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pgpassos1975

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  1. You need to uninstall it from the old PC to install in the new one, you also might need to call customer service to check the download period of our product.
  2. Você não vai encontrarum pacote para 4 dispositivos, só existe para 1, 3, e 5 dispositivos. Acredito também que a opção de compra para 3 anos já não está mais disponível.
  3. na verção gratuita não tem como retirar os anúncios
  4. Entre em contato com o SAC para verificar se não há nenhum procedimento que precisa ser feito para instalar novamente seu produto: 11-3958-3843 ou 0800-892-2051 Depois posta aqui o resultado para ajudar os outros usuários. Abraço
  5. Traduzi o texto do PDF, abaixo segue s'o a parte das instrucões: 1. Abra o Kaspersky 2. Clique em Mais Ferramentas 3. Escolha minha rede 4. Clique em "Network Monitor" Ordenar a tabela por porta 5. Procure a porta 8009 e anote o seu endereço lP usado por ela {por exemplo. 192.168.0.x} Se não houver porta 8009, siga as etapas abaixo: 1. Abra o Kaspersky 2. Escolha o ícone igear das configurações) 3. Escolha Proteção 4. Clique em "Controle de aplicativos" 5. Escolha 'Gerenciar aplicativos'; 6. No campo de pesquisa, digite "chrome"; 7. Clique duas vezes no aplicativo Google Chrome e vá para "Exclusões" 8. Marque "Não verificar todo o tráfego" e selecione "Não verificar tráfego criptografado"; 9. Marque "Apenas para endereços IP específicos" e digite o endereço IP da etapa 5 (ignore esta etapa se houver não porta 8009) 10. Assinale "Apenas para portas especificadas" - 8009 11. Clique em Salvar. Espero que ajude.
  6. Olá Robson, Já resolveu seu problema? mesmo baixando o produto no seu PC novamente, ainda assim será necessário entrar em contato com o SAC, aqui o telefone: 11-3958-3843 ou 0800-892-2051. Avisa ai se deu certo. Abraço
  7. Sempre verifique e compare os preços. Antes de comprar a licença nova verifique se a licença antiga não está com renovação automática ativada para não pagar duas vezes.
  8. Se você tem versão paga, o melhor é ligar para o SAC antes que já não possa mais fazer reembolso, normalmente o período é de 30 dias após a compra.
  9. Pode informar se seu caso foi resolvido?
  10. Recomendo que você solicite o reembolso deste produto que você comprou, e adiquirir novamente no site do japão, pois os produtos comprados no site do Brasil, são válidos para a América Latina. Depois posta aí o resultado para futuras referências.
  11. Liga para o SAC para eles verificarem qual é a situação do seu pedido.
  12. Caso realmente não consiga instalar, entre em contato com o SAC para solicitar o reembolso, você tem 30 dias depois da compra para soliciar.
  13. me refiro ao periodo que se pode baixar o programa, este é de 30 dias após a compra, mais do que isto tem que contactar o SAC.
  14. Ele instala automaticamente mas se ja passou de 30 dias da compra tem que ligar para o SAC e extender o prazo para baixar o programa.
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