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reap705

Fehlermeldung Add-In "Kaspersky Mail Checker"

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Nach Neuinstallation des Kaspersky Admin Kits und gleichzeitigem Upgrade von KAV 6.0 auf KAV 6.04 erhalte ich auf einigen Clients beim Start von Outlook die Fehlermeldung "Das Add-In "Kaspersky Mail Checker" (...\mcou.dll) kann nicht geladen werden oder wurde von Outlook deaktiviert...". Neuinstallation von KAV am Client sowie De-Registrieren der mcou.dll brachte kein Ergebnis.

 

Jemand eine Lösung?

 

Gruß reap705

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Installation ohne vorherige Deinstallation?

 

Welche Version 6.0?

 

 

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Ja, hab die alte Version, glaube war 6.03, vorher nicht deinstalliert. Hab die Deinstallation auf einem Client dann mal durchgeführt und das Installationspaket manuell vom Client aus gestartet. Brachte leider keinen Erfolg, sprich die Fehlermeldung erscheint immer noch.

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Versuche mal folgendes: Benenne die Datei "extend.dat" aus dem Outlook-Profilpfad "dokumente und einstellungen\%USERNAME%\lokale einstellungen\anwendungsdaten\microsoft\outlook\" um und starte dann Outlook neu. Die Datei sollte ohne "Altlasten" neu angelegt werden.

Wenns hilft das ganze in ein Script packen und z.B. mit dem AdminKit verteilen.

 

PS: Die genannte Datei gibt es nur bis Outlook 2003.

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Leider haben die betroffenen Clients Outlook 2007.

 

Dann kann dir das vielleicht bei der Problemlösung bzgl. Outlook Add-Ins helfen:

 

http://office.microsoft.com/de-ch/help/akt...A010034127.aspx

 

Schau mal, ob die eine deaktiviertes Kaspersky Add-In findest und lösche dieses. Wenn die Fehlermeldung dann nicht mehr kommt, bitte prüfen, ob ein (aktuelles) Kaspersky Add-In aktiv ist oder u.U. KAV neu installiert werden muss.

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