Jump to content
Kaspersky Support Forum

Forums

  1. English Forum

    1. Products for Home

      51.1k
      posts

    2. Products for Business

      9.2k
      posts

    3. Kaspersky Anti-Ransomware Tool

      Get help with Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Home and Business

      482
      posts

    4. Beta Testing Products for Home & Business

      97
      posts

  2. Русскоязычный форум

    1. Продукты для дома

      20.4k
      posts

    2. Продукты для бизнеса

      14k
      posts

    3. KasperskyOS, Разработка

      Сообщество KasperskyOS

      264
      posts

    4. Kaspersky Anti-Ransomware Tool

      Помощь по Kaspersky Anti-Ransomware Tool для дома и бизнеса

      49
      posts

    5. Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса

      238
      posts

  3. Deutschsprachiges Benutzer-Forum

    1. Für Privatanwender

      6.4k
      posts

    2. Für Unternehmen

      1.9k
      posts

  4. Forum para usuarios hispanohablantes

    1. Para usuarios particulares

      6.4k
      posts

    2. Para empresas

      1.5k
      posts

  5. Forum des Utilisateurs Français

    1. Pour particuliers

      3.7k
      posts

    2. Pour les entreprises

      819
      posts

  6. Forum in Italiano

    1. Utenti privati

      2.1k
      posts

    2. Aziende

      250
      posts

  7. Fórum Brasileiro

    1. Para casa

      2.7k
      posts

    2. Para PMES e empresas

      598
      posts

  8. 中文论坛

    1. 家用产品支持

      2.3k
      posts

    2. 企业产品支持

      126
      posts

  9. Nederlands Gebruikersforum

    1. Voor thuis

      485
      posts

    2. Voor bedrijven

      3
      posts

  10. Türkçe Forum

    1. Ev için

      1.4k
      posts

    2. İş için

      49
      posts

  11. Forum Knowledgebase

    1. Instructions

      Frequently used instructions, how-to's, bundles of logs to be collected
      2
      posts

    2. Advice and solutions

      Frequently posted tips and solutions from Moderators of Kaspersky Support Forum

      18
      posts

  • Who's Online   3 Members, 1 Anonymous, 202 Guests (See full list)

  • Forum Statistics

    27.5k
    Total Topics
    152.6k
    Total Posts

  • Member Statistics

    56639
    Total Members
    7610
    Most Online
    jogesoj
    Newest Member
    jogesoj
    Joined


  • Popular Now

  • Forum

    1. 1

      SSL (Solid State Logic) LICENSE Manger getting kicked out by KSP...FALSE POSITIVE?

      Hello @7777777, Welcome! Let's deal with the easy things first: Finding a Kaspersky version, on the Windows taskbar -> hidden icons, right-click the Kaspersky icon, select About OR, open Kaspersky Internet Security (KIS), on the lower-left-hand-side of the GUI, select the headset, this opens the Customer Service page, on the fourth line underneath the software name, is the application version; Kaspersky has written a guide for v21.6* onwards: How to find the name and the version number of a Kaspersky application. We've tested with Kaspersky Premium & also get PDM:Trojan.Win32.Generic, please do the following: log a request with Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - on the support page, select either Chat or Email, then fill in template as shown in the image below; please include any screen images of the error & a *detailed history*. Support may request logs, READ: Files to send to Kaspersky technical support in case of PDM malware detection, traces & other data; they will guide you Wait for the Virus Lab experts to report back to you - before reporting it to SSL; it may not be a genuine PDM; allow the lab some time to review: Please share the outcome with the Community, when it's available? *AFTER* the problem is fixed, IF (you) wish, come back & the Community will help get (your) KIS upgraded to Kaspersky Standard; the upgrade is free, read: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ Thank you🙏 Flood🐳+🐋
      Flood and Flood's wife in Virus and Ransomware related questions
    2. 4

      При загрузке оперативной памяти компьютера игра (или что либо ещё) зависает и вылетает. Файл с нагрузкой после вылета прикреплён ниже. Также после вылетов появляется ошибка по поводу целостности файлов игры (тоже прикреплён)

      Может что с памятью? Я вот когда купил асусовскую мать (Prime B550 Plus,) намучался-по отдельности планки идут а вместе даже биос не запускается. Память-4 планки Самсунг, каждая DDR4 16гиг- из числа рекомендованных на сайте Асуса для матери. Проблему решил перетыком-нашёл таки положение в котором заработали все.
      Лексей in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    3. 10

