Jump to content
Vladislav OST-COM

После установки KES 11.0.6499 на Win 10 x32 v.1803 перестает работать Realtek HD audio.

Recommended Posts

Установка KES 11.0.0.6499  на Windows 10 Pro x32  v. 1803 проводит к некорректной работе драйверов звуковой карты. Все звуковые устройства маркируются восклицательными знаками. Никакие новые версии драйверов ситуацию не исправляют.

Звук.JPG

Edited by Vladislav OST-COM
Добавление скриншота.

Share this post


Link to post

Такая же проблема. Только проявилась она через две недели после установки KES 11.0.0.6499 поверх KES 10.3.0.6294 на Windows 10 x32 1511. В один не прекрасный момент произошло зависание ПК. После перезагрузки появилась проблема, описанная выше. При откате KES на версию 10.3.0.6294 и переустановки аудиодрайверов звук появился. Пока в нашей компании наблюдается 2 таких ПК.

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Запросите пожалуйста последний кумулятивный приватный патч pf5049. 

Патч Вы можете запросить через 

После его установки нужно дважды перезагрузить проблемную машину.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый день.

Спасибо за информацию, пожалуйста, сообщите нам номер запроса. 

Share this post


Link to post

Добрый день. 

Пожалуйста, ожидайте специалиста поддержки в рамках инцидента.

Патч для KES, устанавливать его надо после того как установлен продукт. 

Share this post


Link to post
4 часа назад, Evgeny_E сказал:

Патч для KES, устанавливать его надо после того как установлен продукт.

Если приватный патч (файл с расширением *.msp) поместить в папку с установщиком KES, то KES установится сразу с приватным патчем.

Share this post


Link to post
В 09.06.2018 в 16:13, yurasek сказал:

Если приватный патч (файл с расширением *.msp) поместить в папку с установщиком KES, то KES установится сразу с приватным патчем.

А при выходе следующего MR придется массово приватные патчи удалять...  С перезагрузкой дополнительной. 

Share this post


Link to post

Тоже проблема со звуком Realtek на материнской плате ASUS P8H61-M PRO. ОС Windows 10 PRO x32. Создал запрос INC000009310701

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, ожидайте ответ в рамках инцидента в ближайшее время.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте. Столкнулся с такой же проблемой как и автор темы. Создал запрос INC000010041589

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, ожидайте ответ в рамках инцидента в ближайшее время.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.