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EMP.AE

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  1. Cuando intento guardar un archivo Excel me arroja un error de uso compartido y me pide que consulte con mi administrador de antivirus. Esto pasa en algunos equipos de la empresa donde trabajo no en todos, mayoritariamente en equipos con Windows 10 y Office 2013 el error es el siguiente "No se pudo guardar los cambios en "nombre_del_archivo.xlsx" debido a una infracción de uso compartido. Guarde los cambios en un archivo diferente" Si le doy clic a mostrar ayuda me dice: "Al guardar un archivo, puede ocurrir una infracción de uso compartido por la manera en que interactúa una aplicación de antivirus con Microsoft Office. Consulte con el proveedor de antivirus para asegurarse de que esté instalada la versión actual de la aplicación, incluidas las actualizaciones. Es posible que el proveedor de antivirus también tenga información sobre las infracciones de uso compartido o soluciones para las mismas." Si guardo el archivo con otro nombre, al realizar cambios me vuelve a aparecer lo mismo y si decido no guardar los cambios me genera un .temp en la ruta donde se encuentra el archivo original. Hice pruebas generando una hoja de Excel nueva y tratar de guardar algo y me sigue arrojando el mismo error siendo que esta hoja nueva no tiene nada compartido. Esto empezó después de las últimas actualizaciones de Windows y según tengo entendido mi versión de antivirus es una de las últimas y totalmente compatible con Windows 10 y Office 2013 ya que es la versión Kaspersky Endpoint Security 10.3.0.6294 para Windows
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