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mantruzo

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  1. Ninguém resolveu meu problema. O suporte me forneceu um telefone da Digital River que não funciona. Estou indo para o concorrente: ESET NOD32 vai ser meu próximo anti-vírus!
  2. Prezados, Tenho uma licença para 3 PCs válida por 1 ano que está expirando neste mês. Gostaria de renovar, mas quero comprar pelo site dos EUA como fiz anteriormente, pagando em dólar. Já recebi o e-mail da Kaspersky do EUA para a renovação, porém quando faço o procedimento para renovar na inclusão dos dados do cartão de crédito não há a opção para o Brasil! Como faço para renovar, mas pagando pelo preço de renovação? A renovação aqui do Brasil também está fornecendo gratuitamente o KIS para celular como a americana? Grato Man
  3. A página para baixar o arquivo está fora do ar: You don't have permission to access /GSI/GetSystemInfo.exe on this server. Apache/2.0.59 (Unix) mod_ssl/2.0.59 OpenSSL/0.9.8g Server at telecharger.kaspersky.fr Port 80
  4. Pessoal, acabei de renovar a minha licença e baixei a versão 11.0.1.400(a. Estou usando o Firewall do KIS mas acontece que alguns sites da internet ficam extremamente lentos, o UOL por exemplo, não consegui enviar e-mail. Desliguei o Firewall e estou usando o do meu Windows XP SP3. Será um problema crônico do KIS2011 ou tem como resolver? Obrigado, Man
  5. Não, recebi uma chave de 20 dígitos. O que faço? Já aplico?
  6. DonKid, obrigado pela resposta. A minha licença expira daqui a 27 dias, mas fiz a compra da renovação ontem, neste caso posso aguardar mais alguns dias para aplicar a chave que recebi por e-mail? Uma outra dúvida, como aplico a chave nova? Tenho que baixar novamente o programa ou uso o "Merge/Delete" e aplico a nova chave? Obrigado mais uma vez.
  7. Tenho a versão KIS 2009 para 3 PC. Ela está expirando em 28 dias, por isto fiz a renovação das licenças para mais um ano. Recebi o link por e-mail da mesma versão que a minha. Minha dúvida é se depois poderei instalar o KIS2010 quando já tiver ativado a minha renovação no KIS2009? Se alguém puder me esclarecer, agradeço. Man
  8. Agradeço. Hoje realizarei a reinstalação e informo.
  9. Web Master, não sei se é a melhor solução, mas obrigado. Vou esperar uma resposta do moderador.
  10. Algumas semanas atrás o KIS 2009 não abre mais na Taskbar. Quando vou abrir o programa aparece uma janela azul dizendo que o programa KIS tentou uma alteração no registro e foi negado. Clicando na janela abre uma página de report com várias linhas iguais: 11/16/2008 3:54:05 PM Denied Kaspersky Internet Security Modification REGISTRY\MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP8\Trace\Default O que está acontecendo? Meu computador está desprotegido? Como faço para o KIS2009 abrir na taskbar novamente?
  11. Prezados, Tenho em minha máquina o KAV 2009, mas como a licença está vencendo daqui a 8 dias, já comprei - em meio físico - o KIS 2009 para 3 máquinas pois vou usar na da minha esposa e da minha mãe. Minhas dúvidas: 1) o que preciso fazer para instalar o KIS 2009? tenho que desinstalar o KAV 2009 apenas pelo Painel de Controle ou existe algum programa da Kaspersky para isto? 2) para instalar o KIS nas máquinas de minha esposa e da minha mãe, procedo normalmente e uso a única chave que veio no CD? Desde já agradeço, Pedro
  12. Pessoal, só para deixar registrado e poder ajudar a outros. Desinstalei o KAV7 por meio do soft para instalação e instalei a versão 2009 sem problemas. Já atualizei o KAV8. Se tiver problemas com algum programa, volto a postar. Abs
  13. Pessoal, só para não deixar dúvidas. Uso a versão 7.0.1.135 com a última atualização do banco de dados, Windows XP SP3 em inglês. Posso atualizar para a versão Version 2009 (8.0.0.357) sem problemas? Meu key irá funcionar? Há incompatibilidade com o SP3? Desde já agradeço! Man
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