Jump to content

child01

Members
  • Content Count

    13
  • Joined

  • Last visited

About child01

  • Rank
    Candidate
  1. Ура, всё решилось! Лицензии, как моя прошлая, продлеваются автоматически, но не подходят в качестве продления другой лицензии. Я зарегал с укороченным периодом, а затем мне сделали полный год. Теперь можно наконец вернуться в норм русло работы. Спасибо всем за разъяснения!
  2. ANGElDRAGON с кодом сейчас буду продолжать, а спрятать скрины под спойлер я бы рад, но в упор не вижу нигде эти глазики. Или Вы имеет в веду будущие посты со скриншотами? Потому что на уже созданных не могу найти никаких скрывающих инструментов =)
  3. kmscom всё так сделал! спасибо! Вы не знаете, поддержа работает по выходным или мне ожидать ответа только в понедельник?
  4. да, ***82 был продлён заказом ***43 по приближении срока истечения лицензии из заказа ***43, меня АЛЛСОФТ начал атаковать предложениями о продлении, но их цена выше средней по яндексМаркету и я отказался. даже позвонил и сказал, чтоб отстали от меня =) нынешнюю я купил в BestHard (на скрине письмо от них) по ссылке https://support.kaspersky.ru/common/buy/14710 всё тоже самое, что в сценарии 1 из авто-письма. и это я выполнил про тему автопродлений я не знал, что это так важно. сам не отключал. только звонил им и просил перестать слать мне письма с угрозами скорого завершения лицензии и предложениями купить у них продления
  5. kmscom kmscom согласен, странный срок! и я сам начинаю видеть любопытные веСЧИ! Вот 4 скрина и обратите внимание на даты - два письма от 2017 года и 2 письма от 2018, а ключи в обоих письмах одинаковые! т.е. продлевал я в 2017 и в 2018 года у ALLSOFT. А нынешний новый купил уже не у них
  6. kmscom чёрт, там же в письме с тем старым кодом стразу приписано ВНИМАНИЕ! Не удаляйте информацию о текущей лицензии, она потребуется для продления. А для чего тогда в письме из поддержки сказано удалить старую? А я ещё и повёлся!
  7. kmscom возможно надо обновить Вам страничку. я отправил его и форум прикрепил его к моему предыдущему посту! но вот прикрепляю ещё раз сюда
  8. kmscom В поддержке мне пришло автоматическое письмо с вариантами решения проблемы... и я уже успел выполнить пункт 1 - он чётко подходил мне. И вот теперь я ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ удалил истекшую лицензию, но новую КАсперский так и не принял kmscom
  9. kmscom вот дело в том, что я именно искал где такое окно для РЕЗЕРВНОЙ! Раньше, год назад я легко его нашёл и вбил, а в этом году увидел только такое окно, как на скрине. И скопипастил в него. Теперь она там и оттуда можно скинуть её на нужное устройство, но далее будет снова требовать предыдущую и не принимать её
  10. kmscom child01 Там выше ещё старее лицензии, я прокрутил вниз, чтоб видна была и самая последняя - купленное продление. Добавленное недели 3 назад кажется А инфу по ссылкам с помощью о продлении и как решить мою проблеиу я читал. Но моя ситуация на деле такая, какой я её описал в первом сообщении. - лицензия истекла и ругнулась - новая была добавлена в аккаунт на MyKaspersky (только добавлена и больше ничего) - и уже после того, как лицензия истекла, я скопипастил ключ в поле для новой - Касперский попросил указать предыдущий - я скопипастил предыдущий, но Касперский его не принял. Но я точно уверен, что предыдущий я скопипастил верный! Он и в почте у меня есть и собственна такой же он в аккаунте на MyKaspersky
  11. Купил новый ключ продления заранее и завёл его на MyKaspersky. Думал по истечении предыдущего, новый подцепится автоматически, но этого не произошло. Наверное, надо было "отправить новую лицензию на устройство" (наверное!). А теперь, когда прежняя лицензия истекла, касперский требует для активации нового ключа продления указать ему предыдущий. Я указываю предыдущий. Но Касперский отказывается его принимать (пишет - предыдущий код активации не действителен) и продолжает предлагать регистрацию с сокращённым сроком. В моём аккаунте на MyKaspersky можно видеть ОБА ключа и всё должно быть ОК! Всё куплено честно, как полагается. Это я так же отправил в суппорт только что (в тексте для суппорта указал оба ключа), но ответят то они когда? Я теперь без инет, работа остановилась, жуть просто =) Очень прошу помощи!
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.