IVIasha

Установка сервера защиты KS 4.0 Легкий агент

34 posts in this topic

Добрый день!

 

Устнавливаю сервер защиты KS 4.0 Легкий агент на HyperV, выдает такую ошибку сразу же при запуске.

post-409509-1499168287.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день!

 

Устнавливаю сервер защиты KS 4.0 Легкий агент на HyperV, выдает такую ошибку сразу же при запуске.

 

Здравствуйте.

 

Пожалуйста, уточните версию гипервизора и его компонентов, а также версию и источник загрузки образа Сервера защиты.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте.

 

Пожалуйста, уточните версию гипервизора и его компонентов, а также версию и источник загрузки образа Сервера защиты.

 

Спасибо.

 

Версия гипервизора - 4.0, компоненты MPIO, отказоустойчивая кластеризация, net framework 4.5. ОС - windows server 2012

Образ Сервера защиты скачивала отсюда http://support.kaspersky.ru/ksv4la#downloads. Версия 4.0.46.8060.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Версия гипервизора - 4.0, компоненты MPIO, отказоустойчивая кластеризация, net framework 4.5. ОС - windows server 2012

Образ Сервера защиты скачивала отсюда http://support.kaspersky.ru/ksv4la#downloads. Версия 4.0.46.8060.

Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста лог установки:

 

Журнал работы мастера сохраняется на том компьютере, где был запущен мастер, в файле
%LOCALAPPDATA%\Kaspersky_Lab\SvmDeploymentWizard\KasperskyDeploymentWizard.log
и не содержит информации об учетных записях.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте!

 

Пришлите пожалуйста лог установки:

 

Журнал работы мастера сохраняется на том компьютере, где был запущен мастер, в файле
%LOCALAPPDATA%\Kaspersky_Lab\SvmDeploymentWizard\KasperskyDeploymentWizard.log
и не содержит информации об учетных записях.

 

Спасибо!

 

Отправила лог пользователю KL CentralSupport

Share this post


Link to post
Share on other sites
Версия гипервизора - 4.0, компоненты MPIO, отказоустойчивая кластеризация, net framework 4.5. ОС - windows server 2012

Образ Сервера защиты скачивала отсюда http://support.kaspersky.ru/ksv4la#downloads. Версия 4.0.46.8060.

 

Здравствуйте,

 

2012 R2 ?

По шагам опишите, пожалуйста, как разворачивали образ ВМЗ.

Спасибо.

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте,

 

2012 R2 ?

По шагам опишите, пожалуйста, как разворачивали образ ВМЗ.

Спасибо.

 

просто 2012. Похоже, что не поддерживается...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ставлю на Windows Server 2012 R2. Такая ошибка

 

Приложите также логи установки ВМЗ.

Адресы присваиваются статически или по DHCP ?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Приложите также логи установки ВМЗ.

Адресы присваиваются статически или по DHCP ?

Спасибо.

 

Отправила лог пользователю KL CentralSupport. Адреса присваиваются статически

Share this post


Link to post
Share on other sites
Отправила лог пользователю KL CentralSupport. Адреса присваиваются статически

Здравствуйте!

 

Вам необходимо в момент создания виртуальной машины SVM зайти на нее и с нее пропинговать KSC.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте!

 

Вам необходимо в момент создания виртуальной машины SVM зайти на нее и с нее пропинговать KSC.

 

Спасибо!

 

Зайти на SVM не дает

Share this post


Link to post
Share on other sites
Зайти на SVM не дает

Какая то ошибка возникает? Неверные учетные данные или же консоль не подключается к хосту с SVM?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Консоль не подключается к хосту с SVM

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, balueva said:

Консоль не подключается к хосту с SVM

Пожалуйста, уточните, какая возникает ошибка при попытке поключения. Проходит ли ping в адрес развернутого SVM?

Также проверьте, пожалуйста, целостность загруженного образа (сходится ли MD5-хэш с указанным на сайте?)

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я неправильно Вам сказала, не дает даже зайти на саму SVM

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приложите пожалуйста скриншот для более ясного понимания проблемы.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

проверьте, пожалуйста, открыты ли порты :

135 TCP / UDP
445 TCP / UDP
5985 TCP
5986 TCP

http://support.kaspersky.ru/13492

Также 22 TCP

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Все указанные порты открыты

Share this post


Link to post
Share on other sites

Необходимо зайти на SVM не через удаленную SSH сессию а с помощью штатной консоли Hyper-V, и там уже залогиниться под root.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Зайти не успеваю, SVM выключается и удаляется.

Сейчас vlan не указываем и выдает совсем другую ошибку (см. скриншот). Если зайти на SVM и пропинговать адрес KSC, то пинг идет.

1.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уточните пожалуйста, в итоге получилось зайти на SVM через консоль или нет? Сколько времени проходит между созданием машины и ее удалением если не выключать vlan?

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я же написала, что если убрать vlan, то зайти получается и пинг идет, но потом она удаляется, после ошибки, указанной выше

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now