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eko53

Problème[KAS2013&Ciel Gestion Commerciale]

4 posts in this topic

Bonjour,

 

Je viens de remplacer mon ancien antivirus par KAS 2013 et je rencontre des soucis pour faire fonctionner mon logiciel de gestion commerciale (v. 16.1) édité chez Ciel.

J'ai des plantages aléatoires. Quand je veux valider un bon de livraison le logiciel plante 1 fois sur 5. Je n'ai pas de code d'erreur particulier simplement une fenètre d'erreur windows (cf. fichier joint).

J'ai beau avoir parametré le parefeu et indiqué le logiciel de gestion comme une application de confiance cela ne change rien. Un essai avec le parefeu désactivé me donne la même chose.

Cela ne fonctionne qu'en désactivant tous les services liés à KAS2013.

Quelqu'un aurait-il une idée sur la nature du problème.

Merci!

 

Ciel gestion commerciale 16.1

4 PCs sous windows XP dont 1 faisant office de serveur

ba5e_appcomp.txt

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Salut,

 

As-tu essayez en cochant toutes les exclusions proposées afin de voir s'il y a du mieux ?

 

post-9574-1349295501_thumb.png

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J'ai fais les modifications indiquées. Je teste sur la durée et te tiens au courant. Merci pour ta réponse.

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bonsoir

 

C'est un problème récurant surtout sur la version réseau (toutes version) . Le seul moyen d’éviter le plantage de ciel c'est de repasser à la version 2012 de Kaspersky .

 

Espéron que le PB soir résolue sur la version c

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