Jump to content
Katran88

Проблема с активацией программы

Recommended Posts

Ну это может быть просто т.н. "шум".
Плюс ( не знаю чего там сейчас, но полтора года назад, когда я покидал контору) - после установки на чистую систему (чистая ли она (в плане следов от прошлых версий антивирусов ЛК) - вопрос) - антивирус мог разово обновится, даже без активации, что тоже следует учитывать.

Share this post


Link to post

Здесь то, что сервера обновлений антивирус видит, а сервера активации нет.

Share this post


Link to post

andrew75 

Спойлер

Трассировка маршрута к activation-v2.geo.kaspersky.com [212.5.89.37]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     4 ms    11 ms     6 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     *        9 ms     3 ms  10.20.9.1
  3     7 ms     9 ms     7 ms  10.0.100.45
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     9 ms     5 ms     7 ms  balanser.sprintinet.ru [91.194.121.34]
  6    11 ms     6 ms     7 ms  bal-sh7.sprintinet.ru [46.173.0.72]
  7     8 ms    13 ms    30 ms  gw-NVR.sprintinet.ru [46.173.0.1]
  8    12 ms    18 ms    13 ms  78.25.69.161
  9     *       36 ms    36 ms  10.222.23.189
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    38 ms    40 ms    43 ms  10.222.36.78
 12    40 ms    37 ms    36 ms  10.222.36.133
 13    39 ms    46 ms    37 ms  83.169.204.117
 14    29 ms    29 ms    29 ms  AS8470.megafon.net [31.173.167.94]
 15    27 ms    29 ms    31 ms  FastEthernet0-0.ncc-8.MAcomnet.NET [195.128.64.67]
 16    34 ms    61 ms    33 ms  LabKasperDTC-MAcom.Macomnet.NET [87.118.220.169]
 17    28 ms    28 ms    27 ms  ace.some-host.somewhere.com [212.5.80.2]
 18    29 ms    31 ms    32 ms  host-37.LabKasperDTC.212.5.89.0.0xffffff00.macomnet.net [212.5.89.37]

Трассировка завершена.

The tracert command to Kaspersky Public update source result:

Трассировка маршрута к dnl-00.geo.kaspersky.com [95.167.139.13]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     4 ms     5 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     3 ms     2 ms     2 ms  10.20.9.1
  3    10 ms    10 ms     *     10.0.100.45
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     5 ms     6 ms     9 ms  balanser.sprintinet.ru [91.194.121.34]
  6     3 ms     6 ms     6 ms  bal-sh7.sprintinet.ru [46.173.0.72]
  7    11 ms     6 ms    11 ms  gw-NVR.sprintinet.ru [46.173.0.1]
  8    12 ms    10 ms    10 ms  178.34.140.33
  9     9 ms     9 ms     9 ms  95.167.94.88
 10    28 ms    28 ms    24 ms  94.25.1.62
 11    35 ms    26 ms    24 ms  95.167.139.13

Трассировка завершена.

  Host="www.kaspersky.com", IP="68.142.68.28,68.142.70.28", Ping=OK (0,60,68.142.68.28)
  Host="www.kaspersky.ru", IP="68.142.70.28,68.142.68.28", Ping=OK (0,70,68.142.70.28)
  Host="dnl-03.geo.kaspersky.com", IP="93.191.13.106", Ping=OK (0,36,93.191.13.106)
  Host="dnl-11.geo.kaspersky.com", IP="62.128.100.81", Ping=OK (0,39,62.128.100.81)
  Host="activation-v2.kaspersky.com", IP="212.5.89.37", Ping=OK (0,35,212.5.89.37)

 

Edited by ANGElDRAGON

Share this post


Link to post
3 минуты назад, ANGElDRAGON сказал:

andrew75 

  Скрыть контент

Трассировка маршрута к activation-v2.geo.kaspersky.com [212.5.89.37]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     4 ms    11 ms     6 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     *        9 ms     3 ms  10.20.9.1
  3     7 ms     9 ms     7 ms  10.0.100.45
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     9 ms     5 ms     7 ms  balanser.sprintinet.ru [91.194.121.34]
  6    11 ms     6 ms     7 ms  bal-sh7.sprintinet.ru [46.173.0.72]
  7     8 ms    13 ms    30 ms  gw-NVR.sprintinet.ru [46.173.0.1]
  8    12 ms    18 ms    13 ms  78.25.69.161
  9     *       36 ms    36 ms  10.222.23.189
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    38 ms    40 ms    43 ms  10.222.36.78
 12    40 ms    37 ms    36 ms  10.222.36.133
 13    39 ms    46 ms    37 ms  83.169.204.117
 14    29 ms    29 ms    29 ms  AS8470.megafon.net [31.173.167.94]
 15    27 ms    29 ms    31 ms  FastEthernet0-0.ncc-8.MAcomnet.NET [195.128.64.67]
 16    34 ms    61 ms    33 ms  LabKasperDTC-MAcom.Macomnet.NET [87.118.220.169]
 17    28 ms    28 ms    27 ms  ace.some-host.somewhere.com [212.5.80.2]
 18    29 ms    31 ms    32 ms  host-37.LabKasperDTC.212.5.89.0.0xffffff00.macomnet.net [212.5.89.37]

Трассировка завершена.

