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Bonsoir,

 

Existe-t-il un Remover pour les versions 2015, toutes versions svp? (même la dernière en date).

 

Pas moyen d'installer KIS MR1 après désinstallation de la 15.0.0.463 b.

 

Le message d'erreur est toujours le même. (voir pièce jointe)

Le support a été contacté mais il a bien le temps, semble-t-il...

 

post-165661-1416243882_thumb.jpg

 

@++

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Bonsoir,

 

Tu n'aurais pas un virus toi? Vérifier ici: http ://shp13.free.fr/divers/humour/malpolitus.swf :laugh3:

 

Merci pour le lien mais j'ai essayé le Remover sur la v 15.0.0.463 b et lors de la tentative d'installation de la MR1, j'ai toujours ce message d'impossibilité.

 

Par contre, aucun problème de réinstallation de la 15.0.0.463

 

Soit le remover laisse traîner des jeunes, soit l'installateur a un défaut.

 

Bonne soirée.

Edited by Berny
Lien désactivé

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Bonsoir,

 

Merci, il doit y avoir un truc de ce genre. Je conserve ce lien.

 

Je verrai ça demain quand j'aurai un peu de temps libre car ce soir je suis bien occupé dans mes désinfections sur Zeb.

 

 

Bonne soirée.

 

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Merci pour ce complément d'information.

 

J'avoue que c'est bien la première fois depuis les versions 5.xx de Kaspersky que je rencontre ce genre de problème... ce qui m'étonne d'ailleurs.

 

Perso, je ne suis pas du genre "panique à bord", mais je pense aussi aux personnes qui s'affolent très vite dès qu'elles se croient en gros péril lorsqu'il y a une chose qui cloche.

 

@++

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Service articles: Removal tool to uninstall Kaspersky Lab products

http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464

 

Kaspersky Anti-Virus, all versions except for Kaspersky Anti-Virus 2015 MR1 (version 15.0.1.415)

Kaspersky Internet Security, all versions except for Kaspersky Internet Security 2015 MR1 (version 15.0.1.415)

 

donc le KavRemover doit fonctionner avec une 15.0.0.463

 

Bonsoir

 

Alors comment fait on pour supprimer complètement la version 15.0.1.415 /a , vu qu'il n ' y a plus d'alternative au Kavremover.

 

Edited by ptit71

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Pouvez-vous spécifier votre problème ?

 

Veuillez poster un rapport GSI svp : http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi

 

 

Je veux juste supprimer complètement KIS,pour qu'il n'en reste plus aucune trace . Mais le problème ,c'est que KavRemover

ne fonctionne que pour les versions antérieures à 15.0.1.415 /a

 

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Pour info ...

 

Le KavRemover est uniquement proposé en cas de problèmes durant une désinstallation classique via le paneau de configuration,

si tel est votre cas veuillez préciser svp.

 

KavRemover ne fonctionne que pour les versions antérieures à 15.0.1.415 /a

 

Veuillez consulter le Support Technique svp : http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=fr

 

Edited by Berny

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Eh Berny t'as vraiment aucun sens de l'humour pour désactiver un lien qui n'est qu'une plaisanterie.

 

Tu as vraiment décidé de m'enquiquiner chaque fois que je poste un truc?

 

Méfie toi je peux aller plus haut que toi et me plaindre de tes procédés; c'est de l'abus de pouvoir.

 

Pôv type.

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Pour info ...

 

Le KavRemover est uniquement proposé en cas de problèmes durant une désinstallation classique via le paneau de configuration,

si tel est votre cas veuillez préciser svp.

Veuillez consulter le Support Technqiue svp : http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=fr

 

 

Non il n'y a aucun problème particulier pour la desinstallation (enfin je l' espère ) . Ce sont plutôt les traces laissées par la desinstallation que je veux éviter.

J'aimerais plus aucune traces (dossiers, fichiers,registre..............) de Kis . Et je pensais qu'il fallait passer par KavRemover pour la suppression

complète .Mais d'après ce que je pense comprendre , desinstaller normalement Kis devrait suffire à ne pas rencontrer de problème pour l'installation d'une

suite de sécurité autre que Kaspersky .

 

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Bonsoir ptit71,

 

Comme indiqué par forum-eurnet le KavRemover ne prend pas en charge MR1, mais dans votre cas une désinstallation normale suffit.

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Bonsoir ptit71,

 

Comme indiqué par forum-eurnet le KavRemover ne prend pas en charge MR1, mais dans votre cas une désinstallation normale suffit.

 

Merci pour cette confirmation .

 

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Merci pour cette confirmation .

 

Vous êtes le bienvenu ...

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Bonsoir ptit71,

 

Comme indiqué par forum-eurnet le KavRemover ne prend pas en charge MR1, mais dans votre cas une désinstallation normale suffit.

 

Merci pour cette confirmation .

