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AlainGermain

Blocage de K.P.M par FIREFOX

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Bonjour

Je sollicite une aide du forum pour un problème de compatibilité entre Firefox et K.P.M.

-Les logiciels concernés sont à jour .

-J'ai consulté les articles consacrés au sujet .

- j'ai appliqué les solutions proposées :"about:config " dans FF

Et j'ai toujours le message "Autoriser .../... à exécuter "KPM" ;"poursuivre le blocage "

Merci de votre aide

A.G.

 

 

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Bonsoir,

 

Avez-vous vérifié si vous disposez de l'extension activée KPM dans FF ?

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Bonsoir,

 

Avez-vous vérifié si vous disposez de l'extension activée KPM dans FF ?

Bonjour

Je vous remercie de votre aide .

J'ai vérifié ce point. Tout me semble conforme .

En fait, le tandem FF-KPM fonctionne parfaitement ,mais une fois seulement :au redémarrage de FF ,

les réglages sautent et le blocage reprend .

Je crois me souvenir que le problème apparaît peu de temps après une mise à jour de FF si cela peut vous

fournir un indice ...

 

 

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Bonjour,

 

Voici un test effectué sous la configuration suivante : KPM 8.0.4.394 - FF 45.0.1 (extension KPM 3.7) - W10

 

> quitter FF

> lancer KPM > désinstaller l'extension KMP 3.7

> lancer FF > vérification des extensions > quitter FF

> lancer KPM > installer l'extension KMP 3.7

> lancer FF > accepter l'installation de l'extension KMP 3.7 > quitter FF

> lancer KPM > tester une identification

 

En complément :

Avez-vous essayé dans KMP de passer sur IE ou Chrome et ensuite sélectionner FF ?

Veuillez aussi effacer votre historique internet dans FF svp.

 

Pour info :

Aucun problème avec KPM 8.0.4.394 - FF 45.0.1 (extension KPM 3.7) - W10.

Pouvez-vous spécifier votre configuration svp ?

 

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Bonjour,

 

Voici un test effectué sous la configuration suivante : KPM 8.0.4.394 - FF 45.0.1 (extension KPM 3.7) - W10

 

> quitter FF

> lancer KPM > désinstaller l'extension KMP 3.7

> lancer FF > vérification des extensions > quitter FF

> lancer KPM > installer l'extension KMP 3.7

> lancer FF > accepter l'installation de l'extension KMP 3.7 > quitter FF

> lancer KPM > tester une identification

 

En complément :

Avez-vous essayé dans KMP de passer sur IE ou Chrome et ensuite sélectionner FF ?

Veuillez aussi effacer votre historique internet dans FF svp.

 

Pour info :

Aucun problème avec KPM 8.0.4.394 - FF 45.0.1 (extension KPM 3.7) - W10.

Pouvez-vous spécifier votre configuration svp ?

 

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Bonjour,

 

Voici un test effectué sous la configuration suivante : KPM 8.0.4.394 - FF 45.0.1 (extension KPM 3.7) - W10

 

> quitter FF

> lancer KPM > désinstaller l'extension KMP 3.7

> lancer FF > vérification des extensions > quitter FF

> lancer KPM > installer l'extension KMP 3.7

> lancer FF > accepter l'installation de l'extension KMP 3.7 > quitter FF

> lancer KPM > tester une identification

 

En complément :

Avez-vous essayé dans KMP de passer sur IE ou Chrome et ensuite sélectionner FF ?

Veuillez aussi effacer votre historique internet dans FF svp.

 

Pour info :

Aucun problème avec KPM 8.0.4.394 - FF 45.0.1 (extension KPM 3.7) - W10.

Pouvez-vous spécifier votre configuration svp ?

Bonjour

J'ai effectué le test :aucune modification de comportement .

Dans I.E ,KPM est activé ,mais indisponible .

Ma configuration est :

W10

FF 45.01

KPM 8.0.4.394

 

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Bonjour,

 

Veuillez transmettre quelques "Log application events" au Support Technique svp : https://center.kaspersky.com/fr

 

Voici la procédure :

> activer l'enregistrement des Log (capture d'écran ci-dessous)

> veuillez vous identifier sur quelques sites et reproduire le problème

> désactiver l'enregistrement des Log !!!

> les Log "*.enc1" seront disponibles ici : C:ProgramData > Kasperksy Lab > Kaspersky Password Manager > Logs > "*.enc1"

 

post-64756-1459508821_thumb.jpg

 

Veuillez spécifier votre problème dans votre demande svp.

 

Veuillez égallement joindre un Log GSI :

Veuillez créer un Log Gsi , et copier/coller l'adresse URL du rapport dans votre prochain Post sur ce Forum svp,

voici les instructions : http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi

Veuillez noter que par défaut, l'archive "GetSystemInfo*.ZIP" contenant le rapport GSI sera enregistré sur le Bureau.

Cette procédure ne nécéssite aucune installation.

Edited by Berny

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