Jump to content
ggR

не установлен плагин управления программой KES10 [Решено]

Recommended Posts

Здравствуйте!! Обновил ksc до версии 10.4.343.0 поставил на машинах kes 10.3.0.6294 обновил агентов на машинах. Проблема такая, не все управляемые машины отображают информацию о состоянии, на старом ksc все работало как швейцарские часики. Установил плагин KSC10_KES10SP2 и такое чувство что этого мало. Подскажите пожалуйста, что еще нужно.

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Приложите, пожалуйста, к своему ответу скриншот со списком установленных плагинов.

Сконвертированы ли политики для старых верисй и созданы ли политики для новых?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Приложите, пожалуйста, к своему ответу скриншот со списком установленных плагинов.

Сконвертированы ли политики для старых верисй и созданы ли политики для новых?

 

Спасибо!

 

Сконвертированы ли политики для старых верисй и созданы ли политики для новых? Нет, где можно почитать об этом?

post-629411-1495779713.jpg

Share this post


Link to post
Сконвертированы ли политики для старых верисй и созданы ли политики для новых? Нет, где можно почитать об этом?

 

Здравствуйте.

 

Задачи и политики создаются и действуют для конкретной версии продукта. Для переноса настроек в политику или задачу для более новый версии, в KSC существует мастер конвертации.

Инструкцию по его использованию можно найти здесь: https://support.kaspersky.ru/12773

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Задачи и политики создаются и действуют для конкретной версии продукта. Для переноса настроек в политику или задачу для более новый версии, в KSC существует мастер конвертации.

Инструкцию по его использованию можно найти здесь: https://support.kaspersky.ru/12773

 

Спасибо.

 

А сейчас есть смысл делать эту конвертацию если KSC стоит уже обновленный? :blink:

 

Плагинов достаточно стоит для корректной работы KSC?

post-629411-1495789383.jpg

Edited by METJIA

Share this post


Link to post
А сейчас есть смысл делать эту конвертацию если KSC стоит уже обновленный? :blink:

 

Блин, извините за спам :dash1:

Edited by METJIA

Share this post


Link to post
Плагинов достаточно для корректной работы KSC?

 

Версия сервера KSC не влияет на то, для какой версии KES создана та или иная политика.

Плагины управления также различны для каждой версии KES; они позволяют корректно управлять этой версией, получать информацию о ее работе, создавать для нее задачи и политики.

 

При создании задач и политик в начале работы мастера вам предлагается выбрать, для какого приложения они создаются. Проверить, для какого приложения они созданы, можно в их свойствах, в графе "приложение". Задачи и политики, созданные для одной версии KES, будут работать только в этой версии. Для создания аналогичных (имеющие аналогичные настройки) задач и политик для другой (более новой) версии неободимо использовать Мастер конвертации.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Версия сервера KSC не влияет на то, для какой версии KES создана та или иная политика.

Плагины управления также различны для каждой версии KES; они позволяют корректно управлять этой версией, получать информацию о ее работе, создавать для нее задачи и политики.

 

При создании задач и политик в начале работы мастера вам предлагается выбрать, для какого приложения они создаются. Проверить, для какого приложения они созданы, можно в их свойствах, в графе "приложение". Задачи и политики, созданные для одной версии KES, будут работать только в этой версии. Для создания аналогичных (имеющие аналогичные настройки) задач и политик для другой (более новой) версии неободимо использовать Мастер конвертации.

 

Спасибо.

 

Конвертацию политик произвел "KES 10 Service Pack 2 для Win" сетуевина та же, половину компов отрабатывает (видит и общается) другая половина молчит, хотя в сети все компы работают без нареканий.

 

Share this post


Link to post
Конвертацию политик произвел "KES 10 Service Pack 2 для Win" сетуевина та же, половину компов отрабатывает (видит и общается) другая половина молчит, хотя в сети все компы работают без нареканий.

 

Пожалуйста, уточните, что подразумевается под "молчит" и "видит и общается". Управляемы ли машины в KSC? Они получают политику? Какой они имеют статус в KSC? Выполняется ли на них klnagchk без ошибок (утилиту для командной строки можно найти в папке Сетевого агента).

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Пожалуйста, уточните, что подразумевается под "молчит" и "видит и общается". Управляемы ли машины в KSC? Они получают политику? Какой они имеют статус в KSC? Выполняется ли на них klnagchk без ошибок (утилиту для командной строки можно найти в папке Сетевого агента).

 

Спасибо.

 

1. Молчит т.е не отвечает на запрос, что не понятного?

2 "видит и общается" смотрите скриншот

3 Управляемых машин много ("много" это больше один)

4 Политику получают

5 Статус управлемые

6 Утилита klnagchk сколько пакетов отправила столько и получила

 

Не проще написать что версия корявая и на наших ошибках вы ее доделаете?

