Schulte

Hallo @Wallaby53, die Preise im Onlineshop waren schon immer ein viel diskutiertes Thema, auch die für Lizenzverlängerungen. Den Onlineshop hat Kaspersky noch nie in Eigenregie betrieben, die Lizenz dafür wird immer befristet an einen externen Dienstleister vergeben (auch eine deutsche Firma war da schon mal am Zug). Der Übergang von einem auf einen anderen Betreiber gestaltete sich immer halbwegs problemlos, da früher noch keine Abos verkauft wurden. Erst mit dessen Einführung wurde der Wechsel komplizierter. Neben dem Verkauf ist/war dann der Shopbetreiber auch für die Pflege der Kundendaten und die Verwaltung der Abos zuständig. Digital River ist seit geraumer Zeit nicht mehr der Shopbetreiber, der wird seit Mitte/Ende 2021 von Nexway betrieben. Die alten und neuen Verträge kennen wir natürlich nicht, ich halte es aber für möglich, dass Digital River noch "seine" Abos betreuen darf. Auf die Preise eines nun unabhängigen Händlers hat Kaspersky natürlich wenig Einfluss. Ich empfehle aber, auch in diesem Fall wie bei allen anderen Abos vorzugehen (Energieversorger, Versicherungen, Telefonanbieter,...): Preise vergleichen und, wenn sich der Aufwand bei gleichem Produkt rechnet, den Anbieter wechseln. Wie Du selbst schon geschrieben hast: seriös sollte er aber schon sein... PS: auf Deinen My Kasperky-Account darf ein Wechsel keinen Einfluss haben. Der läuft unabhängig vom Händler direkt bei Kaspersky.

Hello @Bukkdog, on my system I cannot observe the transparency effect shown in your screenshot. Have you tried to change the settings for the user interface? Maybe the effect disappears when you switch to 'dark' and back again. (The program must be restarted for the change).

Hello @Neyzen Tevfik, Welcome. Your exception rule contains an error, the manual is a bit misleading. As folder you have obviously specified a subfolder in 'Downloads', that's ok so far (but not harmless). In the field 'Object' you may only enter a verdict from the encyclopedia, which the scanner gives (e.g. 'Trojan.Multi.....'). If you want to specify a file name, it must be entered (with path) in the 'File or Folder' field. Please try to leave the 'Object' field empty.

Hallo @SiSeeg, willkommen. Wie Du sicher in den vorstehenden Posts gelesen hast, sind wir uns auch noch nicht ganz sicher, wie bei einer Erkennung weiter zu verfahren ist. Kannst Du uns bitte die Webeite nennen? Du kannst mir die URL bzw den Text der Meldung auch gerne per PN zusenden. Vielleicht lässt sich damit etwas anfangen. Passwort tauschen ist in so einem Fall immer gut. Nur sollte man wissen, wo...

Hello @Kounan, Welcome. The 'Kaspersky Security Data Escort Adapter #2' is a leftover from a previous VPN installation. The new adapter is 'Kaspersky VPN'. Please delete the 'Kaspersky Security Data Escort Adapter #2' and reboot the computer afterwards.

Hallo @Gabriel999, nach Deinen Logs sieht es so aus, als würde die Plus den Umstieg auf das WebSocket-Protokoll verhindern. Damit sind Aktionen wie z. B. Datendownloads ohne Anforderung und Rückfrage möglich, also das, was Malware gerne hätte. Natürlich kann man das Protokoll auch sinnvoll einsetzen, wie es Dein Programm sicher vorhat (z. B. für Meldungen, Nachrichten, Kurse). Du kannst mal testen, ob der Verbindungsaufbau durch die Untersuchung der sicheren Verbindungen gestört wird. Gehe dazu in die Eigenschaften Deines Programms, wähle im Reiter "Ausnahmen" "Verschlüsselten Datenverkehr nicht untersuchen". Eventuell wäre zusätzlich noch eine Einschränkung für die verwendete IP möglich, die kann aber auch mal wechseln (Blau umrahmt). Dann leer lassen. (Beispiel dummy.exe)

Hallo @Languenhaert, nach unseren Informationen berechtigt ein vorhandener Anti-Virus-Key zum Upgrade (und zur Aktivierung) der "Kaspersky Standard". Ein KAV habe ich selbst noch nicht upgegradet, ein einfaches Drüberbügeln der Standard sollte aber erfolgreich sein. Mit der KIS klappt das problemlos, beim Upgrade der KAV werden nur ein paar Module mehr nachinstalliert. Kaspersky empfiehlt diesen Weg auf der Supportseite So steigen Sie auf Kaspersky Standard, Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium um Würde mich freuen, wenn Du uns von einem Erfolg berichtest.

