Jump to content
ivdic

как исключить программу из проверки

Recommended Posts

Posted (edited)

  Kaspersky Endpoint Security 10  

  Имеется клиент-серверное приложение которое постоянно режет антивирус хотя везде прописан в исключениях...а именно

- контроль запуска программ отключен.

- контроль активности программ - добавлен в исключения.

web контроль - в исключениях... и все равно касперский блокирует работу программы..

 

Подскажите как полностью  исключить программу?  неужели нельзя в одном месте отключить?

 

Edited by ivdic

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста версии ПО и как именно Вы добавляли программу в исключения. 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Posted (edited)

так написал же Kaspersky Endpoint Security 10   standart , OC - windows 7 pro..

 

детекта программы на сигнатуры не проходит... блокировка происходит именно при работе программы, а именно при обмене данных клиента с сервером.. (программа самописная порт обмена произвольный)  

- контроль активности программ - программа помещена в группу доверенные.. - блокирует

а так же вообще отключаю контроль активности программ -  все равно блокирует!!!

в инструкции ничего толкого не написано... хотелось бы одним кликом исключить программу из любой проверки!!! при отключении касперского программа работает нормально...

и еще не удается отключить касперского как указано...например до перезагрузки... он все равно сам включается через несколько минут... что за ерунда такая?

Edited by ivdic

Share this post


Link to post

версия 10.2.6.3733   но не думаю что от версии зависит... 

Share this post


Link to post

Пришлите пожалуйста экспорт политики KES, и название файлов которые нужно добавить в исключения, включая используемые ей вспомогательные инструменты.

Спасибо!

Share this post


Link to post

ужасная тех поддержка... вы сколько еще дней будете мучать? неужели так трудно ответить на простейший  вопрос?

1. как исключить программу из любых проверок антивируса раз и навсегда?

2. почему антивирус самопроизвольно включается?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, добавьте исполняемый файл в Антивирусная защита - Исключения и доверенная зона.

Пожалуйста, сообщите о результате.

Спасибо! 

Share this post


Link to post
В 16.05.2018 в 10:21, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Пожалуйста, добавьте исполняемый файл в Антивирусная защита - Исключения и доверенная зона.

Пожалуйста, сообщите о результате.

Спасибо! 

вносить в оба места? и в исключения проверки и в доверенные программы? 

Пробовал ..все равно блокировка идет.. причем не сразу а по истечении какого то времени..вероятно срабатывает какая то эвристика.. по активности трафика... 

Вообще не монятно почему для исключения 1 программы нужно в 10 местах ее выставлять в исключение... это неправильно!!!

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста, где Вы вносили файл в исключения? 

В локальных настройках или в политике? 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Столкнулся с похожей проблемой.

Есть программа, которая осуществляет доступ к внешнему усройству по HTTP и получает с устройства данные.
После обновления KES до версии 11.0.0.6499 доступ к устройству перестал осуществляться.
После добавления программы в "Доверенные программы" (пункт "Исключения из проверки и доверенная зона" в параметрах политики) всё работает.
Но не могу понять, как добавить в "Доверенные" все программы из этой папки. Указание маски, например: "%ProgramFiles%\Folder1\*.exe" не срабатывает, хотя в параметрах прямо написано, что можно указывать "путь или маску пути программы".
Добавление папки "%ProgramFiles%\Folder1\" в список исключений тоже не помогает. Только прямое указание полного имени файла в "Доверенных программах".

Так и задумано, или я что-то делаю не очень правильно?

Share this post


Link to post
Posted (edited)

Безымянный.png

программа запускается и виснет- блокируется обмена трафика нет..  процесс не удаляется.

контроль активности программ отключен!!!

 

 

но... если каспер отключить, запустить программу и потом снова включить каспер то все работает... 

Edited by ivdic

Share this post


Link to post
15 часов назад, Konstantin Antonov сказал:

Добавьте еще один слэш в конце.

Подчеркну:

В 22.05.2018 в 16:36, PtitsynSV сказал:

Добавление папки "%ProgramFiles%\Folder1\" в список исключений тоже не помогает.

Про то, что папка должна заканчиваться слэшем, читал и выполнил. Не помогло в моём случае.

Share this post


Link to post
Posted (edited)

не помогает!!! 

блокировка идет после запуска программы.. ана запускается и процесс полностью блокируется..нельзя даже через диспетчер задач отключить

Edited by ivdic

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложит е ксвоему ответу экспорт настроек KES или экспорт активной политики и соберите трассировки KES в момент возникновения проблемы.

Пожалуйста, воспользуйтесь любым файлообменным ресурсом для выгрузки данных и приложите к своему ответу ссылку.

Спасибо!

Share this post


Link to post

вот мы тут переписываемся уже 3 недели а результата НОЛЬ... 

чеж это за антивирус такой что надо в 20 местах прописывать программу в исключения?...  почему не по 1 кнопке...поставил и ВСЕ....  что за политика у фирмы? может совершенно другое назначение.. следить за пользователями

Share this post


Link to post
1 час назад, Nikolay Arinchev сказал:

Пожалуйста, приложит е ксвоему ответу экспорт настроек KES или экспорт активной политики и соберите трассировки KES в момент возникновения проблемы.

Уезжаю в командировку, смогу сделать во вторник 29.05.

Share this post


Link to post

Мы будем ждать вашего ответа.

Спасибо за сотрудничество!

Share this post


Link to post
Posted (edited)

Последовательно отключал все возможные галки в настройках касперского и пробовал запустить программу... увы.. не одна настройка не сработала...  это значит что невозможно полностью исключить программу из проверки при работающем касперском?

Edited by ivdic

Share this post


Link to post

Скорее всего да, но чтобы определить это точно, пожалуйста, соберите трассировки KES в момент воспроизведения проблемы.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.