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    • Rodion Nagornov

      Недоступность форума // Forum maintenance   08/16/2017

      В связи с техническими работами форум будет недоступен с 20.00 (МСК) 18.08.2017. Максимальное время недоступности - до 20.00 (МСК) 20.08.2017. *** Due to maintenance forum will be unavailable since 8pm (+3 GMT) 18-Aug-2017. The longest possible time of maintenance - till 8.pm (+3 GMT) 20-Aug-2017.
greengirl

Heur:trojan.win32.generic

12 posts in this topic

ola! gostaria que algum moderador me ajudasse a remover este virus do meu computador por favor....eu n sou mt entendida em computadores mas se me explicarem o que devo fazer nao tenho problemas nenhuns em seguir as instruçoes....agradeço imenso a ajuda e tempo dedicado.

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greengirl, bem vinda ao fórum.

 

Que programa que você está usando, que aparece essa mensagem ?

Por favor coloque uma tela da detecção aqui.

Coloque o link do seu arquivo GSI aqui.

Clique aqui para baixar o arquivo.

Após executar o arquivo, entre nesse site e envie o seu arquivo.

Coloque aqui o link do seu arquivo fornecido pelo site.

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nao consigo anexar o printscreen....por isso vai isto

 

07-02-2009 22:48:46 Detectadas: HEUR:Trojan.Win32.Generic C:\RECYCLER\S-1-5-21-2699243870-3929691059-629498406-5430\hdav.exe

07-02-2009 22:48:52 Não tratados: HEUR:Trojan.Win32.Generic C:\RECYCLER\S-1-5-21-2699243870-3929691059-629498406-5430\hdav.exe Adiado

07-02-2009 23:07:02 Detectadas: HEUR:Trojan.Win32.Generic C:\RECYCLER\S-1-5-21-2699243870-3929691059-629498406-5430\hdav.exe

07-02-2009 23:07:02 Não tratados: HEUR:Trojan.Win32.Generic C:\RECYCLER\S-1-5-21-2699243870-3929691059-629498406-5430\hdav.exe Registado em relatório

 

 

esses foram os avisos que ficaram registados no relatorio da verificaçao completa do computador

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Atualize o driver da sua placa de rede aqui.

Esse trojan está localizado na restauração do sistema, por isso que o KAV ainda continua detectando esse arquivo.

Desabilite a restauração do sistema, reinicie o PC, e habilite novamente a restauração do sistema.

Após reiniciar, faça um rastreamento completo e verifique se o trojan ainda está no seu PC.

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aonde e que eu tenho que ir para desabilitar a restauraçao do sistema e posteriormente habilitar?

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Clique com o botão direito do mouse no ícone do Meu Computador na área de trabalho.

Clique com o botão esquerdo em Propriedades.

Escolha a aba Restauração do sistema.

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ja fiz isso....o KAV nao detectou nada.....e a verificaçao completa demorou apenas 5 minutos...costuma demorar 1h....isto é normal?

Edited by greengirl

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Dependendo de como o seu KAV está configurado para fazer a verificação, é normal sim.

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Bom varia de pessoa para pessoa.

Eu uso essa configuração para os arquivos e as 2 telas seguintes para o rastreamento completo.

Não esqueça de clicar em Settings>Threats and Exclusions>Settings e marcar a opção Outros programas.

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