Jump to content
Sign in to follow this  
ndyag

Обновление KIS до версии 19.0.0.1088(d) Win7х64 prof зависает при выключении

Recommended Posts

Доброго времени суток, уважаемые форумчане.

Несколько дней назад обновил KIS до версии 19.0.0.1088(d). После обновления компьютер стал зависать при выключении, появляется заставка "Завершение работы" и компьютер при этом не выключается. ОС - win7х64. В сон при этом уходит без проблем. Оперативка  - 8 Гб. 

Share this post


Link to post

ndyag что то мешает выключению.
проверьте воспроизведение проблемы, при  выключении, предварительно выполнив выход из продукта, через пункт Выход из контекстного меню, вызываемого правым кликом мыши по значку программы в трее (возле часов)

соберите отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632
архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

Share this post


Link to post

Спасибо, kmscom. 

Удалил  KIS с помощью kavremvr и заново поставил. Проблема пока не появляется

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.