The tracert command to Kaspersky Public update source result:

Трассировка маршрута к dnl-00.geo.kaspersky.com [95.167.139.13]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     4 ms     5 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     3 ms     2 ms     2 ms  10.20.9.1
  3    10 ms    10 ms     *     10.0.100.45
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     5 ms     6 ms     9 ms  balanser.sprintinet.ru [91.194.121.34]
  6     3 ms     6 ms     6 ms  bal-sh7.sprintinet.ru [46.173.0.72]
  7    11 ms     6 ms    11 ms  gw-NVR.sprintinet.ru [46.173.0.1]
  8    12 ms    10 ms    10 ms  178.34.140.33
  9     9 ms     9 ms     9 ms  95.167.94.88
 10    28 ms    28 ms    24 ms  94.25.1.62
 11    35 ms    26 ms    24 ms  95.167.139.13

Трассировка завершена.

  Host="www.kaspersky.com", IP="68.142.68.28,68.142.70.28", Ping=OK (0,60,68.142.68.28)
  Host="www.kaspersky.ru", IP="68.142.70.28,68.142.68.28", Ping=OK (0,70,68.142.70.28)
  Host="dnl-03.geo.kaspersky.com", IP="93.191.13.106", Ping=OK (0,36,93.191.13.106)
  Host="dnl-11.geo.kaspersky.com", IP="62.128.100.81", Ping=OK (0,39,62.128.100.81)
  Host="activation-v2.kaspersky.com", IP="212.5.89.37", Ping=OK (0,35,212.5.89.37)

Это мне? Что мне сделать то?

 

Share this post


Link to post
15 минут назад, ANGElDRAGON сказал:

Katran88  по умолчанию какая страна предлагается после подключения?

Всё верно - Россия. Сделал как вы сказали. Вот отчёт. https://yadi.sk/d/7gKstuOdBgnz8A

Share this post


Link to post

Katran88  ошибка с активацией сохранилась?
Сделайте скриншот ошибки активации и сетевых адаптеров в диспетчере устройств.
Нажмите одновременно на клавиши клавиатуры «Win» + «R». В поле «Открыть» введите команду: «devmgmt.msc» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК». После этого, откроется окно «Диспетчер устройств».

Share this post


Link to post
5 минут назад, ANGElDRAGON сказал:

Katran88  ошибка с активацией сохранилась?
Сделайте скриншот ошибки активации и сетевых адаптеров в диспетчере устройств.
Нажмите одновременно на клавиши клавиатуры «Win» + «R». В поле «Открыть» введите команду: «devmgmt.msc» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК». После этого, откроется окно «Диспетчер устройств».

https://yadi.sk/i/cz5wvDevrJbrRg

Share this post


Link to post

Katran88 временно отключите все сетевые адаптеры, кроме  Intel Centino, перезагрузите  ноутбук и повторите активацию.

Share this post


Link to post

ANGElDRAGON да я еще вчера трассировки посмотрел. Все там нормально.

Katran88 точки восстановления в системе есть? Какая самая ранняя?

И сделайте таки проверку системных файлов.

Edited by andrew75

Share this post


Link to post
6 часов назад, Katran88 сказал:

Это мне? Что мне сделать то?

У меня была проблема несколько другого рода. Избавился от неё следующим образом.

Утилиту "удаления касперского" использовал несколько раз, удаляя все (казалось бы удалённые ранее  старые проги касперского и ему сопутствующие). После чего установка нового прошла успешно. Прогу "удаление каперского" следует использовать последней версии (отличие видно по объёму). Хотя перед этим я уже пару раз менял винду и казалось бы "хвостов" не должно бы быть...

Может поможет, попробуй. 

Edited by Saltrov

Share this post


Link to post

Katran88 попробуйте сбросить настройки internet explorer, не тот который EDGE, Свойства браузера > Дополнительно > Сброс

Спойлер

2.jpg.0839e21d0f7f21af092099888fc3529a.jpg

 

Share this post


Link to post

Katran88, с отключенным KSeC пробовали активировать продукт?

Пришлите, пожалуйста, отчет GSI в вашем запросе в Службу поддержки, собранный с отключенным KSeC.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Всем спасибо за помощь. Помогла техподдержка. Несколько команд в консоли прописал и всё заработало. Тему можно закрывать.

Share this post


Link to post
39 минут назад, ANGElDRAGON сказал:

Katran88 какие команды? Поделитесь.

Запустите командную строку от имени администратора: Зайдите в Пуск -> Все программы -> Cтандартные -> щёлкните правой кнопкой по «Командной строке», выберите «Запустить от имени администратора» и последовательно выполните следующие команды в командной строке:

Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения.

- ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns)

- route –f (пробел между route и –f)

- netsh winsock reset (пробелы между словами)

- netsh int ip reset all (пробелы между словами)

- netsh winhttp reset proxy (пробелы между словами)

Повторите активацию.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.