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Laurent P

[SUPPORT] Page noire / signalement

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Bonjour ,

Windows 7 - Firefox 59.0.2 - Internet Security 17.0.0.611(k)

Sur cette page de LCD Compare si je clique sur les vendeurs de chez Rakuten ça m'affiche une page noire avec un pixel blanc au milieu , cela viens de Kasperky vu qu'une fois désactivé les pages s'affichent .

_http://www.lcd-compare.com/moniteur-DELU2518D-DELL-U2518D.htm#prix_boutiques_en_ligne

J'ai constaté la même chose parfois après une recherche Google , par contre je me souviens plus des sites touchés .

Merci de faire remonter l'info au support

 

Cordialement

L.P

 

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Merci , mais j'attend toujours que la nouvelle version arrive à une certaine maturité .

Avez-vous cette version 2018 ? et si oui est-ce que la page les liens s'affichent ( vendeurs chez Rakuten ) correctement  ?

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Le problème n'est pas reproduisable  pas sous KIS 2018 - W10 > navigateurs  IE - FF - Chrome

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Bonsoir

Il y a 22 heures, Laurent P a dit :

 clique sur les vendeurs de chez Rakuten

Un retour d'information Navigation privée https://help.kaspersky.com/KIS/2018/fr-FR/92363.htm

Selon rapport Kaspersky Navigation prrivée (extrait)
04.04.2018 18.32.22;Le service de suivi a été bloquée.;http://track.effiliation.com
41190614222_d682a3980d_o.png

Test effectué  Navigation privée
27360742608_2d425af5eb_o.png

Avez-vous testé votre module Navigation privée https://help.kaspersky.com/KIS/2017/fr-FR/92363.htm

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Bonjour et merci ,

J'ai bien la navigation privée activée , avec la première option de coché ( voir pièce jointe ) ; j'ai essayé de décochée la première option , c'est pareil page noire ; j'ai essayé de cochée les 2 autres options : idem !

image.jpg

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Bonjour

Un retour d"information

Case Autoriser la collecte de données
Extrait rapport
05.04.2018 06.20.08;Une tentative de collecte de données a été détectée.;http://track.effiliation.com/servlet/effi.redir?id_compteur=10890541&effi_id=lcd-cmp&url=https
26372880697_6d689a47f7_o.png

Case Interdire la collecte de données
Extrait rapport
05.04.2018 06.21.25;Le service de suivi a été bloquée.;http://track.effiliation.com/servlet/effi.redir?id_compteur=10890541&effi_id=lcd-cmp&url=https
27372078258_104005479e_o.png

Essayer ? Kaspersky version 2018

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Bonjour,

Oui , j'ai essayé hier de cocher/décocher les options , ça fait page noire ...par contre effectivement si je choisi " Autoriser la collecte des donnés " là ça marche .

Donc la faute viens bien de Kas ; en cliquant sur les autres vendeurs je n'ai pas ce problème . Je ne vais pas passer mon temps à cocher/décocher .

Votre essai c’est avec la version 2018 de Kas ?

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Bonjour

Option de choix à la convenance de l'utilisateur
40553887654_fd77abd463_o.png
Également disponible sous version Kaspersky 2018

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Apparrament i y a des divergences entre les tests (Rakuten)  éffectués ci-dessus ,  en ce qui me concerne :

On 3-4-2018 at 9:12 PM, Berny said:

Le problème n'est pas reproduisable  pas sous KIS 2018 - W10 > navigateurs  IE - FF - Chrome

 

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oui , j'avais lu . Dans le doute j'avais essayé Firefox en mode sans échec , ce n'est pas lui .

Le site LCD.Compare m'a même demandé le code source de la page : impossible c'est grisé ; et dans la Console il n'y a rien ( ce qui est logique vu ce que je cite juste avant ) .

Bon je vais pas en faire tout un plat , je fais une parade .

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bonjour, ce genre de problème peut facilement être résolu par les ingénieurs si vous ouvrez un ticket de support. Fix dans la prochaine update.

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Bonjour ,

 

Merci mais je ne comprend pas la procédure , si je clique sur l’icône " Support technique " dans l'interface de Kas , ça ne me propose que le forum pour expliquer mon problème ( le reste ce n'est pas du " live " )  ; au passage je suis passé à la version 18.0.0.405(f) et le problème se produite toujours .

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@Flavio Negrini

j'ai lancé la dernière mise à jour de manière manuelle , ça fonctionne .....mais ça ne fonctionnait pas ce matin donc il y avait bien soucis qui n'avait pas été résolu .

Merci de l'aide apportée .

 

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En complément

Bien entendue le suivi est toujours bloqué

09.05.2018 18.44.41;Le service de suivi a été bloquée.;http://track.effiliation.com/servlet/effi.redir?id_compteur=10890541&effi_id=lcd-cmp&url=https%3A%2F%2Fwww.priceminister.com%2Foffer%2Fbuy%2F2175517427%2Fdell-ultrasharp-u2518d-ecran-led.html%23sort%3D0%26bbaid%3D3335671063;Analytique Internet;Redirect;http://www.lcd-compare.com/;http://track.effiliation.com/servlet/effi.redir?id_compteur=10890541&effi_id=lcd-cmp&url=https%3A%2F%2Fwww.priceminister.com%2Foffer%2Fbuy%2F2175517427%2Fdell-ultrasharp-u2518d-ecran-led.html%23sort%3D0%26bbaid%3D3335671063;05/09/2018 18:44:41

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Le lien n'est pas bloqué: lorsque vous voyez "Analytique Internet: Redirect" cela signifie que la redirection est gérée et résolue par kaspersky. Confirmez-vous que vous êtes redirigé vers la page priceminister.com?

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Test effectué avec, Case Interdire la collecte de données, Oui confirme être redirigé normalement vers priceminister.com

Et dans le rapport à instant

09.05.2018 19.26.06;Le service de suivi a été bloquée.;http://track.effiliation.com/servlet/effi.redir?id_compteur=10890541&effi_id=lcd-cmp&url=https%3A%2F%2Fwww.priceminister.com%2Foffer%2Fbuy%2F2175517427%2Fdell-ultrasharp-u2518d-ecran-led.html%23sort%3D0%26bbaid%3D3335671063;Analytique Internet;Redirect;http://www.lcd-compare.com/;http://track.effiliation.com/servlet/effi.redir?id_compteur=10890541&effi_id=lcd-cmp&url=https%3A%2F%2Fwww.priceminister.com%2Foffer%2Fbuy%2F2175517427%2Fdell-ultrasharp-u2518d-ecran-led.html%23sort%3D0%26bbaid%3D3335671063;05/09/2018 19:26:06

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