      When kaspersky is activated, i get disconected from online game

      Hello @Hibs, Welcome back! AFTER installing the *new* version has that version been uninstalled & a *clean* install been done? IF NO, please do that, however, BEFORE proceeding EXPORT Kaspersky PLUS settings, read: How to export settings - do not import this file at any stage during the following process & create a System restore point, then do the following: Uninstall Kaspersky PLUS -> during the uninstall (you) will be prompted to save data - *do not check Operational settings of the application*, follow: How to uninstall the application. At the end of the uninstall make sure the computer is rebooted. Download a new Kaspersky PLUS from here: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product. Install, follow: How to install the application. At the end of the install make sure the application is *signed into* with the same email address that (you) use to sign into (your) MyKaspersky account - so the software, account & license synchronise. Run a Database update. *Very important* -> shutdown the computer using SHUTDOWN not Restart, when the computer if fully OFF - power ON by pressing the power button, login. Make sure Kaspersky PLUS is active then recheck if warzone call of duty gets disconnected with message: BLZBNTBGS000003F8? IF Kaspersky PLUS has been clean installed AFTER the install of the *new* version & OR the problem persists after doing the above steps, you may now *IMPORT* the settings file: How to import settings, then log a request with Kaspersky Customer Service, on the support page, select either Chat or Email, then fill in the template as shown in the following image; please include any screen images of the error & a *detailed history*: Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋
      Flood and Flood's wife in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    4. 1

      Can Kaspersky help with Whatsapp Web Phishing attacks?

      Hello @Nooshin, Welcome! Post the link to the blog please? & so we don't have to guess if you're using Windows, iOS, MAC & or Android & the Kaspersky software installed, please provide the information: Read before you create a new topic! by Danila T.? Thank you🙏 Flood🐳+🐋
      Flood and Flood's wife in Virus and Ransomware related questions
    5. 1

      Can I get the installer.exe to a userless Kaspersky Premium?

      Hello @Studynx, Welcome back! *By design* all of Kaspersky's new software range require a MyKaspersky account - the software does not work in the same manner you're familiar with in v21.3. READ: You need a My Kaspersky account to use the application. Thank you🙏 Flood🐳+🐋
      Flood and Flood's wife in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    6. 0

      Blogger блокировка блогов Касперским

      Здр! Коли вы просите версию программы, то сделайте чтобы она копировалась хотя бы: 21.16.6.467 В поиске ввел "Blogger" результатов на русском языке нет, на английском 3 темы. Поэтому создаю тему. Надеюсь не нарушил других правил вашего "детского сада"? У меня версия Про для 5ти устройств. Проблема в том, что со всех устройств, включая мобильные, антивирус блокирует блоги на Blogger.com. И мой блог и любой другой. Я понять не могу почему. Минимального понятного объяснения не описывается. Просто нет и все. На смартфоне вообще: "Мы заблокировали этот сайт, чтобы защитить вас от злоумышленников". Карл! Каких злоумышленников? Это мой блог и там ничего нет. Объясните мне, что не так. Сертификат домена не тот? Тогда какой купить? И где? Ну не может ведь быть, что все поголовно блогеры на blogger.com сговорились и стали злоумышленниками. Или какая-то неприязнь у вас к Гуглу? Может именно мой Касперский словил биполярку? А как, если устройства разные и там версии разные... тоже не может такого быть. Короче, я уже не знаю, что делать.
      Cardozo in Вопросы, связанные с вирусами и шифровальщиками
    7. 2

      Kaspersky VPN V. Cuando lo activo en el Pais que necesito me baja de 300 Megas que tengo a 70 o menos porque?

      Muchas, Gracias por responder. Que VPN me recomiendas que pague! Necesito si o si Conectarme a Italia y que ande lo mas normal que se pueda a la conexión que tengo! alguno Bueno Bonito y Barato? Yo soy de Argentina. Si hay alguna opción Gratis seria Excelente! pero sino pagaría alguno por Mes o por 6 meses... Saludos Atte
      GermanMza in Para usuarios particulares
    8. 22

      Продление КИС, 2024 год

      Да, так бывает, если невнимательно читать рекомендации и не добавлять нужные пункты в реестр, о чем чуть выше вам сообщал, а вы все о своем. Если снова не добавили в реестр нужный параметр, то со временем снова обновитесь до новой линейки.
      Friend in Kaspersky Internet Security
×
×
  • Create New...