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d.tyraj

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Everything posted by d.tyraj

  1. Hello, I've looked up for this error several times but I couldn't find any solution. I've installed Kaspersky Security Center 10 (10.4.343) on my Windows Server 2008 R2 Standard. Every day I get an error about the license data: "kladminserver Ungültige Lizenzverwaltungsdaten für den Schlüssel 'B8EFB7A6-9780-42DF-82BF-CEACABFD'#1192 Invalid license format: KLLIC::c_szwKeyLicPeriod" The mentioned key was already expired, so I removed it from every client and also from the server weeks ago. How can I eliminate this error? Any suggestions? Best regards Daniel
  2. Hello again, last week, after the error appears again, I started traces but since then I didn't receive the error again. I'm not sure if it is resolved, but so far it's ok for me. Just for info. I will keep you guys informed if the error comes again one day. Thanks, Daniel
  3. Hello, no the error still exists, I'm just waiting for the perfect moment to make the trace, but it's difficult because the error appears completely unregularly. The MobileLicense error I can't reproduce because we don't use the mobile management solution from Kaspersky Security Center. Best regards Daniel
  4. Hello again, I thought the problems would have been solved, but today unfortunately I received the license error again. The others are gone so far. The KSC traces are difficult to create because the error appears completely unregularly.
  5. Hello, at Friday I tried your mentioned solution with the klcsagt.dll, and since that I didn't receive the errors again, the last one was from Friday 25. early morning. I will monitor it a few days more and then I will let you know if it's resolved. Thanks so far for the answers! Daniel
  6. Hello, yeah, patch A should be installed. I attached a screenshot from the "installed version report" included the "installed updates" section. By the way, I didn't receive the license error since 23. May, today I just received the same errors than yesterday, all at the same time. Thanks!
  7. Ok thanks. Here the link to the latest dump, which triggered the error. https://filebin.net/st7shy8l6p5179wu
  8. How can I upload dumps? The problem is the uploadsize...the latest dump has 170MB and zipped also almost 50MB? Thanks!
  9. Hello again, I get a few other errors too, maybe they do correlate? CRIT 2018-05-24 02:02:00 May 24 02:02:03 0.1 kladminserver Kaspersky Administration Server stopped. May 24 02:02:10 0.1 kldumper Der Vorgang 8960 '\Device\HarddiskVolume1\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klserver.exe' wird wegen der Ausnahme EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (c0000005) beendet, die im Modul 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klcsagt.dll' unter der Adresse 0x6fc230a4 ausgelöst wurde. Speicherabbild 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\~klserver-0.dmp' wurde erstellt. May 24 02:02:10 0.1 kldumper Für den Prozess 8960 wurde das Speicherabbild 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\~klserver-0.dmp' erstellt. May 24 02:02:10 0.1 kladminserver Exception access violation occured at address 0x6FC230A4 on thread 0x00002058 in process 8960 while accessing address 0x00000000 for read May 24 02:02:14 0.1 kladminserver Kaspersky Administration Server stopped. May 24 02:02:15 0.1 kladminserver Der Dienst 'kladminserver' wurde wegen eines Fehlers beendet. #1195 Die Operation kann nicht ausgeführt werden, da ein Programm initialisiert oder deinitialisiert wird. Bitte versuchen Sie es später erneut. May 24 02:02:15 0.1 kladminserver Der Dienst "kladminserver" konnte nicht gestartet werden. #1195 Die Operation kann nicht ausgeführt werden, da ein Programm initialisiert oder deinitialisiert wird. Bitte versuchen Sie es später erneut. CRIT 2018-05-24 02:13:00 May 24 02:12:12 0.1 kldumper Das Speicherabbild konnte in die Datei 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\~klserver-0.dmp' für den Prozess 0 nicht geschrieben werden. #1186 Object not found
  10. I will check if the error appears at the same time tomorrow, so I can do the trace at this time.
  11. Hello, so after a few days, the device was online and I did yesterday the update to the latest KES version (10.3.0.6294), the user already did yesterday the reboot to finish the installation/update. But the problem still exists, I got the error again now (a few minutes ago, as you can see in the following error message): "May 23 11:19:17 0.1 kladminserver Ungültige Lizenzverwaltungsdaten für den Schlüssel 'B8EFB7A6-9780-42DF-82BF-CEACABFD'#1192 Invalid license format: KLLIC::c_szwKeyLicPeriod" Any other solutions/suggestions to resolve this error? Thanks!
  12. Thanks, I will check this asap when the mentioned client is available again and will let you know then. Daniel
  13. Ahh sorry. Here I uploaded the complete archive, windows eventlogs included: https://www.getsysteminfo.com/report/1fd5e59a59a0660b92b3c90efb587e40
  14. Hello, here the link from the uploaded system report log, I hope that's what you meant. https://www.getsysteminfo.com/report/af186b0448f0feaccca5efc12910eef9 Daniel
  15. Thanks for your reply, here are the license usage report: Bericht über die Schlüsselnutzung (16.05.2018 13-12-07).pdf
  16. d.tyraj

