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BlauerBaron

Lizenz - Problem

Recommended Posts

Hallo,

 

folgendes Problem :

 

Wir setzen Kaspersky Endpoint Security for Business Select in den aktuellsten Versionen ein (Patch B ist auch schon drauf) und

möchten gern unsere Lizenzen verlängern (noch 5 Resttage mit der alten Lizenz).

 

Also ab in Shop und eine Verlängerung erworben - nun meldet das Security Center beim Versuch die Lizenzen auf die Clients

zu verteilen "Die Lizenztypen, die dem aktiven Schlüssel und dem Reserveschlüssel entsprechen, sind unterschiedlich".

 

Die alte Lizenz : "Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition. 10-Node 2 year Renewal Download Pack"

Die neue Lizenz : "Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition. 10-Node 2 year Renewal Download Pack: Kaspersky Security for WS and FS"

 

Habe ich die falsche Verlängerungs-Lizenz erworben ? Oder wo liegt das Problem.

 

Danke für Eure Hilfe.

 

Kai

 

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Hallo,

 

folgendes Problem :

 

Wir setzen Kaspersky Endpoint Security for Business Select in den aktuellsten Versionen ein (Patch B ist auch schon drauf) und

möchten gern unsere Lizenzen verlängern (noch 5 Resttage mit der alten Lizenz).

 

Also ab in Shop und eine Verlängerung erworben - nun meldet das Security Center beim Versuch die Lizenzen auf die Clients

zu verteilen "Die Lizenztypen, die dem aktiven Schlüssel und dem Reserveschlüssel entsprechen, sind unterschiedlich".

 

Die alte Lizenz : "Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition. 10-Node 2 year Renewal Download Pack"

Die neue Lizenz : "Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition. 10-Node 2 year Renewal Download Pack: Kaspersky Security for WS and FS"

 

Habe ich die falsche Verlängerungs-Lizenz erworben ? Oder wo liegt das Problem.

 

Danke für Eure Hilfe.

 

Kai

 

Hallo Kai,

 

willkommen im Forum. Hast du das hier schon beachtet: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=265690

 

Noch ein Tipp: Kauf die Lizenzen bei einem Kaspersky-Partner. Der Preis ist gleich und du kannst bei Problemen den Partner hinzuziehen.

 

Grüße

Alex

 

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Hallo Alex,

 

danke für die Tipps.

 

Wie gesagt, wir setzen die aktuellsten Versionen 10.2.434 und 10.2.2.10535 ein, daher hat mir

der verlinkte Beitrag leider nicht geholfen.

 

Den Kauf bei einem Kaspersky-Partner finde ich eine gute Idee, ist wahrscheinlich unkomplizierter

als über Kaspersky direkt :D

 

Sonst irgendwelche Ideen?

 

Danke.

 

Kai

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Hallo Alex,

 

danke für die Tipps.

 

Wie gesagt, wir setzen die aktuellsten Versionen 10.2.434 und 10.2.2.10535 ein, daher hat mir

der verlinkte Beitrag leider nicht geholfen.

 

Den Kauf bei einem Kaspersky-Partner finde ich eine gute Idee, ist wahrscheinlich unkomplizierter

als über Kaspersky direkt :D

 

Sonst irgendwelche Ideen?

 

Danke.

 

Kai

 

Bist du sicher, dass du den richtigen Schlüssel an die Clients verteilst? Du müsstest zwei Schlüssel bekommen haben: einen für die Nodes (WS + FS) und einen für das KSC (MDM).

 

Grüße

Alex

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Hallo Alex,

 

nee ist nur 1 Schlüssel - war auch im letzten Jahr nur 1 Schlüssel.

 

Im KSC steht "wird automatisch verteilt" - sollte das dann nicht

jetzt auch schon erfolgt sein (die Clients haben alle ein Ausrufe-

zeichen mit dem Hinweis auf die verbleibenden 5 Tage).

 

Kai

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Hallo Alex,

 

nee ist nur 1 Schlüssel - war auch im letzten Jahr nur 1 Schlüssel.

 

Im KSC steht "wird automatisch verteilt" - sollte das dann nicht

jetzt auch schon erfolgt sein (die Clients haben alle ein Ausrufe-

zeichen mit dem Hinweis auf die verbleibenden 5 Tage).

 

Kai

 

Vermutlich hast du nur einen Aktivierungscode. Bitte erstelle dir in diesem Fall hier deine Lizenzschlüssel: https://activation.kaspersky.com/de/

Es müssen zwingend zwei Lizenzschlüssel sein.

 

Grüße

Alex

 

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Hallo,

 

ich habe in der Auftragsbestätigung stehen "Kaspersky Endpoint Security for Business | Select - 10 Geräte - 2 Jahre"

und einen (!) Aktivierungscode.

 

Den habe ich entsprechend der Anleitung unter https://activation.kaspersky.com/de aktiviert und mir wurde per Mail

eine (!) *.key-Datei zugesandt. Diese ließ sich auch problemlos unter KSC einbinden.

 

Hier (im KSC) steht nun "Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition. 10-Node 2 year Renewal

Download Pack: Kaspersky Security for WS and FS". Laufzeit bis 2017.

 

Also bis dahin doch alles okay, oder ? Nur wie gesagt, bemängelt er nun den Lizenztyp. Da bleiben bei mir 2 Fragen :

 

- Muss ich den Key überhaupt manuell auf die Clients verteilen ?

- Was hat er da an der Lizenz zu mäkeln ?

 

Danke schon mal für die Hilfe.

 

Kai

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Hallo,

 

Problem gelöst - noch einmal die Aktivierung durchgeführt - nun habe

ich auch 2 Keys bekommen. Damit läuft es nun ... :rolleyes:

 

Woher der erste falsche Key herkam, keine Ahnung ...

 

Kai

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