yanusbeda

Нашел радикальное решение. Удаляю KES10 через CMD согласно статье https://support.kaspersky.ru/9360#cmd только с принудительной перезагрузкой. CMD запускаю удаленно через DameWare или через задачу на KSC (не штатное удаление а через запуск заранее сделанный CMD) Дальше установка KES10SP2MR2. Все работает и управляется.

Повторно посылаю отчеты. KES работает без ошибок только не управляется. 20180530-074359493-12672.rar

Отвалилось управление KES10SP2. Агент стоит и сам антивирус стоит, но не управляется. В консоли KSC отображается как "Не установлена программа защиты". Есть подозрение что это произошло после установки патча MR2. Удаление через KSC не проходит, так как сервер считает что антивирус на ПК не стоит, задача удаления запускается и сразу завершается как выполненная. Установка KES10SP2MR2 поверх также проходит без ошибок, после перезагрузки ситуация не меняется, статус "Не установлена программа защиты". Если антивирус удалять локально на ПК , а затем заново установить то проблема решается. Таких ПК несколько десятков и вручную удалять их не хотелось бы. Обновление до KES11 не предлагать. У нас на ПК установлен DeviceLock он конфликтует с KES11. Отчеты GSI прилагаю с одного ПК . 20180529-161738748-8084.rar

На серверах появилась сборка ksc_10sp3_10.5.1781_full_ru датирована 4 апреля. Это релизная версия или еще бета?

Была такая проблема с ПО Референт. Помогло добавление папки с установленным ПО в "исключения из проверки" и "доверенные программы" . Учтите что реально применяются настройки политики , где то через 5-10 минут. Я на этом много "бубнов" сломал. Можно ускорить применение настроек: Выход и запуск KES. То есть : 1. Настраиваешь политику 2. Ждешь её применение через консоль KSC, там пишется что все ОК но реально настройки могут не работать еще 5-10 мин. 3 На ПК закрываешь KES и снова запускаешь. Я делал локально на ПК , не через консоль. Все настройки политики сразу работают, не надо ждать и гадать применились они или нет ещё.

Попробовал установить бету KSC ,там этого бага нету, сеанс пользователя отображается нормально. Так что подожду выхода следующей версии KSC. Баг не критичный. Эту тему можно закрыть.

эта проблема не с одним ПК. А со всеми новыми ПК. синхронизацию делал 100500 раз. Установка , переустановка агента не помогает.

это может отображаться старая информация собранная еще до обновления. Нужно смотреть на ПК установленные с нуля уже после обновления сервера. Да сервер и агенты пропатчены.

Я ставил на время , чисто для проверки. Эффекта не было, я вернул все назад. сейчас стоит 10.4.343. Я ошибочно считал что сеанс пользователя не отображается из-за нового агента. Оказалось агент не виноват. Это похоже бага нового сервера. Вот я спрашиваю есть у такой баг ? Сервер ksc_sp2_mr1_10.4.343 , патч SF1 стоит.

Выяснил дело не в агенте. На ПК ставил разные версии агента. Ставил новый агент из ветки бета-тестирования. Ставил предыдущую версию (10.3.407) - с ней точно работало до обновления KSC. Данные о сеансе пользователя не отображаются. Старые данные собранные до обновления сервера отображаются. Что делать?

Это про виндовую службу? Да запущена. Windows 7. Это на всех новых ПК происходит где новый агент установлен с нуля.

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows 10.3.0.6294 KSC_sp2_mr1_10.4.343 Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 (10.4.343 SF1)

Заметил что новый агент (10.4.343) не отображает сеанс пользователя, ни локальные , ни доменные. Если новый агент установлен обновление старого, то информация отображается, скорей всего собранная предыдущей версией. Остальные данные (реестр программ, оборудование) отображаются нормально . Кто-то сталкивался с этим?

Хочу поблагодарить разработчиков с успехом. Впервые новая версия KSC стала быстрее и лучше работать. После привычного "бубна" с обновлением , через несколько дней заметил что консоль очень шустро работает, нет привычных зависаний и тормозов. Нагрузка на HDD и Процессор снизилась. Железо на серваке не менялось.

Правил программер. Я стоял за спиной. В SQL Server Management Studio выполнил вот это ( воспроизвел по памяти, может в чем то и ошибся) ALTER TABLE pol_outbreak_policy ADD CONSTRAINT FK_pol_outbreak_policy__pol_policy_policy_id FOREIGN KEY ( nIdPolicy ) REFERENCES pol_policy ( policy_id ) ON DELETE no action ON UPDATE no action