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rthreis

Aide pour activation de nouvelle licence

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Bonjour,

 

Nous venons d'obtenir par mail, un fichier PDF intitulé "Licence Support Certificate", mais nous n'avons pas la moindre idée de comment utiliser ce dernier.

 

Nous avons essayer de saisir la "Licence Number" dans Kaspersky Security Centre, mais le numéro n'est pas accepté.

 

Existe-t-il une étape intermédiaire que nous devons appliquer afin de récupérer les fichiers de licences ?

 

En vous remerciant pour l'aide qu'il vous sera possible de nous apporter, je vous souhaite à tous, une bonne journée.

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Bonjour Rthreis,

 

Le numéro de licence dans ce fichier pdf ne correspond pas à la clé, il s'agit juste d'un certificat remis suite à la commande d'une licence.

En complément de ce fichier, vous devriez avoir un fichier 'key' ou le code alphanumérique correspondant à la licence.

Si ce n'est pas le cas, contacter votre revendeur.

Très bonne journée.

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