Hallo @scope, über die Verbindungen mit Zertifikatsproblemen ist nichts auf Deinen Rechner gelangt, sie wurden ja blockiert. Die Frage ist, warum es Probleme mit den Zertifikaten gibt. Für die Edge-Verbindung zu yengo scheint es klar zu sein, da meckert auch Firefox ganz ohne Kaspersky. Der SDXHelper ist ein Updater von Office, die kontaktierte Seite gehört zu Microsoft. Mit gültigen Zertifikaten für Updates hat es MS z. Zt. nicht so. Etwas seltsam ist der blockierte Zugriff von Chrome auf Deinen Router. Gab/gibt es da evtl. ein Firmwareupdate? Von einem kannst Du aber ausgehen: es ist immer besser, ungültige Zertifikate zu blockieren. Erst wenn dadurch Probleme mit Hard-/Software entstehen, sollte man sich nach eingehender Analyse um eine Ausnahme kümmern. Vielleicht regelt das Kaspersky aber auch mit einem kommenden Datenbankupdate...

Ab sofort wird das Upgrade auch automatisch verteilt. Es kann wie immer etwas dauern, bis jede MR13-Version erneuert wird.

Hi @mypersonalpc, Welcome. Is it possible that the message refers to 'tracing' and not 'tracking'? Tracing does use more resources, but it is only used for possible debugging. In normal operation, tracing is disabled. My guess is that you have a Windows version on your laptop. Then please go to 'Customer Service->Support Tools'. There it should be disabled.

Heute wurde die neueste Programmversion Kaspersky für Windows (Standard/Plus/Premium) offiziell freigegeben. Die Version ist 21.14.5.462, sie kann über die Links im pinned Topic oder über My Kaspersky heruntergeladen und installiert werden. Ein automatisches Upgrade von bestehenden Installationen wird demnächst gestartet. Neuerungen

Hello @always_working, the domain seems to belong to Microsoft. It keeps popping up in various forums for years, no one really knows what it is used for. Requests to the domain seem to be more often related to Office 365. Many users have blocked the domain, either by hosts or by firewall. It does not seem to have any negative consequences. I can only assume that with the last Windows update a change was made without adjusting the certificate. Clarification could possibly bring a request to Microsoft support, but they rarely answer such questions.

Hallo @adrian.c, willkommen. Mir ist jetzt leider der Schutzumfang von Norton nicht bekannt, "Kaspersky Premium" bietet aber ebenfalls einen Identitätsschutz an. Ob die Funktion vergleichbar ist, kannst Du sicher selbst prüfen: Online-Hilfe zu Identität

Hallo @Gabriel999, willkommen. Deine Überwachung der Programme ist lobenswert, aber nicht unbedingt notwendig. Um in die Gruppe "Vertrauenswürdig" zu kommen, muss ein Programm mehrere Bedingungen erfüllen. Z. B. ist es unmöglich, ohne gültige digitale Signatur in diese Gruppe zu kommen. Auch die Kaspersky-Cloud (KSN) wird zu Rate gezogen und liefert für die Einstufung wichtige Informationen/Regeln. Natürlich werden alle Programme auf Deinem Rechner von Zeit zu Zeit neu bewertet und deren Rechte wenn nötig angepasst. Du kannst dabei aber auch wie gewünscht zusehen: In den "Einstellungen der Benutzeroberfläche" gibt es einen unscheinbaren Button "Benachrichtigungseinstellungen". Nach Anklicken kannst Du fast alle Anzeigeoptionen ändern. Im Bericht/auf dem Bildschirm/garnicht anzeigen. Das Verschieben nach Vertrauenswürdig wäre z. B. im Untermenü "Programm-Überwachung". Ich vermute, dass Du die PopUps aber bald nicht mehr sehen möchtest. In den Bericht schauen ist weniger nervig... Im Übrigen könntest Du (wenn Du mehr Mitspracherecht wünscht) Deine Plus von "Vollautomatik" auf "Handbetrieb" oder einen Modus dazwischen umstellen. Dann darfst Du schon während der Installation die wichtigen Entscheidungen selbst treffen, wie z. B. Netzwerk-/Internetzugriff.

Hello @william2469, as @Berny has already written, the origin of the logfile is known. It seems to have been created on May 3. On that day you also created a request here in the forum. Couldn't there be a relation?

Hallo @Weidner, willkommen. Der Webcamschutz ist Bestandteil aller aktuellen Produkte für Heimanwender. Vergleich der Abo-Varianten Mit dem Erscheinen der neuen Version wurde der Installationsvorgang über eine alte Version wesentlich verbessert. Du kannst die Standard einfach über die bestehende KIS (so diese ordnungsgemäß läuft) drüberbügeln. Die Einstellungen und eine noch aktive Lizenz werden automatisch übernommen.

