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oualid.zakour

MS Office endommagé après l'installation de Kaspersky

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Bonjour,

Nous avons récemment installer KES Network Agent 10.4.343 et  Kaspersky Endpoint 10.3.0.6294 sur un nombre d'ordinateurs de notre entrprise,

cette opération a réussi sur la plupart des ordinateurs, mais dans certains cas MS OFFICE a été corrompu.

est-il possible d'éviter ce problème? surtout que nous avons d'autres ordinateurs dans d'autres endroits (500 à 800 KM) et que je ne peux pas intervenir pour réparer MS OFFICE

Cordialement.

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Bonjour oualid.zakour,

Pourriez-vous être plus précis s'il vous plait sur : " mais dans certains cas MS OFFICE a été corrompu. "

Quel est scénario et l'erreur constatée.

En vous remerciant.

 

Cordialement, ;)

 

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bonjour Khasab

Il y a 17 heures, Khasab a dit :

Bonjour oualid.zakour,

Pourriez-vous être plus précis s'il vous plait sur : " mais dans certains cas MS OFFICE a été corrompu. "

Quel est scénario et l'erreur constatée.

En vous remerciant.

 

Cordialement, ;)

 

Parfois après l'installation de l'agent Kaspersky V 10.4.343 et l'application Endpoint V 10.3.0.6294, les programmes de MS OFFICE (Word, Excel...) se dysfonctionne.

On peux pas ouvrir aucun fichier de type .docx, .xlsx...(je me souvien pas de l'erreur qui s'affiche, mais c'est comme: "Impossible d'ouvrir le fichier................".

Une nouvelle installation de MS OFFICE corrige le probléme.

 

 

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Même problème lorsque la protection KES est arrêtée ??? (module de contrôle d'activité des applications en cause ?)

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