Search the Community

В выпадающем списке на <ac OS Ventura нет Safari. Это единственное приложение, для которого мне он точно нужен.

Hello, I cannot update my AV database. I'm from Myanmar and I'm trying the premium trial to see whether its' AV and VPN works properly. I tried with both my home wifi and my data hotspot. It always stopped at 8%. I have attached screeshots. the vpn is also not working, stuck at introduction page. 😞 Operating system: Windows10 V22H2 (OS Build 19045.5854)

Hi , I am planning to purchase a Kaspersky premium key in India as my current License is ending soon in less than 35 days. I am planning to move to Australia in some 1 - 2 months and I was wondering if I purchase 1 Kaspersky premium license ,get it activate it in India and then move to Australia, Will my VPN and other services active because I've read here that Kaspersky VPN services are being suspended in India and some other countries. Can someone help me please

Здравствуйте. Возникла проблема, при включении данной функции, я добавлял только дискорд и брайзер в список использования VPN. В итоге я захожу в "Мир танков" и вижу пинг 200. Пока приложение VPN выключено, пинг стоит 30-50. Но я не указывал игру как избранную. Есть решение проблемы? Буквально неделю назад таких проблем не наблюдалось. Добавлю, при выборе сервера Белоруссия, перестает грузиться браузер. .

