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Magali

KL France
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  1. Bonjour, Puisque vous avez fait une nouvelle installation de votre Security Center, vous avez généré un nouveau certificat, même si le nom DNS ou l'adresse IP sont identiques au serveur initialement. Plusieurs solutions s'offrent à vous: - Soit restauré le backup du Security Center, c'est la solution la plus confortable et qui demande le moins de travaille, car tous est restauré. (Taches, stratégies, groupe, etc.) - Soit re-installé seulement le network agent sur l'ensemble des postes en utilisant le partage administratif. Il conviendra cependant de décocher l'option "ne pas installer sur les postes équipés". - Soit depuis les postes client utiliser l'utilitaire klmover pour rattacher les postes au nouveau serveur d'administration. Plus information ici Bonne journée, Magali
  2. Il vous faut ajouter les règles d'exclusions dans votre stratégie, penser à verrouiller le cadenas pour que les exclusions soient correctement appliquées. Si vous ne voulez pas les créer manuellement, vous pouvez faire l'installation de KES10 en autonome avec l'option ajouter les exclusions recommandées par Microsoft. Exporter les règles d'exclusions au format *.dat et importer les règles d'exclusions dans votre stratégie. Installer ensuite le network agent sur votre serveur pour rattacher votre serveur au Security Center. Bonne journée, Magali
  3. Bonjour, Effectivement si les exclusions ne sont présentes c’est que l’option n’a pas été sélection dans le paquet d’installation. KES10 sur le serveur est-il soumise à une stratégie ? En attendant, voici la liste des exclusions à mettre en place sur votre serveur qui héberge un serveur Exchange. %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\Mailbox\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\GroupMetrics\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\Logging\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\ExchangeOAB\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\Working\OleConvertor\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\grammars\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\Prompts\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\voicemail\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\badvoicemail\ %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\temp\ %ProgramFiles%\DAGFileShareWitnesses\ %ProgramFiles%\Exchsrvr\MDBDATA\*.edb %ProgramFiles%\Exchsrvr\MDBDATA\*.stm %ProgramFiles%\Exchsrvr\MDBDATA\*.chk %ProgramFiles%\Exchsrvr\MDBDATA\*.log %ProgramFiles%\Exchsrvr\MDBDATA\*.dat %ProgramFiles%\Exchsrvr\MDBDATA\*.stf %ProgramFiles%\Exchsrvr\Mtadata\* %ProgramFiles%\Exchsrvr\%COMPUTERNAME%.log %ProgramFiles%\Exchsrvr\Mailroot\ %ProgramFiles%\Exchsrvr\Srsdata\* Attention KES10 protège le système d’exploitation, mais ne fournit pas de protection anti-virus aux boites mails Exchange. Il existe une solution spécifique pour cela. Bonne journée. Magali
  4. Bonjour, Vous devez savoir que l'administration kit 8 est un produit en fin de vie. Comme l'indique Forum-eunet il convient de mettre à jour vers un Security Center 10. Pour vous aider dans cette opération je vous invite à regarder les tutoriels vidéo présents sur le forum. http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=284295 Il y a en particulier une section migration. Bonne journée, Magali
  5. Ok merci pour votre retour. Je marque ce sujet comme résolu. Bonne journée, Magali
  6. Bonjour, Quelle est la version du produit Kaspersky ? Il est possible qu'un redémarrage du poste soit nécessaire pour finaliser le nettoyage du poste. Bonne journée, Magali
  7. Bonjour, Avant de répondre sur une possible suppression, il conviendrait d'avoir quelques informations supplémentaires, comme la version exacte des produits Kaspersky, le chemin précis des fichiers que vous souhaiteriez supprimer. Merci et bonne journée, Magali
  8. Bonjour, Il convient de savoir quel critère (adresse IP ou nom DNS du Security Center) vos postes utilisent pour communiquer avec le Security Center pour vous indiquer la meilleur solution. Vous pouvez utiliser l’utilitaire klagchk pour le savoir. Bonne journée, Magali
  9. Bonjour, Même si je suis parfaitement d'accord avec Forum-Eurent sur l'utilisation de version obsolète dans le cas présent nous avons besoin d'information complémentaire: Avez-vous vérifié que le service du Security Center est bien démarré ? La base de donnée SQL aussi ? Dans les évents log Windows Kaspersky avez-vous des messages d'erreurs qui pourrait peut-être donner un indice sur l'origine du dysfonctionnement. Sur votre serveur, générer un rapport GSI vous trouverez la procédure pour générer le rapport ICI Bonne journée, Magali
  10. Bonjour, Au vu de la description de votre souci, il conviendrait déjà de vérifier que vous avez correctement positionné les exclusions recommandées par Microsoft et Kaspersky. http://support.kaspersky.com/fr/9398. Si vous désactivez tous les modules de KES10 et conservez uniquement l'antivirus fichier, avez-vous le même souci ? Si le souci disparait, activer 1 à 1 les modules pour identifier le module qui pose problème. Bonne journée, Magali.
