Jump to content
Sign in to follow this  
evgeny_alyoshin

kaspersky mobile security

Recommended Posts

Добрый день! При добавлении в запрещенный список номера из смс каспер выдает ошибку и перезапускается. Android 4.1

 

И второй вопрос: kes10 блочит сканер на венде 8,1. На семерке работает нормально. Можно это как то исправить?

Share this post


Link to post

evgeny_alyoshin, добрый день! :)

 

Во-первых, в одной теме не стоит объединять несколько разных продуктов ибо с первым вопросом стоит обращаться в ветку по защите мобильных устройств.

Проверьте, что у Вас установлена актуальная версия программы -
.

 

Далее, если проблема повторяется, то сделайте снимок этой ошибки и укажите какая модель телефона (включая тип прошивки: стоковая или кастомная).

 

Во-вторых, KES является продуктом для корпоративных клиентов и по нему стоит обращаться сюда.

Share this post


Link to post
evgeny_alyoshin, добрый день! :)

 

Во-первых, в одной теме не стоит объединять несколько разных продуктов ибо с первым вопросом стоит обращаться в ветку по защите мобильных устройств.

Проверьте, что у Вас установлена актуальная версия программы -
.

 

Далее, если проблема повторяется, то сделайте снимок этой ошибки и укажите какая модель телефона (включая тип прошивки: стоковая или кастомная).

 

Во-вторых, KES является продуктом для корпоративных клиентов и по нему стоит обращаться сюда.

 

 

Проверил, версия актуальна. Модель телефона dns-s4003 прошивка стоковая.

post-483593-1410768295_thumb.png

post-483593-1410768302_thumb.png

post-483593-1410768309_thumb.png

post-483593-1410768314_thumb.png

Share this post


Link to post

Попробуйте обновить версию ОС для вашего устройства.

Также убедитесь, что по умолчанию для работы с смс используется стандартный мессенджер Андроид.

Share this post


Link to post
Попробуйте обновить версию ОС для вашего устройства.

Также убедитесь, что по умолчанию для работы с смс используется стандартный мессенджер Андроид.

 

Это не LG или Samsung, чтобы его обновлять :D

Для работы с смс используется стандартный мессенджер.

 

Причем, если добавлять фильтр звонков, то выбор из списка вызовов открывается нормально. А вот из списка смс не работает - вылет...

Edited by evgeny_alyoshin

Share this post


Link to post

evgeny_alyoshin, на предыдущих сборках такое воспроизводилось?

 

p.s. Необходимо снять логи с телефона, инструкции могу предоставить. Эти логи можно закинуть в раздел бета-тестирования и в ТП.

Будите собирать логи?

 

Также можно попробовать снести продукт, перезагрузить устройство, установить и повторно проверить наличие проблемы.

Edited by MASolomko

Share this post


Link to post
Это не LG или Samsung, чтобы его обновлять :D

Для работы с смс используется стандартный мессенджер.

 

Причем, если добавлять фильтр звонков, то выбор из списка вызовов открывается нормально. А вот из списка смс не работает - вылет...

Все дело в месенджере, попробуйте установить по умолчанию Hangouts илил SMSPro

Share this post


Link to post
evgeny_alyoshin, на предыдущих сборках такое воспроизводилось?

 

p.s. Необходимо снять логи с телефона, инструкции могу предоставить. Эти логи можно закинуть в раздел бета-тестирования и в ТП.

Будите собирать логи?

 

Также можно попробовать снести продукт, перезагрузить устройство, установить и повторно проверить наличие проблемы.

 

 

Давайте попробуем логи посмотреть. Жду инструкцию.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.