Hello @TD101, welcome. In the Windows version you will find the corresponding option under 'Settings->Privacy settings->Secure Data input settings'. If you are using a different operating system, please specify which one.

Hello @templar, there is a slightly older answer to your question from @Igor Kurzin. According to it, a rootkit scan also takes place during the quick scan and the full scan. I think nothing has changed.

Hi @securemarc, einen Lösungsvorschlag habe ich gerade nicht, nur ein paar Überlegungen. Der JDownloader ist ja davon abhängig, dass zumindest eine Java-Runtime installiert ist. Ich kann mich daran erinnern, dass vor geraumer Zeit ein Problem mit dem Downloader nur gelöst werden konnte, indem man die Javaumgebung als vertrauenswürdig registriert und ein paar Ausnahmen für sie gesetzt hat. Damals war noch viel in Java geschriebene Malware unterwegs, der Schritt also eher eine Katastrophe (vom Sicherheitsstandpunkt aus gesehen). Für weitere Versuche solltest Du also unbedingt Deine Java-Version prüfen. Ist es die aktuellste, mit der der Downloader arbeiten kann? Wie wird sie von Kaspersky eingestuft (Vererbung der Rechte)? Ist sie nicht vertrauenswürdig, ist es der Downloader nicht. Ist es der Downloader (als Tochterprozess) nicht, ist es das durch ihn gestartete Script ebenfalls nicht. Du siehst, eine Ferndiagnose könnte schwierig sein. Die benötigten Logs darf leider nur der Support anfordern und auswerten. Aber vielleicht kannst Du nun selbst nach weiteren möglichen Ursachen suchen.

Hallo @Michaj1, ein nachträgliches Willkommen. Bei KIS23 habe ich zuerst mal gestutzt, aber bei einem großen Onlinehändler wird dieses Produkt tatsächlich so angeboten. Nach meinem Wissen sollte die KIS in der "Kaspersky Standard" aufgehen. Wie dem auch sei: Die Lizenzen gelten sowohl für die KIS, wie auch für die Standard. An Deiner Stelle würde ich den neuen Aktivierungscode in der KIS als "Reservecode" eingeben. Siehe dazu https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/de-DE/84321.htm Mit einer gültigen KIS-Lizenz kannst Du jederzeit auf die "Kaspersky Standard" aktualisieren. Das einfache Drüberinstallieren funktioniert hervorragend (natürlich solltest Du nach dem Upgrade kontrollieren, ob alle Einstellungen übernommen wurden). Den neuen Aktivierungscode solltest Du in Deinem MyKaspersky-Account hinterlegen, darüber kannst Du ihn dann bei Bedarf auch Deinen anderen Installationen zuweisen bzw den passenden Installer herunterladen..

Hello @ALNewby, welcome. The icon refers only to the reputation of a website. It is an automated process, a scan has no influence. So, unfortunately, you will have to wait and see. Kaspersky Security Network: Grey icon in search results || Серый значок возле сайта в поисковой выдаче

Hello @DmaumauBR, welcome. According to the error message, it is possible that your application cannot deal with the inspection of the data traffic by KTS. If you locate the program you are launching (shortcut on the desktop?) in your screen shot and double click on it, you can set up an exception in the settings as a test. In the window 'Application rules->Exclusions' select the option 'Do not scan encrypted traffic'. My example (Firefox):

Hi @NeikiDev, auch im Webinterface gibt es gerade Probleme, die noch nicht geklärt sind. So ist z. B. die Uploadgröße zeitweise auf ein sinnlos niedriges Maximum beschränkt. Vielleicht hängt Dein Problem auch damit zusammen. Die fehlende Erreichbarkeit der Verantwortlichen erklärt das natürlich nicht. Da hilft nur Abwarten...

Hello @Xeno, if an unwanted remote connection could be established, this is of course fatal. The attacker could, depending on the Windows settings, extract data. Kaspersky products offer efficient ways to prevent this, e.g. remote access is disabled by default. But if we assume the bad case that such a connection could be established, the attacker will want to execute further malware on your computer. This will of course be monitored by System watcher/Intrusion Prevention like any other program. Since malware rarely has a valid digital signature and is also listed as harmless by Kaspersky, the 'extra' should be detected and blocked.

Hallo @NeikiDev, ich habe Deine Anfrage an eine etwas höhere Stelle weitergeleitet. Ich hoffe, sie kommt so bei den Richtigen an. Sollte sich auf diesem Kanal etwa tun, werden wir das umgehend mitteilen. Mehr können wir hier im Forum in Deiner Angelegenheit leider nicht unternehmen.