napoli

aperta chiamata in assistenza

windows live mail

Certo!

Che qualche mail legittima possa finire nella posta indesiderata, vabbé poco male ma di quelle di phishing non ne becca una! 😡

Ciao, vai in Privacy > Controllo webcam e microfono e controlla il settaggio.

Concordo! p.s.: un caro saluto al vecchio amico bobbycooper 🙂

Ciao, un problema simile è capitato anche a me (presenza di giorni sul vecchio abbonamento) risolto con l'aiuto dell'assistenza kaspersky, non ricordo esattamente cosa mi fecero fare e quindi ti consiglio di rivolgerti a loro. Saluti

Amici, forse ho novità ho trasmesso questo all'assistenza: "Signori, forse ho capito il problema si verifica random anche a diversi giorni di distanza; oggi ho dovuto riavviare il sistema (start > chiudi o disconnetti > riavvia il sistema) e per puro caso ho visto nei rapporti di kaspersky manifestarsi l’attività interrotta/l’attività avviata di cui dibattiamo da tempo. ok, ho riavviato volontariamente il sistema ed, oplà, il report registra nuovamente l’interruzione ed il riavvio di kaspersky capito perché ciò avviene ma la domanda è perché succede? aspetto il vostro parere, grazie" Provate anche voi e fatemi sapere 👍

Ciao,

😞 non sanno che pesci prendere !

Mi hanno chiesto nuovamente il GSI !!!

Ecco il problema riscontrato, sembrava risolto dal 31/12 ed invece si è ripresentato nuovamente. Saluti From: Kaspersky Lab Support Sent: Monday, January 8, 2024 10:58 AM To: *****@*****.tld Subject: Assistenza Tecnica di Kaspersky - ID INC000016045907 Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'attesa, il ritardo nella risposta è dovuto al fatto che il servizio di supporto tecnico non è attivo durante il fine settimana, ed i giorni festivi. Il file di diagnostica, non evince anomalie. Se la problematica è, che Kaspersky Plus, non si avvia, provare a risolvere come sotto, altrimenti, dettagliarci che problema riscontra: A) Effettuare tutti gli aggiornamenti Windows da Impostazioni Windows - Aggiornamento e sicurezza B) Rimuovere Kaspersky Plus da Impostazioni Windows - App e Funzionalità C) Scaricare e installare l'ultima versione di Kaspersky Plus come segue: 1) Scarica l'ultima versione di Kaspersky Plus utilizzando il link seguente: https://www.kaspersky.it/downloads/plus 2) Installare la versione scaricata. Per fare ciò, fare clic su "Esegui" se viene richiesto di avviare l'installazione. -> Altrimenti, per visualizzare i file scaricati nel suo browser, fare clic contemporaneamente sui tasti "Ctrl" + "J" sulla tastiera. -> Per avviare l'installazione, fare doppio clic sul file di installazione nel formato *.exe. -> Seguire le istruzioni nell'interfaccia di installazione. A link seguente, è disponibile una guida dettagliata per l'installazione: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.7/it-IT/43538.htm 3) Al termine dell'installazione, le verrà chiesto di connettere al suo account My Kaspersky l'applicazione e scegliere una licenza adatta per attivare il suo prodotto. In alternativa, puoi semplicemente utilizzare il codice di attivazione per attivare il programma e successivamente connettere l'applicazione al suo account My Kaspersky. Il suo codice di attivazione è: Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro. Se la soluzione suggerita non ha portato ad un esito positivo, oppure se desidera maggiori informazioni, può semplicemente rispondere a questa e-mail lasciando il soggetto del messaggio inalterato. Se non ha ulteriori domande e la problematica è effettivamente risolta, può semplicemente ignorare questo messaggio e noi provvederemo alla chiusura automatica della richiesta entro 15 giorni. Abbiamo ottenuto i suoi dati personali direttamente da lei. I dati forniti verranno utilizzati solo per la fornitura di supporto tecnico e saranno elaborati e protetti in conformità con l’Informativa sulla privacy dei dati per l'assistenza tecnica. Cordiali saluti, Assistenza Tecnica di Kaspersky. AO Kaspersky Lab, bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation. Il rappresentante di AO Kaspersky Lab per l’UE è Kaspersky Labs GmbH, Despag-Str. 3, 85055 Ingolstadt, Germany. Email Attachment :

Ciao Gionatan, ok grazie, quindi si aggiorna automaticamente giusto? p.s.: il GetSystemInfo (GSI.exe) funziona ancora?

non ho alcun programma incompatibile, database aggiornatissimo, licenza attiva, cliente kaspersky da 20 anni come _Bruno, utente molto attivo sul vecchio forum, deluso perché non vedo più gli strumenti che utilizzavamo un tempo EkoSixStrings mi ricordo di te, tu ricordi me?

a quanto sembra il problema è iniziato il 9 dicembre di quest'anno