Jump to content
Update to the Latest Version for Smooth VPN Performance ×
Kaspersky Support Forum

Forums

  1. English Forum

    1. Products for Home

      68.9k
      posts

    2. Products for Business

      13.3k
      posts

    3. KasperskyOS, Development

      KasperskyOS Community

      20
      posts

    4. Kaspersky Centers of Expertise

      3
      posts

    5. Kaspersky Anti-Ransomware Tool

      Get help with Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Home and Business

      553
      posts

    6. Beta Testing Products for Home & Business   (31279 visits to this link)

  2. Русскоязычный форум

    1. Продукты для дома

      39.4k
      posts

    2. Продукты для бизнеса

      19.8k
      posts

    3. KasperskyOS, Разработка

      Сообщество KasperskyOS

      277
      posts

    4. Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»

      19
      posts

    5. Kaspersky Anti-Ransomware Tool

      Помощь по Kaspersky Anti-Ransomware Tool для дома и бизнеса

      70
      posts

    6. Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса   (22742 visits to this link)

  3. Deutschsprachiges Benutzer-Forum

    1. Für Privatanwender

      9.1k
      posts

    2. Für Unternehmen

      2.3k
      posts

  4. Forum para usuarios hispanohablantes

    1. Para usuarios particulares

      9.3k
      posts

    2. Para empresas

      2k
      posts

  5. Forum des Utilisateurs Français

    1. Pour particuliers

      5.2k
      posts

    2. Pour les entreprises

      1.1k
      posts

  6. Fórum Brasileiro

    1. Para casa

      4.3k
      posts

    2. Para PMES e empresas

      972
      posts

  7. 中文论坛

    1. 家用产品支持

      3.6k
      posts

    2. 企业产品支持

      151
      posts

  8. Forum in Italiano

    1. Utenti privati

      3.1k
      posts

    2. Aziende

      373
      posts

  9. Türkçe Forum

    1. Ev için

      2.8k
      posts

    2. İş için

      78
      posts

  10. Nederlands Gebruikersforum

    1. Voor thuis

      664
      posts

    2. Voor bedrijven

      6
      posts

  11. Forum Knowledgebase

    1. Instructions

      Frequently used instructions, how-to's, bundles of logs to be collected
      13
      posts

    2. Advice and solutions

      Frequently posted tips and solutions from Moderators of Kaspersky Support Forum

      58
      posts

  • Who's Online   8 Members, 0 Anonymous, 297 Guests (See full list)

    • AlexeyK
    • Kilauea
    • Алексей73
    • Дмитрий164
    • Igor Kurzin
    • Maratka
    • aserge
    • Maggy_63

  • Forum Statistics

    34.9k
    Total Topics
    198.1k
    Total Posts

  • Member Statistics

    71683
    Total Members
    2002
    Most Online
    Evilmaker
    Newest Member
    Evilmaker
    Joined


  • Forum

    1. 20

      Антивирус странно блокирует сайт, но при этом ничего не сообщает

      По идее, с двумя исключениями (для веб-защиты и скана защищенных соединений) должно все работать. Если в отчете после настройки двух исключений не появляется никаких записей о блокировках - значит все правильно настроено. Можно временно отключить полностью проверку защищенных соединений, внедрение скрипта и интернет-защиту чтобы выяснить, что блокирует.
      AlexeyK in Kaspersky Free
    2. 143

      YouTube и Kaspersky Secure Connection

      Добрый день, @aserge, Спасибо за подробное и технически аргументированное описание ситуации. На текущий момент мы не отрицаем наличие временных сложностей, связанных с работой VPN-инфраструктуры. Эти вопросы находятся в работе и решаются на уровне сервиса в целом. Информация об этом доступна здесь. В то же время, по результатам анализа обращений мы видим, что проявление проблемы может отличаться в зависимости от региона, провайдера, маршрутизации и конкретных сетевых условий, из-за чего одинаковый симптом не всегда имеет одну и ту же первопричину. Именно поэтому техническая поддержка в ряде случаев продолжает запрашивать дополнительную информацию. Это не попытка «тянуть время», а необходимость отделить ситуации, напрямую зависящие от текущего состояния инфраструктуры, от случаев, где влияние оказывают локальные условия (провайдер, DNS-перехват, маршруты, особенности клиентской среды). Важно отметить, что в некоторых сценариях мы действительно можем предложить решение или обходной вариант уже сейчас, не дожидаясь полного завершения всех глобальных работ. Именно для этого и требуется точная диагностика на стороне клиента.
      Igor Kurzin in Kaspersky Secure Connection
    3. 20

      Не работает VPN на ПК

      Просто ответьте, для чего мною была куплена подписка? ВПН в большинстве случаев не работает. Что только не делал, обновлял, писал в поддержку, то работает, то не работает. За что вы взяли деньги?
      Алексей73 in Kaspersky Secure Connection
    4. 43

      Extremely Disappointed With the Latest VPN Update!

      Good day, @Impulse9 and @mokaz, thank you for coming back with an update, and I appreciate you taking the time to explain your perspective so clearly. I understand why this situation is especially disappointing after many years of using the service without issues. When a product becomes part of someone’s daily routine, any major change can feel abrupt and unnecessary. Your feedback regarding transparency, troubleshooting guidance, and expectations management is very valuable, and I will make sure it is passed on to the relevant teams. Even when users decide not to continue with a service, these insights help us identify where we need to improve: not only technically, but also in how we communicate during major changes. I sincerely hope that we’ll be able to earn back your trust in the future, and thank you again for the years you spent with our service and for sharing such thoughtful feedback here. Good day, @Kyrillos.Zak, thank you for your question. I understand the confusion, and I’m happy to clarify. This does not mean that all global issues are fully resolved or that the problem is necessarily limited to your account or your PC. Additional information helps the technical team verify whether the behavior matches known service-side limitations or regional conditions, and check if there are any account or device-specific factors contributing to what you’re experiencing. In some cases, we may be able to provide a workaround or solution even while broader issues are still being addressed.
      Igor Kurzin in Kaspersky VPN Secure Connection
    5. 143

      YouTube и Kaspersky Secure Connection

      Не жду уже ничего , тут как посмотреть , я уже другими пользуюсь сервисами, и когда лицуха закончится не перейду , финито ля комедия.
      Icecreami in Kaspersky Secure Connection
    6. 143

      YouTube и Kaspersky Secure Connection

      Голосую за то что проблему эту не починят ещё полгода. ну а потом чинить её уже и нужды не будет: https://dzen.ru/a/aUF1HgGQ4n2f3JIr
      Maratka in Kaspersky Secure Connection
    7. 2

      whatsapp on my i mac does not work after kaspersky

      1- macOS Ventura 13.7.8 (22H730) 2- yes and i find No problem 3- WhatsApp opens and then freezes. You cannot choose a name from the list to start a conversation with him 4- yes, many times from app store and WhatsApp.com Thank you
      kamil_qallalwah in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    8. 20

      Kaspersky VPN Secure Connection

      Info für betroffene: Eine Bug Nummer, die dieses Problem klassifiziert, wurde erstellt. Die Bug Nummer lautet: 9258776. Unsere Entwickler arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Dies beinhaltet ebenfalls das Problem mit dem PC und Ihrem Kaspersky VPN. Verzeihen Sie bitte die Umstände.
      Longlife in Für Privatanwender
×
×
  • Create New...