Jump to content
qody

Общий сбой при запросе локализованного имени для канала: Kaspersky Security [hResult: Ошибка исполнения функции., hLastResult: Не удается найти указанный файл.].

Recommended Posts

     После обновления Kaspersky Security для Windows Server версии 10.1.1.746 и Kaspersky Security Center 10.5.1781 на ОС Windows Server 2012 R2 Standart появилась уведомление на диспетчере серверов: Обновление завершено с одним или несколькими предупреждающими сообщениями - сообщение об обновлении конфигурации: Системе не удается получить доступ к одному или нескольким журналам событий из-за недостаточных прав доступа, повреждения файла или по другим причинам. Дополнительные сведения см. в канале Operational журнала ошибок ServerManager-ManagementProvider на целевом сервере. Зайдя в журнал событий на ServerManager-ManagementProvider было обнаружено событие 46: Общий сбой при запросе локализованного имени для канала: Kaspersky Security [hResult: Ошибка исполнения функции., hLastResult: Не удается найти указанный файл.].

    Похожие ошибки решались путем удаления в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\ разделов с названиями ошибок как в журнале, но канал с названием Kaspersky Security в ветке отсутствует. Как избавится от этой ошибки?

     

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Приложите пожалуйста полный отчет GSI с проблемной машины. При сборе отчета включите опцию "собирать Eventlog'и"

Спасибо!

Share this post


Link to post
57 minutes ago, qody said:

Здравствуйте, высылаю полный отчет GSI с опцией Eventlog.

https://yadi.sk/d/R3-59JKEUrAYDA

Какие серверные роли используются на машине?

Пожалуйста, приложите полный текст и скриншот ошибки.

Какая версия KSWS была установлена ранее?

Спасибо.

Share this post


Link to post

Роли:

1. Службы удаленных рабочих столов

2. DNS-сервер

3. DHCP-сервер (пока не настроен)

4. Файловые службы и службы хранилища

5. Доменные службы Active Directory

Дополнительный скриншот с ошибкой:

3.thumb.jpg.1c617c9b0830402c82364c171a8600ff.jpg

Kaspersky Security 10 Windows Server -> version: 10.0.0.486

Share this post


Link to post

Для исследования и решения проблемы заведена ошибка 3100800.

Ожидаем ответа от разработчиков. Ответ будет приведен в теме.

Спасибо.

Share this post


Link to post
50 minutes ago, Kirill Tsapovsky said:

Для исследования и решения проблемы заведена ошибка 3100800.

Ожидаем ответа от разработчиков. Ответ будет приведен в теме.

Спасибо.

Пожалуйста, задайте следующие значения в реестре:

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security]: DisplayNameFile = [INSTALLDIR]evlogmsg.dll, где [INSTALLDIR] – полный путь установки
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security]: DisplayNameId    = 18 (REG_DWORD)

Затем перезапустите службы KSWS, проверьте воспроизведение проблемы и сообщите нам о результате.

Спасибо.

Share this post


Link to post
1 час назад, Kirill Tsapovsky сказал:

Пожалуйста, задайте следующие значения в реестре:

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security]: DisplayNameFile = [INSTALLDIR]evlogmsg.dll, где [INSTALLDIR] – полный путь установки
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security]: DisplayNameId    = 18 (REG_DWORD)

Затем перезапустите службы KSWS, проверьте воспроизведение проблемы и сообщите нам о результате.

Спасибо.

Спасибо, проблема решена - ошибка исчезла. Изначально в реестре был прописан путь: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security 10.1 for Windows Server\evlogmsg.dll , а на самом деле путь установки был: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\evlogmsg.dll . Исправил так же путь во всех подразделах этой ветки реестра: [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security] .

Значение [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security]: DisplayNameId    = 18 (REG_DWORD) поменял, но не помогло (изначально было 12). Вернул обратно на 12. Перезапустил службы и ошибка исчезла.:lol:

Еще раз спасибо!!!

Share this post


Link to post
1 hour ago, qody said:

Спасибо, проблема решена - ошибка исчезла. Изначально в реестре был прописан путь: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security 10.1 for Windows Server\evlogmsg.dll , а на самом деле путь установки был: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\evlogmsg.dll . Исправил так же путь во всех подразделах этой ветки реестра: [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security] .

Значение [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Kaspersky Security]: DisplayNameId    = 18 (REG_DWORD) поменял, но не помогло (изначально было 12). Вернул обратно на 12. Перезапустил службы и ошибка исчезла.:lol:

Еще раз спасибо!!!


Спасибо за ваш отзыв!

Разработчик предлагает временно использовать описанные действия как обходное решение (требуется однократно после установки). Предположительно, решение проблемы будет включено в ближайший выпущенный для версии патч.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.