Jump to content

Recommended Posts

А должны были заработать? Переустанавливать продукт пробовали?

Share this post


Link to post
А должны были заработать? Переустанавливать продукт пробовали?

В том и дело, что переустанвливать боязно,пишут то не удаляется,то не устанавливается!

 

Share this post


Link to post

Если, что-то не удаляется или не устанавливается, то проблемы, как правило в системе, попробуйте сделать так:

1 Скачайте дистрибутив продукта

2 Отключите самозащиту

3 Выполните выход из продукта

4 Удалите продукт штатным способом (через Панель Управления)

5 Перезагрузите ПК

6 Установите скачанный ранее в первом шаге дистрибутив

Так же интересно было бы посмотреть этот отчёт.

Share this post


Link to post
Пришёл патч B,а кнопки всё равно не активны!?

Я так понимаю, речь об этих пунктах в контекстном меню?

 

Попробуйте перерегистрировать расширение для проводника. Необходимо открыть командную строку от имени администратора (Пуск - наберите cmd - нажмите Ctrl+Alt+Shift+Enter), после чего выполните команды:

regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

Проверьте наличие проблемы. Подразумевается, что установлена 64 разрядная ОС.

 

 

Share this post


Link to post

Обновили антивирусные базы KIS 2016(a) на патч (б) не поменялся.... <_<

Перезагружать компьютер после обновления антивирусных баз для установки патча (б) нужно ?

Edited by Dzon

Share this post


Link to post

Dzon, перезагружать конечно нужно. для установки всех патчей всегда требовалась перезагрузка.

и не засоряйте чужую тему. вы мешаете решать проблему пользователя, её создавшего.

если у вас есть какие рекомендации по решению проблемы обозначенной в теме, то придерживайтесь этой темы

Edited by kmscom

Share this post


Link to post

Что, конкретно, вы не понимаете? (Пожалуйста, не надо коверкать язык).

Share this post


Link to post
Что, конкретно, вы не понимаете? (Пожалуйста, не надо коверкать язык).

Вот это:Попробуйте перерегистрировать расширение для проводника. Необходимо открыть командную строку от имени администратора (Пуск - наберите cmd - нажмите Ctrl+Alt+Shift+Enter), после чего выполните команды:

regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

 

Share this post


Link to post

Какая у вас система? Прочитайте, например, эту статью "Как открыть командную строку с правами администратора".

Далее копируете и вставляете в командную строку команду:

regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll" для 32-ух битной системы regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll" и нажимаете Enter.

Потом выполняете вторую команду regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll" или regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

Скорее всего перед выполнением потребуется отключить самозащиту продукта.

Share this post


Link to post
Какая у вас система? Прочитайте, например, эту статью "Как открыть командную строку с правами администратора".

Далее копируете и вставляете в командную строку команду:

regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll" для 32-ух битной системы regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll" и нажимаете Enter.

Потом выполняете вторую команду regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll" или regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

Скорее всего перед выполнением потребуется отключить самозащиту продукта.

Win.7, 64 разрядная ОС.

Share this post


Link to post

Тогда эти команды

regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\shellex.dll"

Share this post


Link to post
А где можно посмотреть "а" он или "б" ?

Наведите курсор мышки на значок касперского в трее

 

Share this post


Link to post
Пришёл патч B,а кнопки всё равно не активны!?

post-560653-1443229499_thumb.png

Фикс этой проблемы будет в патче С.

Share this post


Link to post

Появилось......

И исчезает при перезагрузке ПК.

[/quote

После перезагрузке ПК,выкл.вкл самозащиту,снова кнопки активны!

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.