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Natan Barbosa

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  1. Executei o KAVRemover.exe no modo normal (sem modo de segurança do Windows), removi o "Kaspersky Internet Security 2017" após isso reiniciei e removi o "Kaspersky Secure Connection" reiniciei novamente, Removi os arquivos, pastas e registros referentes a Kaspersky, atualizei o Windows, reiniciei e instalei novamente Kaspersky Internet Security 2017 com o instalador online do site do "My Kaspersky" da minha conta. Vou verificar se o problema ainda persiste ou não, caso ocorra o problema novamente eu respondo aqui, Obrigado pelas dicas. Em anexo os logs do KAVRemover.exe. //////////////////////////////////////////////////// Logs referente a remoção do Kaspersky Internet Security 2017: kavremvr 2017-07-16 10-52-26 (pid 2060).log kavremvr-srvc 2017-07-16 10-52-31 (pid 8136).log //////////////////////////////////////////////////// Logs referente a remoção do Kaspersky Secure Connection: kavremvr 2017-07-16 10-55-22 (pid 3992).log kavremvr-srvc 2017-07-16 10-55-23 (pid 1444).log ////////////////////////////////////////////////////
  2. Olá, recentemente tive minha primeira tela azul em um sistema operacional recém instalado Windows 7 Ultimate 64 bits, isso ocorreu após ter instalado o Kaspersky Internet Security 2017, verifiquei com o programa BlueScreen View e achei um problema relacionado ao "klbackupflt.sys". O disco que está sendo utilizado no sistema operacional é um SSD da Kingston novo, já executei o utilitário do Windows "chkdsk /r" mas creio que não seja problema com o SSD. Abaixo o link do GetSystemInfo: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=b384848a384b0180aa97c94ae0398ffc Em anexo o arquivo do Windows gerado pela tela azul. Aguardo uma resposta. 071517-7800-01.dmp
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