    Update in den Speicher Fehlermeldung

    So ich hab den Fehler jetzt endlich gefunden, Download in den Speicher funktioniert jetzt endlich wieder!! Hatte im Endeffekt doch was mit der Hardware Firewall zu tun, jedoch nichts mit Ports/Datenverkehrsregeln usw., sondern mit der Anti Viren Engine (Sophos) der Firewall. Mir ist nämlich dann eingefallen wenn es was mit der Firewall zu tun hat müsste auf der FW doch was in den Logs stehen, so war es auch. Hab dort gesehen das die Datei 'kimul.z/kimul.ko' verschlüsselt ist und Sophos so eingestellt ist das verschlüsselte Dateien als Virus identifiziert werden. Hab dann dort eine Regel mit den Update Server Links gemacht, siehe da, das Update war erfolgreich. Sorry für meinen schon verzweifelten "Hilferuf" hier im Forum und auch trotzdem nochmals Danke für deine Hilfe Alexcad. Gruß Tyraj
  17. Hallo und guten Tag, bei einem Kundenserver wurde kürzlich ein Update des Kaspersky Security Centers auf die aktuelle Version 10.3.407 gemacht. Seit dem bricht der Task "Update in den Speicher" immer bei 96% ab. Bis 80% geht es ohne Probleme, im Protokoll steht da immer nur "Quelle für Datenbank Updates wurde gewählt". Dann aber bei 96% (bei 96 versucht er es ca. 4 Stunden bevor er eben komplett abbricht) kommt nach jeder Quelle immer die Meldung "Die Verbindung wurde von der Remote-Seite getrennt (Update-Server oder Proxyserver)". Hab die Einstellungen der Aufgabe schon mit einem funktionierenden anderen Kundenserver verglichen, ist alles ident. Auch schon die Aufgabe beim anderen Kundenserver exportiert und hier importiert, jedoch gleiches Problem. Server ist ein Windows Server 2008 R2 Standard SP1, Updates alle installiert. Kennt das Problem wer? Bitte um Hilfe! mfg Tyraj
  18. d.tyraj

    Update in den Speicher Fehlermeldung

    So hab jetzt allesmögliche auf der Hardware Firewall versucht (Regeln, Whitelist,...), jedoch funktioniert es noch immer nicht. Außerdem ist bei dem Kunden dort wo es einwandfrei funktioniert die exakt gleich Hardware Firewall im Einsatz, auch die gleiche KSA10 Version drauf. Jetzt im Moment passiert das ganze aber anstatt bei 96% komischerweise schon bei 73% (war bis jetzt noch nie so). Kann ich das Security Center einfach so mal komplett deinstallieren und neu Installieren? Backup mit "klbackup" hab ich sicherheitshalber mal gemacht. Oder gibt es doch noch andere Ideen? Gruß Tyraj
  19. d.tyraj

    Update in den Speicher Fehlermeldung

    Speicher ist ausreichend frei, Internetverbindung funktioniert auch ohne Probleme. Updatespeicher hab ich komplett geleert, jedoch wieder bei 96% die Probleme. Er lädt zwar bei den 96% immer noch Daten runter laut Anzeige im Security Center, der Update Ordner ändert sich jedoch nicht mehr im Explorer (Größe: 175MB, auf Datenträger: 184MB, 4120 Dateien, 66 Ordner). Was mir jetzt noch aufgefallen ist, nach "Datei wurde heruntergeladen 'AutoPatches/kes10/kes10-0607g.xml.klz' " kommt erst immer die Meldung das die Verbindung eben getrennt wurde, dann versucht er es mit einem anderen Server, dort wieder das gleiche wie gerade erwähnt. Das geht ca. 5 Stunden so bevor er dann den Task komplett abbricht. Beste Grüße Tyraj
  20. d.tyraj

    Update in den Speicher Fehlermeldung

    So, das hab ich jetzt auch versucht mit der Firewall Regel, jedoch hat das bei mir leider auch nichts gebracht. Fehler/Problem besteht leider weiterhin. Gruß Tyraj
  21. d.tyraj

    Update in den Speicher Fehlermeldung

    Hallo Alex, danke für die schnelle Rückmeldung. Patch A hab ich jetzt nachinstalliert, den Task danach nochmals angeschmissen, jedoch das gleiche Problem weiterhin. Was würdest du noch für Infos/Angaben zum Produkt benötigen? Gruß Tyraj
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