Apollo.01 Posted November 17, 2014 Bonsoir, Existe-t-il un Remover pour les versions 2015, toutes versions svp? (même la dernière en date). Pas moyen d'installer KIS MR1 après désinstallation de la 15.0.0.463 b. Le message d'erreur est toujours le même. (voir pièce jointe) Le support a été contacté mais il a bien le temps, semble-t-il... @++ Share this post Link to post
Apollo.01 Posted November 17, 2014 (edited) Bonsoir, Tu n'aurais pas un virus toi? Vérifier ici: http ://shp13.free.fr/divers/humour/malpolitus.swf :laugh3: Merci pour le lien mais j'ai essayé le Remover sur la v 15.0.0.463 b et lors de la tentative d'installation de la MR1, j'ai toujours ce message d'impossibilité. Par contre, aucun problème de réinstallation de la 15.0.0.463 Soit le remover laisse traîner des jeunes, soit l'installateur a un défaut. Bonne soirée. Edited November 17, 2014 by Berny Lien désactivé Share this post Link to post
Apollo.01 Posted November 17, 2014 Bonsoir, Merci, il doit y avoir un truc de ce genre. Je conserve ce lien. Je verrai ça demain quand j'aurai un peu de temps libre car ce soir je suis bien occupé dans mes désinfections sur Zeb. Bonne soirée. Share this post Link to post
Apollo.01 Posted November 17, 2014 Merci pour ce complément d'information. J'avoue que c'est bien la première fois depuis les versions 5.xx de Kaspersky que je rencontre ce genre de problème... ce qui m'étonne d'ailleurs. Perso, je ne suis pas du genre "panique à bord", mais je pense aussi aux personnes qui s'affolent très vite dès qu'elles se croient en gros péril lorsqu'il y a une chose qui cloche. @++ Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 17, 2014 (edited) Service articles: Removal tool to uninstall Kaspersky Lab products http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464 Kaspersky Anti-Virus, all versions except for Kaspersky Anti-Virus 2015 MR1 (version 15.0.1.415) Kaspersky Internet Security, all versions except for Kaspersky Internet Security 2015 MR1 (version 15.0.1.415) donc le KavRemover doit fonctionner avec une 15.0.0.463 Bonsoir Alors comment fait on pour supprimer complètement la version 15.0.1.415 /a , vu qu'il n ' y a plus d'alternative au Kavremover. Edited November 17, 2014 by ptit71 Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 Alors comment fait on pour supprimer complètement la version 15.0.1.415 /a Pouvez-vous spécifier votre problème ? Veuillez poster un rapport GSI svp : http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 17, 2014 Pouvez-vous spécifier votre problème ? Veuillez poster un rapport GSI svp : http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi Je veux juste supprimer complètement KIS,pour qu'il n'en reste plus aucune trace . Mais le problème ,c'est que KavRemover ne fonctionne que pour les versions antérieures à 15.0.1.415 /a Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 (edited) Pour info ... Le KavRemover est uniquement proposé en cas de problèmes durant une désinstallation classique via le paneau de configuration, si tel est votre cas veuillez préciser svp. KavRemover ne fonctionne que pour les versions antérieures à 15.0.1.415 /a Veuillez consulter le Support Technique svp : http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=fr Edited November 17, 2014 by Berny Share this post Link to post
Apollo.01 Posted November 17, 2014 Eh Berny t'as vraiment aucun sens de l'humour pour désactiver un lien qui n'est qu'une plaisanterie. Tu as vraiment décidé de m'enquiquiner chaque fois que je poste un truc? Méfie toi je peux aller plus haut que toi et me plaindre de tes procédés; c'est de l'abus de pouvoir. Pôv type. Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 http://forum.kaspersky.com/index.php?act=S...mp;CODE=leaders Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 17, 2014 Pour info ... Le KavRemover est uniquement proposé en cas de problèmes durant une désinstallation classique via le paneau de configuration, si tel est votre cas veuillez préciser svp. Veuillez consulter le Support Technqiue svp : http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=fr Non il n'y a aucun problème particulier pour la desinstallation (enfin je l' espère ) . Ce sont plutôt les traces laissées par la desinstallation que je veux éviter. J'aimerais plus aucune traces (dossiers, fichiers,registre..............) de Kis . Et je pensais qu'il fallait passer par KavRemover pour la suppression complète .Mais d'après ce que je pense comprendre , desinstaller normalement Kis devrait suffire à ne pas rencontrer de problème pour l'installation d'une suite de sécurité autre que Kaspersky . Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 Bonsoir ptit71, Comme indiqué par forum-eurnet le KavRemover ne prend pas en charge MR1, mais dans votre cas une désinstallation normale suffit. Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 17, 2014 Bonsoir ptit71, Comme indiqué par forum-eurnet le KavRemover ne prend pas en charge MR1, mais dans votre cas une désinstallation normale suffit. Merci pour cette confirmation . Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 Merci pour cette confirmation . Vous êtes le bienvenu ... Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 17, 2014 (edited) Bonsoir ptit71, Comme indiqué par forum-eurnet le KavRemover ne prend pas en charge MR1, mais dans votre cas une désinstallation normale suffit. Merci pour cette confirmation . Edited November 17, 2014 by Berny Duplicate Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 (edited) TRANSALATION HIDDEN POST ================== "Well Berny, you don't have any sense of humor. Did you decide to tease me on each Post ? Take care you ! I can jump above your head and claim about your procedures, this is abuse of power Poor guy." ------------------------------------------------------------------ I disactivated a ink to a fake Anti-Virus scanner that , 1> is showing a list of several fake detections 2> provides following endreport : "Please Format your PC" ------------------------------------------------------------------ Edited December 15, 2014 by Berny Share this post Link to post
Berny Posted November 17, 2014 @Apollo.01 Message supprimé. Raison : language irrespectueux Share this post Link to post
Helky Posted November 18, 2014 (edited) Pour information, une nouvelle version du KavRemover est disponible sur l'ensemble des procédures pointant vers le KavRemover de la base de connaissance de Kaspersky, le lien direct de téléchargement ci-dessous: http ://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe Il détecte donc la MR1 Kav ET KIS mais aussi la future KTS ! Edited November 20, 2014 by Berny Lien désactivé Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 19, 2014 Pour information, une nouvelle version du KavRemover est disponible sur l'ensemble des procédures pointant vers le KavRemover de la base de connaissance de Kaspersky, le lien direct de téléchargement ci-dessous: http://media.kaspersky.com/utilities/consu.../kavremover.exe Il détecte donc la MR1 Kav ET KIS mais aussi la future KTS ! bonsoir Après avoir télécharger la nouvelle version du Kavremover pour refaire une installation plus propre que propre, Resultat: au redemarrage ecran windows figé (en mode sans échec aussi).Alors Helky ,fait gaffe.............pour les autres aussi....... Share this post Link to post
Berny Posted November 19, 2014 la nouvelle version du Kavremover Vous est-il possible de vérifier les "Détails" de la version du KavRemover.exe que vous avez téléchargé ? S'agit-il de la version 1.0.731.0 , taille du fichier 7.250.624 bytes ? Share this post Link to post
Berny Posted November 20, 2014 (edited) Le lien de téléchargement ci-dessus pointe vèrs la version existante. Veuillez consulter les commentaires de la part de forum-eurnet concernant "MR1" ici svp Par précaution , le lien ci-dessus a été désactivé. Edited November 20, 2014 by Berny Share this post Link to post
PTIT71 Posted November 20, 2014 Vous est-il possible de vérifier les "Détails" de la version du KavRemover.exe que vous avez téléchargé ? S'agit-il de la version 1.0.731.0 , taille du fichier 7.250.624 bytes ? Bonsoir c'est bien la version 1.0.731.0 Voici le déroulement des évènements / -Téléchargement kavRemover par le lien de Mr Helky -Activation du Kavremover (il m'a détecté : Kaspersky antivirus/internet security/Total.....un truc qui ressemble à ca.( Moi je n'ai que Kis.) -Quand La fenetre a disparu,j'ai fait un redémarrage (Je precise que j'ai attendu une fenêtre de confirmation du succès de l'operation que je n'ai jamais eu) -A l'écran de connexion des sessions users , windows est resté figé , même après plusieurs redémarrages . J'ai réussi à activer windows en mettant ma clé USB de sauvegarde de windows. -J'ai redémarré et la, le miracle, ca a fonctionné, avec un peu de bordel quand même , et et et et et et ,la fenetre du KavRemover de la réussite de ma suppression.(Kavremover est un farceur . Il n'avait rien supprimer ). - Enfin bref , je voulais juste refaire une belle réinstalle de Kis quand j'ai appris qu ' il y avait un patch b .(Mon abonnement se termine dans 6 jours ). - J'ai refait une autre tentative avec Kavremover ,qui apparemment ,a réussi .(Au lancement de l'application ,il ne m' avais détecté aucun logiciel kaspersky. C' est moi qui a mis kis dans les préférences ) - Après tous ces déboires, Je vais pouvoir tester le patch b . -En parlant de boire ,je vais aller tester le beaujolais nouveau Bonne soirée . Share this post Link to post
Helky Posted November 21, 2014 Pas de souci pour moi avec ce lien et cette version du KavRemover. Testé sur 3 VM (XP / 7 / 8) ainsi qu'un véritable Windows7. J'ai pu réinstallé le produit sans souci. A noter: Comme déjà indiqué plusieurs fois sur le forum, le Kavremover doit être utilisé en dernier recourt ou sur demande du support technique Kaspersky. Son utilisation peut effectivement poser soucis en fonction de l'état de votre système. Un système dans un mauvais état avant utilisation du Kavremover ne sortira pas dans un meilleur état après utilisation du Kavremover. C'est un utilitaire de suppression puissant, il ne guérira malheureusement pas tout les maux de votre ordinateur :/ Share this post Link to post
Berny Posted November 21, 2014 Comme indiqué par Helky le KavRemover doit être utilisé uniquement en dernier recourt et de préférence avec l'assistance de la part du Support Technique ou de la part de ce Forum. En complément voici un Topic concernant le KavRemover qui prendra en charge les versions MR1 : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=308181&hl Share this post Link to post