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geraragu

No consigo actualizar las bases de datos

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Perdon este es el paso que esta

 

Prueba además en el KIS2015 -> Configuración -> Avanzado -> Red -> en Servidor Proxy: no usar servidor Proxy.

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Os adjunto un pantallazo de hasta donde he llegado para hacer la conexión por cable. ¿que deberia hacer ahora?

 

Y lo mas importante una vez que quite el cable perderia la conexión wifi?

 

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Gracias

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Tienes que activar la opción: Usar las siguientes direcciones de servidor DNS, y teclear alguno de los 2 juegos de direcciones DNS que te indiqué antes, y aceptar.

 

A tu segunda pregunta: es que no sé si ahora mismo estás si conexión WiFi o en cable. Si conectas el cable, seguramente el sistema decidirá o no usar la conexión cableada a tu router, yo te la sugerí porque es más estable/rápida en general que una conexión WiFi. Cuando no tengas cable, el sistema usará la conexión WiFi.

 

Saludos.

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He seguido las indicaciones y nada, adjunto el pantallazo.

 

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Gracias

 

Saludos

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Esa modificación la has hecho en el controlador de red cableada, imagino que has intentando actualizar usando la conexión cableada.

 

Saludos.

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Buenas, la conexión la he realizado en “conexión de área local”, adjunto un pantallazo del estado de la conexión. No sé a qué te refieres con intentar actualizar usando la conexión cableada.

Saludos.

 

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Justo, la que has usado, red cablead -> conexión de área loca, es decir, usando la señal de red que llega desde el router vía cable de red, no vía WiFi o conexión inalámbrica.

 

Pues realiza las siguientes operaciones:

 

1.- Abre KIS -> Configuración -> Avanzado -> Autoprotección, y desactivamos autoprotección.

 

2.- Desde la barra de tareas de Windows, hacemos un click con el botón derecho del ratón sobre el icono K de Kaspersky -> Salir. Esperamos alrededor de 1 minutos para dar tiempo a que los servicios de Kaspersky salgan de ejecución.

 

3.- Nos vamos al Panel de Control de Windows -> Programas y características, y desinstalamos Kaspersky.

 

4.- Reiniciamos el sistema.

 

5.- Desde el botón de Inicio de Windows 7, en el recuadro Buscar, tecleamos: cmd, una ves que aparezca arriba, pulsamos botón derecho de ratón sobre cmd y elegimos: Ejecutar como Administrador.

 

6.- Una vez en la ventana de comandos del DOS, tecleamos: sfc /scannow y pulsamos ENTER/INTRO.

 

7.- Esperamos a que termine el chequeo, reiniciamos el sistema.

 

8.- Descargamos de nuevo el instalador del KIS de la página oficial: http://www.kaspersky.es/descargar/internet-security

 

7.- Instalamos y activamos con el código de licencia, que deberemos tener guardado de antemano, o bien en la desinstalación, dejar lso datos de la activación guardados.

 

9.- Una vez activado KIS, ejecutamos una actualización manual de las bases, cuando termine, reiniciamos el sistema para que se apliquen los parches A, B y C.

 

Saludos.

Edited by harlan4096

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Buenas, tras realizar los pasos que me indicas, adjunto un pantallazo de lo que aparece ahora.

 

Antes en la cabecera decía que el equipo estaba en riesgo y el cuadro actualización de base de datos como pendiente, y ambos en ámbar.

 

Ahora desaparece en ámbar y el equipo como está protegido, sin embargo las bases de datos sigue poniendo que no están actualizadas.

 

Saludos.

 

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Hola,

 

Revisa la fecha y hora del sistema, y de la BIOS, ya que vives en el futuro, ayer era 21 y no 22 :lol: :lol:

Con lo que las firmas de virus siempre van a estar desactualizadas. :)

 

Saludos

Edited by Caos

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Eso es lo primero que se debe comprobar en el sistema cuando hay problemas de bases desactualizadas :dash1: :dash2:

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En fin, si esto sale en una serie de humor no nos lo creemos, muchas gracias por vuestra paciencia. Por lo menos he limpiado el ordenador y he aprendido a moverme algo por él.

 

Gracias y saludos.

 

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Hola,

 

Me alegro que este solucionado.

 

Saludos

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