Чем еще поможете?

 

 

Спасибо

post-629411-1496144117.jpg

Share this post


Link to post
1. Молчит т.е не отвечает на запрос, что не понятного?

2 "видит и общается" смотрите скриншот

3 Управляемых машин много ("много" это больше один)

4 Политику получают

5 Статус управлемые

6 Утилита klnagchk сколько пакетов отправила столько и получила

 

Не проще написать что версия корявая и на наших ошибках вы ее доделаете?

Чем еще поможете?

 

 

Спасибо

 

1. Непонятно. какой запрос имеется в виду. Предположительно, "Проверить доступность устройства". Судя по присланному скриншоту, на проблемных машинах не запущен или не подключается к серверу агент, такие машины закономерно не будут отвечать на запрос

2. Судя по машинам, на которых предположительно не запущен Агент, проблема возникла поэтапно (возможно. в момент установки новой версии). Видятся и общаются. напротив, машины с работающим Агентом

3. Под управляемостью подразумевается, что с помощью Консоли можно управлять машиной. Не очень понятен ответ (проблемные машины, если Агент не подключается, управляться не будут)

4. Если машины получают политику, то Агент запушен и корректно соединяется с сервером, а проблема заключается только в статусе их в Консоли. Приложенный скриншот не отражает проблему, поэтому и был задан вопрос о политике, статусе и результате работы утилиты

5. Машины могут иметь статус "ОК", "Предупреждение" и "Критический". Машины, на которых, по версии Сервера, не запущен Агент, будут иметь критический статус, см. п.4

6. См. п.4. Утилита klnagchk показывает результаты и параметры соединения с сервером. Пожалуйста, приложите полностью ее вывод с одной из машин, которая имеет в Консоли состояние "Не запущен Агент".

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
1. Непонятно. какой запрос имеется в виду. Предположительно, "Проверить доступность устройства". Судя по присланному скриншоту, на проблемных машинах не запущен или не подключается к серверу агент, такие машины закономерно не будут отвечать на запрос

2. Судя по машинам, на которых предположительно не запущен Агент, проблема возникла поэтапно (возможно. в момент установки новой версии). Видятся и общаются. напротив, машины с работающим Агентом

3. Под управляемостью подразумевается, что с помощью Консоли можно управлять машиной. Не очень понятен ответ (проблемные машины, если Агент не подключается, управляться не будут)

4. Если машины получают политику, то Агент запушен и корректно соединяется с сервером, а проблема заключается только в статусе их в Консоли. Приложенный скриншот не отражает проблему, поэтому и был задан вопрос о политике, статусе и результате работы утилиты

5. Машины могут иметь статус "ОК", "Предупреждение" и "Критический". Машины, на которых, по версии Сервера, не запущен Агент, будут иметь критический статус, см. п.4

6. См. п.4. Утилита klnagchk показывает результаты и параметры соединения с сервером. Пожалуйста, приложите полностью ее вывод с одной из машин, которая имеет в Консоли состояние "Не запущен Агент".

 

Спасибо.

 

 

Добрый день! Это скриншот утилиты "klnagchk". Спасибо за разъяснение.

post-629411-1496229543.jpg

post-629411-1496229550.jpg

Share this post


Link to post
Добрый день! Это скриншот утилиты "klnagchk". Спасибо за разъяснение.

Здравствуйте!

 

Судя по скриншоту хост потерял подключение с KSC, пожалуйста проверьте верно ли указан адрес KSC, а также переподключите хост с помощью утилиты klmover.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Posted (edited)

Здравствуйте. Установлен последний KSC 10.5.1781 и некоторые плагины для KES 10.х   Но есть группа компов с KES 8. И вот тут я поправить или изменить групповую политику не могу т.к. пишет, что не установлен плагин. На сайте https://support.kaspersky.ru/9333#block3 

в списке плагинов 8 версии не нашел, так же не нашел и в архиве. Подскажите где его взять ?

image.png.296e6b3552df8d5bc4998accaaa459b9.pngimage.thumb.png.1b1a898fab97d40abe2c727b1efa6881.png

image.png

Edited by karalka

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Данный плагин можно запросить через инцидент на портале companyaccount.kaspersky.com

Спасибо!

Share this post


Link to post

Доброго времени суток.

На Сервер 2003 установлен KSC 10.2.434 как последний возможный для этой ОС.

На клиентские ПК с сервера распространялся KES  10.2.6.3733

Попытка перейти на KES 10.3.3.275 остановилась на ошибке при добавлении плагина управления.

Установка заканчивается вышеприведенной ошибкой - установка прервана из-за неустранимой ошибки.

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Можете ли Вы приложить полный отчет GSI с проблемной машины? 

Также уточните, на какой именно машине не установился плагин, какая на ней ОС?

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.