Операционная система: Windows 11 Pro, версия 24H2 (сборка ОС 26100.3624) Программа: Kaspersky Secure Connection, версия 21.20.8.505-1 Здравствуйте! Прежде всего, хочу поблагодарить команду Kaspersky за ваш труд. Я прекрасно понимаю, что текущая ситуация в мире и в России создаёт определённые ограничения и сложности — возможно, не всё из предложенного будет возможно реализовать. Тем не менее, я решил поделиться своими мыслями, потому что искренне пользуюсь и ценю ваш продукт. Если данное обращение размещено не в подходящем разделе, прошу направить меня туда, где можно делиться предложениями по улучшению. Пользуюсь Kaspersky Secure Connection достаточно давно, и хочу сначала отметить положительные моменты, которые мне особенно нравятся: Возможность регистрации и оплаты подписки из России без лишних сложностей — это серьёзное преимущество, которое экономит время, деньги и нервы. Наличие множества стран для подключения, а также дополнительные функции, такие как «Защита от сбора данных в интернете», — действительно полезны. Приятно, что при подключении к VPN устройства внутри локальной сети продолжают видеть друг друга — это удобно при трансляции контента с телефона на телевизор и других задачах. Я с уважением отношусь к вашему продукту и хотел бы, чтобы он стал ещё лучше. Ниже перечислю предложения, которые, как мне кажется, могли бы улучшить пользовательский опыт: ? Предложения по улучшению Kaspersky Secure Connection: 1. Приложение для Android TV и других платформ Хотелось бы видеть полноценное приложение для Android TV и других популярных платформ (например, для медиаприставок). Использование VPN через роутер — не всегда удобный выход, особенно если для разных сервисов нужна смена стран. Поддержка таких устройств сделала бы сервис значительно удобнее для мультимедийного использования. 2. Скорость и задержка При подключении даже к оптимальному серверу (например, Москва), скорость снижается на 25–75% от исходной, а пинг возрастает в 8–12 раз. Возможно, имеет смысл рассмотреть оптимизацию серверной инфраструктуры, например, за счёт кэширования в оперативной памяти (если это применимо с учётом вашей архитектуры), или другим способом, который бы улучшил стабильность и скорость. 3. Блокировка рекламы и трекеров Поддержка функций по блокировке рекламы, трекеров и аналитических скриптов — крайне востребованная возможность, которую хотелось бы видеть в будущем. Это может ускорить загрузку страниц, снизить нагрузку на трафик и повысить приватность. 4. Выбор режимов подключения во всех приложениях На Windows уже реализована полезная возможность выбора задач (например, «Онлайн-кино», «Игры», «Загрузка», «Двойной VPN»). Было бы здорово видеть эту функциональность и в других версиях приложения, например, на Android или в будущей версии для Smart TV. Это позволило бы гибко использовать VPN в зависимости от сценария — и повысило бы удобство. 5. Гибкое количество подключаемых устройств На текущий момент поддерживается только 5 устройств на подписку. Хотелось бы либо увеличить лимит (например, до 10), либо реализовать гибкую систему тарификации, где пользователь может сам выбрать количество нужных подключений. Например: «одно устройство — 100 руб. в месяц, каждое следующее — +X руб.», с возможностью масштабирования. Понимаю, что есть технические и коммерческие риски, в том числе попытки обхода ограничений через маршрутизаторы, но всё же считаю, что такой подход дал бы большую гибкость честным пользователям. ? Дополнительные предложения, основанные на пользовательском опыте и индустриальных практиках: 6. Исключение отдельных стран из функции автоматического подключения Сейчас при выборе автоматического подключения VPN выбирает ближайший и самый быстрый сервер — в моём случае это часто оказывается Россия. Однако в ряде ситуаций требуется исключить определённые страны (например, по причинам контента или безопасности). Было бы удобно иметь возможность указывать страны, к которым подключение исключается при автоматическом выборе. 7. Встроенный тестер скорости и фильтр по скорости/пингу Хотелось бы, чтобы в интерфейс VPN был встроен тест скорости и пинга до серверов, с возможностью сортировки или фильтрации по наилучшим значениям. Это позволило бы пользователю быстро выбрать страну с оптимальным соединением для текущих задач. 8. Обход блокировок и фильтрации (Stealth-режим) Некоторые сети фильтруют VPN-трафик. Было бы полезно реализовать режим, при котором VPN-трафик маскируется под обычный HTTPS, чтобы можно было использовать сервис в условиях ограничений, например, в корпоративных или публичных сетях. 9. Браузерное расширение VPN (в дополнение к приложению) В Kaspersky уже реализована удобная функция VPN-соединения только для выбранных приложений. Однако хотелось бы видеть также браузерное расширение (например, для Chrome и Firefox), позволяющее включать VPN только для браузера, без запуска отдельного приложения. Это может быть полезно в ограниченных средах, где нельзя установить полноценный клиент, или в ситуациях, когда VPN требуется только для веб-серфинга. 10. Поддержка современных VPN-протоколов и стабильная доступность Когда начались глобальные ограничения, я сначала использовал Kaspersky Secure Connection, но в определённый момент он перестал подключаться, из-за чего мне пришлось искать альтернативу. Недавно я решил попробовать снова — и был приятно удивлён, что он снова работает. Особенно порадовало наличие протокола WireGuard и собственного решения, предположительно Catapult Hydra. Хотелось бы, чтобы поддержка таких протоколов активно развивалась, а стабильность подключения сохранялась даже в сложных сетевых условиях. На этом всё. Благодарю за внимание, за то, что продолжаете развивать продукт, и за возможность высказаться. Если мои предложения покажутся полезными, буду только рад. Если есть какие-то нюансы, которых я не учёл — с интересом выслушаю замечания и аргументы. С уважением, Вячеслав

Здравствуйте, решил скачать конфиг для телевизора. У меня подключена подписка Kaspersky secure connection, раньше я без проблем скачивал конфиг для телевизора от kaspersky, но вчера вечером я зашëл на сайт, выбрал конфиг и я скачал готовый текст, а не готовый конфиг. Я не смог использователь vpn пробавал всë, скачивать конфиги от openvpn до wireguard, но без успешно. Я скачиваю текстовый документ, хотя должен скачать .conf естественно что openvpn что wireguard не могут принимать текстовый документ как конфиг, именно нужен файл с расширением .conf а мне скачивается .txt может я что то не так делаю? Помогите решить проблему.

Добрый день, столкнулся с проблемой настройки Kaspersky Secure Connection на роутерах Keenetic при помощи клиента OpenVPN. Выполнил все согласно инструкций с сайта Kaspersky и Keneetic, проблема возникает в том что соединение на роутере через VPN устанавливается, но после подключения ни открывается ни одна страница в интернете, перелазил форумы ни где нет так таковых примеров и решения проблем по доступу в интернет через Kaspersky VPN на роутерах Keenetic.

