Jump to content

celeron466

Members
  • Content Count

    188
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by celeron466

  1. и вот очередная неделя закончилась.... и когда ж?......
  2. а патч ещё никак не одолели. хотя уже стока времени прошло!!!!! полный дистриб видимо важнее какого-то мелкого патча...... вот и забота о покупателях....
  3. ну и когда мы перестанем видеть на своих рабочих ПК красные значки брендмауера? больше месяца прошло с обнаружения проблемы и 2 недели после обещания msp патча! я думаю, это вполне достаточный срок исправить 5 строчек в программе, проверить и выдать в автообновление.
  4. этот ваш патч кстати ещё и не удаляется! придётся теперь ещё и ковыряться с самим кес....
  5. вы ОЧЕНЬ невнимательно читаете вводную информацию. и затем задаёте КУЧУ ненужных вопросов! которые не надо задавать при внимательно прочтении сообщения пользователя вашего продукта. версию не увидели (ярко красным подчёркнуто на картинке), не поняли про метод обновления (фраза мне однозначно говорит о РУЧНОЙ установке!). мы не ваши бета-тестировщики, отчётов слать вам не будем. мы ваши покупатели! а вот ваши тестировщики и программисты почему выпустили такой релиз? тут даже долго не надо гонять продукт - при первой же перезагрузке после установки патча вылетает сообщение брендмауэра о проблемах. надо быть всего лишь внимательным. тему если хотите можете закрыть как НЕРЕШЁННУЮ. пусть хоть другие пользователи ещё увидят, что вскорости (если будет мр3 как автопатч) у них возможны некоторые проблемки и уже будут знать про это.
  6. т.е. ничё делать не будете!!!???? выпустили тока 3 дня назад новый релиз и сразу "в кусты"!!!!???? и зачем обновляться до "актуальной" (видимо кес 11), которая вами же заявляется на поддержку даже меньшим аж на полгода сроком!!!??? моя логика из вашей таблицы мне говорит, что релиз мр3 САМЫЙ АКТУАЛЬНЫЙ и долгоиграющий! я прошу всё-таки разъяснить, будет что-то сделано или нет? нам вернуться на релиз мр2 и заблокировать обновление в ксц на будущее? как быть?
  7. на двух ПК поставили для проверки (вин 7 и 10) и вот что получили (см. картинку)! как сие объясните?
  8. у нас тоже автоматически не пошло. ни на одну станцию! пришлось задачей делать. про версию и значок в трее - идентично.
  9. закрывайте тему. справились. ничего не переделывая из ранее изложенного, остановили службы ксц, назначили права пользователям KLxxxxxx на новую папку на другом диске, заново запустили службы и загрузили обновления в хранилище. всё стало хорошо.
  10. версия ksc_10sp2mr1_10.4.343_full_ru. ОС - вин сервер 2012. делали сначала через интерфейс ксц. там не давало. решили сделать через оснастку вин "управление компьютером"-> "общие ресурсы". переназначили там алиас klshare на другую физическую папку с именем "klshare" на другом логическом диске. а в прежнем месте удалили. тоже ничего не вышло. всё-равно при закачке обновлений в хранилище создаётся в старом месте папка и туда всё закачивается. если всё так сложно и невозможно ничего сделать, может нам быстрее и проще удалить и заново переустановить ксц (без удаления sql базы и самого sql)?
  11. после установки КСЦ со всеми параметрами по умолчанию решили перенести папку klhsare на другой логический диск и в другую папку. долго пытались средствами ксц - ничё не вышло. подскажите, как это решить? можно даже радикально -с удалением всего содержимого. лишь бы убрать с диска, где ОС находится.
  12. как скоро? неделя, месяц, пол-года?.... сейчас будем разворачивать вашу систему на серверах. не хочется делать-переделывать, грузить-перезагружать. лучше подождём малость....
  13. на одном сервере поставили (обновили поверх) KSWS 10.0.0.486. всё стало хорошо. теперь как и предполагали ранее будем делать в плановом режиме обновление на эту версию остальных серверов. тему можно закрыть.
  14. чистка не помогла :icon20: ошибки те же. не видим смысла. лучше сразу на ksws10. но это будет в плановом режиме до января. жалко, что остаются почти "без защиты" серверы на это время.
  15. чистку хранилища попробуем. хронологию появления ошибки в виде скринов прилагаем:
  16. вдруг резко 16 сентября перестали обновляться базы через агент администрирования из КСЦ на всех серверах, где стоит Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.1.923. вот такая ошибка в журнале: "Общая ошибка обновления. Причина: объект не найден". версия 8.0.2.213 успешно обновляется. а через интернет и 8.0.1.923 обновляется. вопрос: связано ли это событие с прекращением поддержки и выпуском обновлений для версии 8.0.1.923? или это какая-то поломка в ксц/wsee? что нам делать? СРОЧНО обновлять ВСЕ серверы с этим релизом wsee до ksws10 или починить "поломку" и тогда уже планово до января заниматься апгрейдом?
  17. я думаю, что следующую рекомендацию Вы получите эту: обновитесь до новейшей версии http://aes.kaspersky-labs.com/russian/admi....407full_ru.exe. так что можете не ждать ответа и сразу обновиться до максимально новой версии.
  18. Очень долго отвечают и совершенно не по делу. Номер Вашего запроса: INC000006552099. Проблема с КСЦ 10 и агентами администрирования. Техподдержка рекомендует это: "Обновите антивирус до последней версии Kaspersky Endpoint Security 10.2.4.674". Как это связано!!!??? Может у нас вообще нет антивируса на хостах и КСЦ используется для для чего-то другого!
  19. спасибо за ссылку! но вот здесь то http://support.kaspersky.ru/support/lifecycle я думаю не очень трудоёмко для ваших сотрудников поменять? а то 2 недели уж после анонса там до сих пор это:
  20. ну так был анонс то? может я проглядел? кто-нибудь подскажите, где смотреть? а то осталось 1,5 месяца и надо чё-то придумывать (или не придумывать). короче, нужна ясность и определённость. а то вбросили инфу и дальше ничё...
  21. вы видимо совсем невнимательно читаете сообщения пользователей на форуме. и даже мне думается, что поверхностно. цель не ясна, но она видимо есть. из вашего ответа следует, что вы за 3 дня ТАК ЕЩЁ и не проверили!!!!??? или вы из моего сообщения сделали вывод, что мы только сегодня обнаружили и сегодня послали? нам вот какой вывод делать? скорость реакции у поддержки 3 суток? при том, что возможно это очень опсный и грозящий эпидемией вирус....а вы 3 суток будете его оценивать...да....
  22. это не то разве? вы ничё от нас не получали?
  23. а в третьих, за коммерческий платный продукт надо нести ответственность! мы ж не требуем вернуть нам наши данные! а вот не допустить ПОВТОРНОГО срабатывания вируса, т.е. обнаружить и ликвидировать его спустя 3 дня после нашего обращения - это в самой прямой обязанности производителя ПО!!!! не согласны?
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.