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craboune

remboursement possible ?

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bonjour à tous,

 

j'ai acheté dans la boutique du site le logiciel "Kaspersky secure connection"

malgré une dizaine de jours de fonctionnement je ne suis pas satisfait du produit (ralentissement du navigateur, impossibilité de me connecter sur mycanal.fr par exemple, etc ...)

je souhaiterais donc savoir si il est possible de se faire rembourser l'achat.

 

en vous remerciant pour votre aide

 

cordialement

 

 

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Bonsoir

Votre ? partenaire e-commerce

Kaspersky Lab France opère avec deux partenaires e-commerce https://www.kaspersky.fr/refund-policy - https://support.kaspersky.com/fr/support/Nexway_Avangate
Nexway https://support.kaspersky.com/fr/general/licensing/12473 - https://boutique.kaspersky.fr/subscriber-login.html
Avangate https://support.kaspersky.com/fr/general/licensing/14002 - https://secure.avangate.com/myaccount (Choisissez votre Language)

Pour ce qui est de votre préoccupation technique rapprochez-vous auprès du Support Technique https://my.kaspersky.com/support

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