ЗАПОЛНИЛ КУЧАУ ОПРОСНИКОВ В ПОДДЕРЖКУ, ЧТО БЫ УВИДЕТ НАДПИСЬ ЧТО ЧАТ НЕ РАБОТАЕТ. ЧАТ КОТОРЫЙ В ФУТТОРЕ ОН ВАМ ЗАЧЕМ??????????????????????????????? ТАМ БОТ СИДИТ И НИЧЕГО НЕ ВДУПЛЯЕТ , ДВА СЛОВА СВЯЗАТЬ НЕ МОЖЕТ - ЭТО ШКОЛЬНИКА РАБОТА Я НЕ ПОНИМАЮ. У ВАС ТАМ ВСЕ ХОРОШО? СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ ИЛИ ВИД ДЕЛАЮТ Я не могу залогиниться в приложении ни по паролю ни по qr-коду, пишет что "убедитесь что это ваш qr-код", что за бред, а чей ОН ПО ВАШЕМУ ????? Подписка оплачена. НИ НА САЙТ В ЛК НЕ ПОПАСТЬ НИ В АПКУ. МАКСИМАЛЬНО ЮЗЕР НЕ ФРЕДЛИ БЛИН ГРЕБАННЫЙ ВАШ ИНТЕРФЕЙС. НИ ГДЕ ПРИЧЕМ. НИ В ПОДДЕРЖКЕ НИ В ПРИЛОЖЕНИЯХ. ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЬЯМ УРОДСКОЕ, ОТВЕЧАЮ ВАМ ТЕМ ЖЕ

Hello all! Again Kaspersky causes vexation and frustration. NOW the system is telling me that I am using the VPN... on "too many" devices! Yet my Premium sub is valid for 5 devices and I am only using it on 4, including the device where the silly error is popping up. Thus this message is BS. See screenshot - the message is in Dutch. I have used K. since February 2024 and renewed Feb. this year, which did not go smoothly at all, on the contrary. I have already sent a request for email support. Hopefully staff responds. Seriously I am so sick and tired of these errors, I never paid some hundred euros to report lame software. Rant over (but continues in the background).

Dear support team, Currently, I am facing with the issue VPN slow. after trying connect vpn to other country such as USA, Australia or Germany... Result ping test to google.com is very high latency. Could you assist to fix this issue for me please? Note: my internet connection is running smoothly during disconnected vpn. Thank you!

Tengo activa la licencia de Kaspersky PREMIUM, pero dentro de la interfaz del Antivirus al dar click en el botón "Instalar" en Kaspersky VPN se abre una ventana que dice "buscando una versión mas reciente de la aplicación", 30 segundos después se abre una ventana que dice "no se puede establecer conexión con el origen de instalación de aplicación." Ya reinicié el PC y los controladores están actualizados y no puedo instalar la VPN. Espero que puedan ayudarme. Gracias.

Just subscribed to Kaspersky Plus for 3 protected devices, and product description includes VPN functionality. Kaspersky is working fine on my PC with VPN, however, VPN functionalities are not available on my Phone App (Android - Kaspersky VPN and AntiVirus). I tried downloading Kaspersky Fast Secure VPN but only notification that the Karspersky App already had VPN functionalities. How can I use the VPN?

Всем здравствуйте. После нового обновления приложения до версии 21.20.8.505-1 на всех серверах - в играх и т.д. появился большой пинг, хотя в "VPN-соединении для избранных приложений" выбраны только две программы. На более старой версии 21.18.5.438 (a) (которая, к счастью, не обновилась) такой проблемы нет. Каким-то образом можно установить более старую версию приложения? Спасибо заранее за помощь.

I've bought kaspersky premium, but I'm not getting unlimited vpn, on the website they are asking me to but vpn

Bugün kaspersky plus satın aldım hemen hızlıca kurulama geçtim lakin kurulum yaparken yükleme başarız oldu dedi ve bilgisayarım enfekte olabileceğini söyledi. Kaspersky TDSS KILLER ve VIRUS REMOVAL TOOL ile tarama yapmama rağmen her hangi bir tehdit bulunamadı. Kurulum yapamıyorum, hep aynı hatayı alıyorum. Bu sorunu nasıl çözerim? Yardımcı olursanız sevinirim.