  11. Bonjour techvert, Effectivement, si aucune installation ne s'effectue correctement, il y a de grandes chances que le souci se situe du côté de Windows installer. Avez-vous essayé de réparer Windows Installer ? Quelques infos dans la KB Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/970744/fr Bonne journée, Magali
  12. Bonjour, Peut-on considérer ce sujet comme clos ? Bonne journée, Magali
  13. Bonjour, Vous pouvez réaliser cette sélection à l’aide d’une requête d’ordinateur. Vous trouverez cette fonction dans la console d’administration kaspersky, Rapports et notifications, Sélection d’ordinateurs. Créez une nouvelle requête et créez une première condition indiquant dans les propriétés, section registre des applications, la version 10 de Windows Internet Explorer. Ajouter ensuite une deuxième condition, en indiquant cette fois si la version 11 de Windows Internet Explorer. Bonne journée, Magali
  14. Bonjour, Peut-on considérer ce sujet comme résolu ? Bonne journée, Magali
  15. Bonjour, On peut bloquer le ping en réglant le firewall de KES10 en conséquence. Regardez dans les modules firewall de KES10, onglet règles pour les paquets réseau et n’autoriser plus « paquets entrants ICMP echo reply » Le poste ne répondra plus au ping. Bonne journée, Magali
  16. Bonjour, Peut-on marquer ce topic comme résolu ? Bonne journée, Magali
  17. Bonjour, Tenez-nous au courant du résultat. Bonne journée, Magali
  18. Bonjour, Pour ne pas avoir de déconvenue, le plus sûr est de suivre les recommandations du support. Bonne journée, Magali
  19. Bonjour, Avez-vous lancé le kavremover.exe en tant d'administrateur ? Avez-vous positionné un mot de passe pour la désinstallation de KES ? Le kavremover créer des logs (kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log) cela pourrait aider à comprendre pourquoi il ne supprime pas l'application. Enfin, essayer de lancer le cleaner en mode sans échec. Bonne journée, Magali
  20. Aidez-vous de l'utilitaire riprep disponible ici pour l'installation à distance. Pour vous aider dans votre migration, n'hésitez pas à visionner les tutoriaux disponibles ici Bonne soirée, Magali
  21. Il serait plus que recommander de mettre à jour vos postes et vos serveurs vers des versions supportées de Kaspersky. Comme vous avez constaté dans le cycle de vie des produits, les mises à jour pour la version 6.0.1424 ne sont plus garantie depuis le mois d'octobre 2014, cela signifie qu'elles peuvent être arrêté du jour au lendemain. Votre licence est compatible avec les nouvelles versions KES 10 et Security Center 10. Veuillez créer un rapport GSI du poste concerné et collecter les logs d’installation afin d’identifier le souci. Bonne journée, Magali
  22. Bonjour ahlam01, Vous devez savoir que la version 6.0.4.1424 est une version obsolète de kaspersky. Cette version n’est plus supportée. Voir le cycle de vie des produits ici Si vous devez installer une version 6 mp4 installez au moins la version 6.0.4.1611. Veuillez créer un rapport GSI du poste concerné et collecter les logs d’installation afin d’identifier le souci. Comment collecter les logs d’installation : http://support.kaspersky.com/679 Comment gérer un rapport GSI : http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi.aspx Bonne journée, Magali
  23. Bonjour Stornabene, Dans un premier temps je vous invite à installer la dernière version de KES8. (KES8.1.0.1042) Cette version inclut plusieurs améliorations par rapport à la version KES8.1.0.831 que vous utilisez en particulier sur l’intégration des plug-ins dans Outlook. La liste des améliorations est disponible ici : http://support.kaspersky.com/fr/10000 Si vous administrez vos KEs8 depuis un Security Center 9 pense à mettre à jour le plugin d’administration. Le lien de téléchargement des plugins d’administration pour SC9 est disponible dans cet article de la base de connaissances. http://support.kaspersky.com/fr/7511 Bonne journée, Magali
  24. Bonjour, Pouvons-nous clôturer ce thread ? Bonne journée, Magali
  25. Bonjour, Comme le propose forum-eurnet la participation au programme de whitelist semble effectivement la démarche la plus adaptée. Dans les réglages de KES8 et KES10 sur le module System watcher, il est possible de ne pas surveiller des applications qui possèdent une signature numérique. Ce réglage est disponible uniquement sur le module System Watcher. Bonne journée, Magali
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