectados, y te faltan varios ficheros de windows.

 

Te recomiendo formatees el equipo, realices una instalación en limpio de tu S.O., e inmediatamente instales Kaspersky.

Edited by Caos

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