Когда я включаю VPN-соединение для избранных приложений интернет отключается и не работает в избранных приложениях (Я уже пробывал менять протокол и всё равно не работает) на windows 11

So, I have this game from STEAM called "ENLISTED" and due to its anticheat (i guess), I cant run my KASPERSKY VPN even with SPLIT TUNNELING activated, which in theory should include only the programs I choose to the VPN access, so the games or platform i am playing not being one for them.

Kaspersky VPN ile Turkcell üzerinden bağlantı kurulamıyor. Konu hakkında destek talep ediyorum. Uygulama sürümü: 21.18.5.438 (a) İşletim sistemi: Microsoft Windows 8.1 Home x64 Build 9600 Bu sorunun gerçekleştiği Internet Servis Sağlayıcı: Turkcell mobil. Cep telefonumda Turkcell internet servis sağlayıcısının abonesiyim. Kişisel erişim noktasını Oppo Reno 6 telefonumdan bilgisayara bağladığımda ağ bağlantısı sorunsuz çalıştığı halde 2.12.2024 tarihinde bağlantı kurulamadı. Yine aynı aşamalarla telefonumdan kurulan bir ağ bağlantısında 5 ay önce bağlanırken şu anda seçtiğim sunuculara bağlantı kurulamıyor. Bağlanması için hangi sunucuları denememi önerirsiniz? Denediğim ilk konum: En hızlı sunucu. Denediğim konumlar: Bulgaristan. Kaspersky VPN'in çalışmadığı ağ bağlantım aktiftir ve çalışmaktadır. Speedtest sonucu: Fast sonucu: Speedtest'e göre indirme hızım 25.72 Mbps, yükleme hızım 44.13 Mbps Fast.com'a göre indirme hızım 29 Mbps ve yükleme hızım 46 Mbps. Bu da ağ bağlantımın Kaspersky VPN'in çalışabilmesi için yeterli olduğunu gösteriyor.

İstanbul'da yaşıyorum. Kaspersky VPN, İstanbul sunucusuna bağlandım, ping 70 ama IP İstanbul olduğunu gösteriyor. Özet, (IP sunucusu)DNS: İstanbul, veri sunucusu: Londra olmalıdır.

Windows 11 23H2 Build 22631.4602 Kaspersky Premium 21.19.7.527(b) I'm using the trial of Kaspersky Premium including Kaspersky VPN Secure Connection I tried to connect to multiple servers but it still returns cannot find the DNS Address (like the attachment) I'm also set my Wi-Fi and Ethernet connection through Cloudfare DNS server.

Due to the system update not being the latest version on Mac or Windows computers, we are unable to use the VPN application. It's interesting that Kaspersky is usable while the VPN cannot be. At the very least, to address this handicap, a Chrome extension could be created that allows login with a My Kaspersky account, thus providing a solution to the system update issue imposed by the systems. We are paying for this application, and taking action on this matter would be a beneficial approach for the users.

Every time I turn on Kaspersky VPN Secure Connection. I can't even surf the internet because it gets slow. I am physically connected to internet, and I always set the option to connect to the fastest servers which normally assigns those servers in my country, but the problem continues. Using the VPN Not usign the VPN

I want to use Kaspersky VPN for my routers. I can see there is an option in the web page however I can only have one configuration. Is there a way to have multiple configurations so that I can use it for the multiple home routers I have, tunneling my entire home network traffic using Kaspersky VPN.

My licence for Kaspersky Internet Security is expiring at the end of the month and am planning to move to Kaspersky Plus as KIS now appears to be a legacy product. If I buy the licence to cover 3 devices, I assume this will include my iPhone and iPad running the Kaspersky Security & VPN for iOS (iPhone and iPad) As I believe Apple Apps are sandboxed I wonder whether this means I would need to have the VPN turned ON all the time for Kaspersky Security & VPN to actually work? Is this the case, or are the other aspects of the App able to function without the VPN being active?

Reklam engelleyici açıkken (VPN ile birlikte) Cloudflare doğrulamalarında sorun çıkıyor, engelleyiciyi kapatmadan bu sorunu çözmenin yolu var mı?