Jump to content

lingnoi

KL France
  • Content Count

    722
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by lingnoi

  1. PetitKiwi Retour négatif, le processus avp.exe est toujours aussi gourmand ? toute la journée ou à des moments précis de la journée ? Merci
  2. Anne-Charlotte , le serveur SMTP est à paramétrer dans l’assistant rapide du Security Center, à vous de sélectionner le port utilisé par ce dernier. Cordialement
  3. Sympa le retour, merci et content que l'aide en ligne à débloqué la situation. Cordialement.
  4. Bonjour bougares.mourad , C'est une KIS ou un KSOS que vous avez installé ? et surtout quel système Windows utilisez-vous ? Cordialement
  5. Dans l'aide en ligne il y a les commandes MSIEXEC, en mode silencieux: https://help.kaspersky.com/KESWin/11/fr-FR/123468.htm Cordialement.
  6. Bonjour, Le Patch A du Security Center corrige un certain nombre de vulnérabilités, il y a la liste des corrections sur l'article 1480 ainsi que le lien de téléchargement: https://support.kaspersky.com/fr/14840#block2 Cordialement
  7. Serfadmin , je peux vous demander un retour et surtout la version précise de la KS10 que vous avez installé par dessus la 10.0.0.486 Merci d'avance
  8. Bonjour, Le message dit que le certificat du site est "invalide", pas que le site est infecté, c'est différent. Cordialement.
  9. C'est limite, supprimer les paquets d'installation, les tâches et les stratégies que vous n'utilisez plus, puis lancer la tâche de maintenance de la base pour la rétrécir. Cordialement
  10. Bonjour, La SVM est déjà déployer ? c'est le message d'erreur sur le client Light Agent qui n'arrive pas à joindre une SVM Ajout l'adresse IP d'une SVM dans la stratégie L.A for Windows pour forcer la détection Cordialement
  11. Donc le Patch A du Security Center est déjà installé. Vous pouvez vérifier la taille de la base SQL utilisée par le SC10 ? (10Go max pour SQL Express). Cordialement
  12. Passer svp par le support Kaspersky Lab svp comme indiqué sur la KB 10188 à l'étape: Comment restaurer le code d'activation si l'application n'est pas installée sur l'appareil et a été achetée sur Google Play Store https://support.kaspersky.com/fr/10185#block3 cordialement
  13. C'est l'ID d'activation qui apparaît sur le produit (votre copie écran), il ne permet pas d'activer le produit. Passe svp par Google Play dans vos achats, KIS doit apparaitre, la licence est intégrée au produit. Cordialement
  14. Bonjour, Installe le Patch A du Security Center + reboot Installe le Patch A pour l'Agent d'administration sur les postes clientes https://support.kaspersky.com/fr/14840 Vérifier aussi si il y a des erreurs "disk" dans les events Windows (Application) Cordialement
  15. Pour la licence, normalement vous avez un compte Kaspersky en cas d'oubli du code PIN: https://my.kaspersky.com/fr/ Ou désinstaller la KIS For Android et passer par votre achat dans le "Google Play", "Mes Jeux et Applications puis bibliothèque je pense. Cordialement
  16. Epoc [J'ai supprimé le message où apparait votre licence] bonjour, Suite a la désinstallation et réinstallation, cela fonctionne mais j'ai perdu ma licence... achetée via Google Play Store ... Comment faire pour la récupérer ? ci dessous les date d'achat et de fin de validité.. Merci d'avance,
  17. Bonjour, Dans "Accessibilité", le produit KIS For Android est bien activé ? sinon tenter une désinstallation.Réinstallation de l'application (version 11.19.4.1001) PS: un verrouillage par mot de passe uniquement, pour les appareils Samsung, l'empreinte n'est pas supporté Cordialement
  18. Oui parce que cette version n'est plus disponible sur la page principale du produit (KS10) En tout cas, Merci pour votre réponse, dossier clos.
  19. Oui dans l'onglet "Port", il faut créer une règle pour autoriser le port TCP 8530 du WSUS Cordialement
  20. Bonjour, Désolé d'entendre vos galères avec l'un de nos produits, Il y a quelle version installée sur le "CPD" ? si c'est la KS10, c'est un Antivirus Fichier. Il n'est pas recommandé d'utiliser le "KavRemover.exe" sur un serveur. Cordialement
  21. Hello To Get a GSI Report 6.2 from Klactguiexe Add the patch (2) + Add Command Line (3) (see the screenshot) then ask the End user to send you by Email for example
  22. Ok merci pour l'information, veuillez svp passer par le support pour obtenir le nettoyeur de l'Agent d'administration, il doit rester des traces de l'ancienne version. Le portail du support: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login Avec un rapport GSI de la machine: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe Merci à vous.
  23. Bonjour, C'est quelle édition de windows 7 ? sur le poste impacté svp Cordialement.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.