Edited by Berny
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TRANSALATION HIDDEN POST

==================

 

"Well Berny, you don't have any sense of humor.

Did you decide to tease me on each Post ?

Take care you ! I can jump above your head and claim about your procedures, this is abuse of power

 

Poor guy."

 

------------------------------------------------------------------

I disactivated a ink to a fake Anti-Virus scanner that ,

1> is showing a list of several fake detections

2> provides following endreport : "Please Format your PC"

------------------------------------------------------------------

Edited by Berny

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@Apollo.01

 

Message supprimé. Raison : language irrespectueux

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Pour information, une nouvelle version du KavRemover est disponible sur l'ensemble des procédures pointant vers le KavRemover de la base de connaissance de Kaspersky,

 

le lien direct de téléchargement ci-dessous:

 

http ://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe

 

 

Il détecte donc la MR1 Kav ET KIS mais aussi la future KTS :) !

Edited by Berny
Lien désactivé

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Pour information, une nouvelle version du KavRemover est disponible sur l'ensemble des procédures pointant vers le KavRemover de la base de connaissance de Kaspersky,

 

le lien direct de téléchargement ci-dessous:

 

http://media.kaspersky.com/utilities/consu.../kavremover.exe

Il détecte donc la MR1 Kav ET KIS mais aussi la future KTS :) !

 

bonsoir

 

Après avoir télécharger la nouvelle version du Kavremover pour refaire une installation plus propre que propre, Resultat:

au redemarrage ecran windows figé (en mode sans échec aussi).Alors Helky ,fait gaffe.............pour les autres aussi.......

 

 

 

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la nouvelle version du Kavremover

 

Vous est-il possible de vérifier les "Détails" de la version du KavRemover.exe que vous avez téléchargé ?

S'agit-il de la version 1.0.731.0 , taille du fichier 7.250.624 bytes ?

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Le lien de téléchargement ci-dessus pointe vèrs la version existante.

 

Veuillez consulter les commentaires de la part de forum-eurnet concernant "MR1" ici svp

 

Par précaution , le lien ci-dessus a été désactivé.

 

 

Edited by Berny

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Vous est-il possible de vérifier les "Détails" de la version du KavRemover.exe que vous avez téléchargé ?

S'agit-il de la version 1.0.731.0 , taille du fichier 7.250.624 bytes ?

 

Bonsoir

 

c'est bien la version 1.0.731.0

Voici le déroulement des évènements /

-Téléchargement kavRemover par le lien de Mr Helky

-Activation du Kavremover (il m'a détecté : Kaspersky antivirus/internet security/Total.....un truc qui ressemble à ca.( Moi je n'ai que Kis.)

-Quand La fenetre a disparu,j'ai fait un redémarrage (Je precise que j'ai attendu une fenêtre de confirmation du succès de l'operation que je n'ai jamais eu)

-A l'écran de connexion des sessions users , windows est resté figé , même après plusieurs redémarrages . J'ai réussi à activer windows en mettant ma clé USB de sauvegarde de windows.

-J'ai redémarré et la, le miracle, ca a fonctionné, avec un peu de bordel quand même , et et et et et et ,la fenetre du KavRemover de la réussite de ma suppression.(Kavremover est un farceur . Il n'avait rien supprimer ).

- Enfin bref , je voulais juste refaire une belle réinstalle de Kis quand j'ai appris qu ' il y avait un patch b .(Mon abonnement se termine dans 6 jours ).

- J'ai refait une autre tentative avec Kavremover ,qui apparemment ,a réussi .(Au lancement de l'application ,il ne m' avais détecté aucun logiciel kaspersky. C' est moi qui a mis kis dans les préférences )

- Après tous ces déboires, Je vais pouvoir tester le patch b .

-En parlant de boire ,je vais aller tester le beaujolais nouveau

Bonne soirée .

 

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Pas de souci pour moi avec ce lien et cette version du KavRemover.

 

Testé sur 3 VM (XP / 7 / 8) ainsi qu'un véritable Windows7. J'ai pu réinstallé le produit sans souci.

 

A noter: Comme déjà indiqué plusieurs fois sur le forum, le Kavremover doit être utilisé en dernier recourt ou sur demande du support technique Kaspersky. Son utilisation peut effectivement poser soucis en fonction de l'état de votre système. Un système dans un mauvais état avant utilisation du Kavremover ne sortira pas dans un meilleur état après utilisation du Kavremover.

 

C'est un utilitaire de suppression puissant, il ne guérira malheureusement pas tout les maux de votre ordinateur :/

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Comme indiqué par Helky le KavRemover doit être utilisé uniquement en dernier recourt

et de préférence avec l'assistance de la part du Support Technique ou de la part de ce Forum.

 

En complément voici un Topic concernant le KavRemover qui prendra en charge les versions MR1 : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=308181&hl

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