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Comprei a licença para 7 computadores por 3 anos... mas recebi apenas um numero de licença... como é o controle de uso da licença nas 7 máquinas?

Edited by romuloricardo

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Eu tambem estou com uma, tambem comprei licença para 3 pc, instalei em 2 pc e tive de formatar um deles dai instalei denovo, e agora preciso colocar no outro pc e to com medo de colocar e ir para a black list, o que eu faço agora?

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Você pode instalar a licença sem problema.

Somente não ultrapasse a quantidade de PC´s permitidos, que no seu caso são 3.

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Prezado DonKid, Boa Tarde !!!

 

Tenho o Kaspersky Anti-Virus 2009 (3YR Renewal, 3 Licenses)

 

Gostaria de verificar a possibilidade de trocar pelo KASPERSKY INTERNET SECURYTY

 

Pois agora, apos atualizar para a versão 2010 vi que ele é bem mais completo em se tratando de proteção.

 

Gostaria de verificar quanto (R$) seria necessário para proceder tal troca, se for possível claro !!! E com qum tratar !!!

 

e parabéns !!!

 

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Sim é possível.

Neste caso, entre em contato com o pessoal da Kaspersky.

Edited by DonKid

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comprei uma liçença para um ano para um computador e quero formata-lo para por o windows seven se eu formata-lo e instalar a liçença ela vai pra blacklist?

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Não vai para a blacklist.

Desinstale ou formate o PC antigo antes de instalar a mesma licença no PC novo.

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Aproveitando o tópico, eu estou com uma dúvida.

 

Eu tenho o KIS 2010 c/ 10 licenças, mas ativei somente uma até o momento. Caso o meu HD apresentar problemas e não conseguir desinstalar o KIS, o que acontecerá com a minha licença? Será consumida mais uma licença?

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Qual tipo de problema ?

Se precisar formatar o PC, continuará como 1 licença.

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Quero aproveitar o tópico.

 

Bem, eu comprei a licença para 3 pcs.

No caso, instalei o Win 7 e instalei agora o KIS. Então se eu quiser reinstalá-lo ou tiver que formatar meu computador por algum problema eventual perderei uma das 3 cd keys? É isso o_o !?

 

E sobre a reinstalação eu instalei e ativei a key com a versão em inglês, se eu baixar a versão em português e instalar perder a cd key novamente ou é só instalar por cima?

 

Obrigado desde já

 

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Qual tipo de problema ?

Se precisar formatar o PC, continuará como 1 licença.

 

Desculpe-me... Acho que não fui muito claro na minha pergunta.

É apenas uma suposição. Mas no caso se eu perder o meu hd (Ex: corrompeu o windows, queimou hd) o que aconteceria com essa licença?

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h1ghland3r,

 

Desinstale a versão em Inglês e instale a versão em Português.

 

h1ghland3r e Maikel T.,

 

Se o HD queimar, tiver que ser formatado ou ainda, se vocês desinstalarem o KAV/KIS de um PC para instalar em outro, contará apenas como 1 licença.

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Olá, Aproveitando o tópico,

 

Vou compra 1 licença do KIS, mas possuo 2 sistemas operacionais em meu PC, Windows 7 e Windowx XP poderei usar a mesma licença para os dois OS (estão no mesmo pc mas em HDs diferentes) ou terei que comprar mais de uma licença?

 

 

Grato.

 

Aproveitando o tópico mas uma vez.

 

Meus OS's são em inglês, como que eu faço para baixar a versão do KIS em inglês?

A liceça que eu vou receber no e-mail vai funcionar na versão em inglês tbm?

 

Grato mais 1 vez

 

André

Edited by Comodus

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Para um dual boot pode, sem problemas.

Vale lembrar que isso não vale para um Sistema Operacional e um programa de virtualização como por exemplo o VMWare, Virtual Box, etc.

Você pode baixar a versão em inglês aqui.

A sua licença vai funcionar paras as versões em Português e Inglês sem nenhum problema.

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Em 2008 comprei uma licensa de usuário doméstico do KIS 7.0 para apenas um computador. Não cheguei a ativar tal licensa, pois o micro no qual o programa seria instalado ficou sem acesso à internet desde então. Em agosto de 2009, ao tentar inserir o serial, fui informado de que o mesmo expirou. Entrei em contato com a esyworld, representante da Kaspersky Lab no Brasil, através de e-mail e não obtive resposta satisfatória até agora. Acabo de enviar mais um e-mail para kaspersky.br@element5.com, solicitando informações de como devo proceder para obter uma nova chave, ou receber meu dinheiro de volta.

 

Gostaria de saber se mandei o e-mail para o endereço correto, e se desta vez obterei alguma resposta!

 

 

Atenciosamente,

 

 

Thiago R. Meyer

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Toda licença tem uma data de validade, independente de ser instalada ou não.

Neste caso, entre em contato com o suporte.

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Ola

Meu HD queimou e eu tive que comprar outro HD

quando fui ativar fala que excedeu o limite de ativações sendo que tem um codigo ativado em um HD queimado

O que pode ser feito sobre isso?

 

Obrigado e até mais

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Aproveitando o tópico...

 

Dúvida 1: Comprei 3 licenças válidas por 2 anos para o Internet Security 2009. Preciso reformatar 2 dos computadores que estão com estas licenças instaladas. Para que eu consiga reaproveitar as 2 licenças, pelo que entendi das mensagens anteriores, basta eu desinstalar os produtos nos computadores. É isso mesmo? Esse procedimento faz com que na minha conta de usuário seja reduzido o número de licenças em uso?

 

Dúvida 2: Pretendo reinstalar uma das licenças em um computador com o windows 7 home premium edition 64 bits. Minha licença é para o Internet Security 2009. A versão 2009 é compatível com o windows seven? Em caso negativo, posso instalar a versão do internet security 2010 com a licença do internet security 2009 já que ainda há 1 ano para a data de expiração? Seria a instalação diretamente da versão 2010 e inclusão da licença ou instalo a versão 2009, cadastro a licença e faço um upgrade para a versão 2010?

 

Dúvida 3: O link para download do produto expirou no meu pedido. Posso baixar uma versão em português do site e na instalação pôr o código da licença válida?

 

Agradeço antecipadamente a atenção.

 

PS: Desculpe tantas perguntas mas creio que estas resposta reunidas esclarecerão várias dúvidas de uma só vez.

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Bem vindo ao fórum.

 

1-) Se você vai formatar os 2 computadores, não tem necessidade de desinstalar as licenças.

 

2-) Somente a versões 2010 dos produtos da Kaspersky são compatíveis com o Windows 7.

Sim você pode usar a licença da versão 2009 com a versão 2010.

 

3-) Sim pode. Para baixar a versão 2010, clique aqui.

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Entre em contato com o suporte.

 

Como faço para desintalar o Kaspersky de un computador e instalar em outro para não perder minha licença nem ir para Blackliste.

 

Digo no caso de abandonar um computador e comprar um novo.

 

Abraço

 

Aguardo resposta por favor

 

Rodrigo Allan

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Desinstale o Kaspersky do PC que não vai usar mais, e instale no PC novo.

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Atualmente eu possuo 1 licença para um dispositivo, porém eu necessito de mais 2 licenças;
A minha duvida é:
Vou ter que comprar uma nova licença para 3 dispositivos ou eu posso pedir uma renovação de licença para 3 dispositivos?

Grato
Filippi

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