Jump to content
Дмитрий Бабанский

Kasperskiy Endpoint Security 11.0.1 блокирует работу программы Битрикс24 с внешними устройствами

Recommended Posts

Kasperskiy Endpoint Security 11.0.1 блокирует работу программы Битрикс24 с внешними устройствами (веб-камера и микрофон).

Так же имеется агент администрирования Kasperskiy Security Center 10 в политиках которого настроена:

1. Доверенная зона, исключение для Битрикса, 

Спойлер

425648872_.JPG.380b66b65cc0a339e0e1095f7baae711.JPG1362331769_.JPG.e0bf80ab2b441003211e65cd995f166a.JPG

2. Создана категория программ 

Спойлер

1925866189_.JPG.83db2e4546da8f6c795190bf8560e207.JPG

Но в программе Битрикс24 вот такое

Спойлер

737578275_24.JPG.f906d966f31c4551ca15fbdb0f8c3d54.JPG

Если выгрузить Антивирус, то все работает.

Помогите пожалуйста решить данную проблему.

Share this post


Link to post

Во время блокировки касперский что-нибудь записывает в журнал себе, ругается на что-то?

Как вариант выгрузите политику сюда.

Edited by DWState

Share this post


Link to post

В том то и дело, что ни на что не ругается, а просто блочит.

К сожалению не могу всю политику выгрузить. 

Могу скриншот отправить нужной вкладки.

Кстати, может есть в самой политике какой-то лог?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Приложите пожалуйста полный отчет GSI с собранными эвентлогами. 

Спасибо!

Share this post


Link to post
6 часов назад, Дмитрий Бабанский сказал:

Прикладываю отчет GSI с собранными эвентлогами.

https://cloud.mail.ru/public/MwCT/Ro4TN4hM7

Добрый день!

Правильно ли я понимаю, что экспорт политики или настроек KES не возможет?

Есть ли возможность выявить влияющий на воспроизведение проблемы компонент?

Сделать это можно например отключив все компоненты защиты. Далее проверить воспроизведение. Если проблема не воспроизводится, то поочередно включать компоненты и проверять воспроизведение.

Спасибо!

Share this post


Link to post
8 часов назад, Dmitry Parshutin сказал:

Есть ли возможность выявить влияющий на воспроизведение проблемы компонент?

Сделать это можно например отключив все компоненты защиты. Далее проверить воспроизведение. Если проблема не воспроизводится, то поочередно включать компоненты и проверять воспроизведение.

Утро доброе! Удалось выявить компонент влияющий на программу и это Предотвращение вторжений. Спасибо за это!

Теперь вопрос как добавить данную программу в исключение?

Share this post


Link to post
20 часов назад, Дмитрий Бабанский сказал:

425648872_.JPG.380b66b65cc0a339e0e1095f7baae711.JPG

Попробуйте добавить исключение по полному пути без маски.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Мне удалось добавить в исключение программу Битрикс24 в компоненте предотвращение вторжений и после этого все заработало!

Спойлер

1944940094_.JPG.22848868cc27befef5bc4510da76c191.JPG406356910_24_1.JPG.226cd308a32d3e3e3f9decbac88a898a.JPG

Спасибо большое за оказанное содействие!

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.